Topfield Ersatzteile

Das Unternehmen

Die Topfield Co. Ltd. ist noch ein sehr junges Unternehmen. Gegründet wurde die Topfield Co. Ltd. erst im Mai des Jahres 1998.

Seitdem hat das Unternehmen seinen Hauptgeschäftssitz in Südkorea und wird von Lee, Yong – Cheol geleitet.

Hergestellt werden Produkte aus dem Bereich der Unterhaltungselektronik. Zu diesen Produkten gehören seit 2000 Personal Video Recorder (PVR) sowie Set – Top – Boxen.
Diese Geräte werden in etwa 40 Länder weltweit exportiert und erfreuen sich dort großer Beliebtheit. Das zeigt sich zum Beispiel daran, dass es bei den PVR – Geräten im Sommer 2008 bereits eine Fangemeinde mit über 18.000 registrierten Benutzern gab. Denn die PVR – Geräte von Topfield der 5000er und 6000er Serie überzeugen mit ihren offenen Software – Schnittstellen. Damit kann der Funktionsumfang bei der mitgelieferten Software erweitert werden, indem die so genannten TAPs (in Anlehnung an Topfield Application Protokoll) eingeführt wurden, welche durch die Nutzer selbst entwickelt werden können.

Auch gibt es seit 2007 bei Topfield einen HDTV – Satellitenempfänger. Dieser aber kann die Funktion der PVR – Geräte leider nicht unterstützen, so dass er nicht erweiterbar ist.

Die Festplattenrekorder von Topfield können die Sendungen im Fernsehen so aufnehmen, dass sie umgewandelt und später am PC angesehen werden können. Sogar eine Bearbeitung der Aufnahme am PC ist möglich.

Wenn Sie also ein Gerät von Topfield erwerben, dürfen Sie sich auf modernste Technik freuen, die trotz der noch jungen Unternehmensgeschichte, seines Gleichen sucht.

Die Ersatzteile

Auch Topfield Produkte können mal schlapp machen und nur mit einem neuen Ersatzteil kann dem Gerät wieder Leben eingehaucht werden. Da ist es wichtig, dass für die Topfield Produkte ein guter Ersatzteil – Service angeboten wird, damit der Ärger schnell verfliegt und die Freude am Gerät zurück kommt.
Auf der Homepage des Herstellers Topfield www.topfield-europe.com findet der Kunde Mittel und Wege, um die Mitarbeiter von Topfield zu kontaktieren und das benötigte Ersatzteil zu bestellen.

Dem geht aber die Entscheidung für ein Original Ersatzteil von Topfield voraus. Original Ersatzteile sind Garant für die problemlose Wiederinbetriebnahme des Geräts zur gewohnten Funktionalität und Qualität. Hinzu kommt, dass die Gewährleistungs- und Garantierechte oftmals an den Einbau von Original Ersatzteilen gekoppelt sind.

Für den telefonischen Kontakt zur Service – Zentrale von Topfield gibt es für die Kunden aus Deutschland und Österreich eine Hotline. Unter der +49 (0) 18 0 – 50 38 50 3 (0,14 Euro/Min. aus dem Festnetz der Deutschen Telekom; Mobilfunkpreise weichen stark ab) wird man sich gerne des Ersatzteil – Problems der Topfield Kunden aus Deutschland annehmen und ist bemüht, eine schnelle Lösung zu finden.
Selbiges gilt für die Anrufer aus Österreich, die bitte folgende Rufnummer mit direktem Draht zur Ersatzteil – Abteilung wählen: +43 (0) 82 0 – 89 00 04 (0,20 Euro/Min. aus dem österreichischen Festnetz; Mobilfunkpreise können stark abweichen).

Wer sich die Kosten für ein Telefonat mit der Ersatzteil – Abteilung sparen möchte, der kann das Online – Kontaktformular auf der Unternehmens – Homepage www.topfield-europe.com nutzen. Hier muss der Kunde nur seinen Namen und seine E – Mail – Adresse angeben und schon kann er sein Ersatzteil – Anliegen an Topfield weiterleiten. Die Mitarbeiter werden sich schnellstmöglich um die Ersatzteil – Anfrage kümmern.

Sollten Sie einen persönlichen Besuch in der Topfield – Niederlassung bevorzugen, dann schauen Sie ruhig vorbei. Das Unternehmen freut sich nach eigenen Angaben auf Ihren Besuch. So können Sie Ihr Ersatzteil – Problem den Mitarbeitern ganz in Ruhe und ausführlich schildern. Vielleicht hat man das passende Ersatzteil sogar vorrätig.
Auf www.topfiel-europe.com findet der Kunde eine Anfahrtsbeschreibung.

Ebenso ist eine Ersatzteil – Bestellung auf dem Postweg möglich. Dafür adressieren Sie Ihr Schreiben an folgende Anschrift: TOPFIELD EUROPE GmbH, Lichtstr.43 H, 50825 Köln. Da die Bearbeitung Ihrer Ersatzteil – Nachfrage wegen den normalen Postlaufzeiten länger dauert, könnten Sie für eine Verkürzung der Bearbeitungszeit Ihre Telefonnummer mit angeben, unter der Sie tagsüber zu erreichen sind. So können Sie die Topfield – Mitarbeiter bei Fragen zu Ihrer Ersatzteil – Bestellung schneller erreichen.

Auch ein Besuch bei Ihrem Topfield Händler vor Ort zum Zwecke des Ersatzteil – Kaufs kann sich lohnen. Denn ihm können Sie das Gerät gleich zeigen und er wird für Sie das passende Ersatzteil bestellen.

Die Mitarbeiter von Topfield sind bei Ihrer Ersatzteil – Bestellung auf Ihre Mithilfe angewiesen. Denn es gibt einige Angaben, die Sie machen müssen, damit Ihre Bestellung zügig und korrekt bearbeitet werden kann. Dazu gehört zum einen die Produktnummer und das Produktmodell. Zum anderen sollten Sie den Defekt genau beschreiben können und Ihre Adresse und Telefonnummer mit angeben, an die das Ersatzteil geschickt und bei Rückfragen Kontakt zu Ihnen aufgenommen werden kann.

Beim Ausbau des defekten Geräteteils und Einbau des neuen Ersatzteils, sollte im Zweifel ein Monteur gerufen werden, der sich mit Topfield Geräten auskennt. Gerade bei elektronischen Geräten darf es keine Fehler beim Einbau geben. Ansonsten könnte es zu weiteren, sogar irreparablen Schäden am ganzen Gerät kommen. Auch im Rahmen eines Gewährleistungs- oder Garantiefalles könnte es sonst Probleme bei der Anspruchsdurchsetzung geben.
Fragen Sie hier am besten direkt bei Topfield nach.

TOPFIELD EUROPE GmbH
Lichtstr. 43 H
50825 Köln