Xoro Ersatzteile

Das Unternehmen

Xoro ist eine Marke der MAS Elektronik AG und nach eigenen Angaben die Nr. 1 bei Heimkino – Innovationen.

Die Xoro – Geräte sind den Produkten der Konkurrenz stets einen Schritt voraus, weil sie immer ein bisschen mehr zu bieten haben.
Dies bestätigt sich durch diverse Tests in den Medien, bei denen die Xoro – Geräte immer wieder als Testsieger hervor gegangen sind.
So gehören zu den Testsiegern DVD – Player, DVD – Recorder und Xoro – Produkte aus dem LCD – Segment.
Zur Produktpalette von Xoro gehören demzufolge DVD – Player, DVD – Recorder und seit 2005 LCD – Fernsehgeräte.

Qualitativ hochwertige Geräte sind aber nicht allein Garant für den Erfolg eines Unternehmens. Denn die Produkte müssen auch bezahlbar sein. Nur so konnte sich Xoro einen stetig wachsenden Kundenstamm aufbauen.

Das Unternehmen der Xoro – Marke ist ein noch sehr junges. Es wurde 1991 in Hamburg gegründet. Von hier aus werden die Produkte, so auch Xoro, europa- und mittlerweile auch Ost – Europa weit auf den Markt gebracht. Aber auch weltweit hat sich die MAS Elektronik AG ein Netz von über 30 Distributoren aufgebaut, die für den Vertrieb der Xoro – Marke sorgen. Dabei bildet die Entwicklung und Produktion von Heimkino – Elektronik unter der Marke Xoro den Schwerpunkt des Unternehmens.

Die Herstellung erfolgt unter anderem in Taiwan, China und Litauen. Daneben hat das Unternehmen der Xoro – Marke auch eine eigene Entwicklungsabteilung, die in Zusammenarbeit mit der Universität Shanghai Bauteile für das XORO – Produktsortiment entwickelt.

Nach eigenen Angaben gibt es drei Säulen, die das Unternehmen ausmachen – Qualität, Kompetenz und flexibles Handeln.

Die Ersatzteile

Xoro sorgt für hochklassiges Entertainment zu Hause. Diese Freude ist aber schnell getrübt, wenn ein Gerät kaputt geht und nun ein neues Ersatzteil her muss. Das lässt sich leider nicht immer vermeiden, dann aber muss der Kunde mit einem guten Ersatzteil – Service versöhnt werden. Diesen möchte auch Xoro bieten, weshalb sich auf der Website des Unternehmens www.xoro.de der Kundendienst findet.

Einen telefonischen Ersatzteil – Service wird Ihnen von Xoro leider nicht angeboten werden. Ebenso gibt es keinen Online – Ersatzteil – Shop.
Stattdessen werden die Kunden auf eine Ersatzteil – Nachfrage via Fax, E – Mail oder den Postweg verwiesen.

Per Fax können Sie das begehrte Ersatzteil unter der folgenden Nummer bestellen: +49 (0) 40 – 76 73 35 15. Die Mitarbeiter von Xoro werden sich umgehend um Ihr Ersatzteil – Anliegen kümmern. Dabei dürfen Sie mit einer Antwort werktags binnen 48 Stunden rechnen.

Ihr Ersatzteil – Anliegen können Sie auch gern per E – Mail an das Unternehmen weiterleiten. Hier wird Ihr Schreiben dann an den zuständigen Mitarbeiter weitergeleitet. Folgende E – Mail – Adresse bringt Sie Ihrem Ersatzteil einen großen Schritt näher: support(at)ersservice.de.

Und als dritte Möglichkeit bleibt dem Xoro – Kunden der Postweg, damit er sein Ersatzteil – Anliegen an die Mitarbeiter weiterleiten kann.
Wegen den normalen Postlaufzeiten müssen Sie mit einer längeren Bearbeitungszeit rechnen. Ihr Schreiben adressieren Sie bitte an: MAS Elektronik AG, Pollhornbogen 19, 21107 Hamburg.

Egal wie Sie Ihre Ersatzteil – Nachfrage an Xoro weiterleiten, werden Sie unverbindliche Informationen über den Preis des Ersatzteils, die Verfügbarkeit sowie die Versand- und Zahlungsmöglichkeiten erhalten. Erst wenn Sie das Angebot gegenüber Xoro bestätigen, haben Sie das benötigte Ersatzteil verbindlich bestellt.

Der Kauf eines Original – Ersatzteils von Xoro kann Ihnen nur wärmstens empfohlen werden. Denn nur die Original – Ersatzteile passen zu 100 % zu Ihrem Xoro – Gerät und bringen die Funktionalität zur gewohnten Qualität zurück. Vor allem können Sie auch nur so Ihre Gewährleistungs- und Garantierechte problemlos wahren.

Selbiges gilt für den Ersatzteil – Einbau. Hier weist Xoro auf seiner Homepage www.xoro.de darauf hin, dass die Ersatzteile für den Innenbereich der elektrischen Geräte nur von Fachmonteuren eingebaut werden sollen. Denn ein nicht fachgemäßer Einbau kann zu Schäden am ganzen Gerät führen, die dazu noch irreparabel sein können.

MAS Elektronik AG
Pollhornbogen 19
21107 Hamburg.