Termikel Ersatzteile

Das Unternehmen

Für Termikel wurde der Grundstein 1950 mit der Gründung im türkischen Ankara durch Mehmet Kaya gelegt. Dabei begann alles mit der Herstellung von Schnellkochtöpfen.

1973 wurde das Sortiment erweitert, so dass von da ab auch Küchentechnik zur Produktpalette gehörte. Gemeint sind damit neben diversen Haushaltskleingeräten insbesondere Kochfelder aus Glaskeramik, Gaskochfelder und Grillbacköfe. Später kamen Standheiz- und Klimageräte hinzu.

Die Produkte der Termikel Gruppe werden heute in der ganzen Welt angeboten. Zu dieser Gruppe gehören aktuell 25 Unternehmen, die zusammen einen Konzern bilden. Diese einzelnen Unternehmen bedienen auch andere Produktsparten, wie die Elektrotechnik, die Baubranche und Fernsehsender. Des weiteren werden auch qualitativ hochwertige Möbel hergestellt. Diese Möbel werden unter dem Namen BRUNO ALBERO vermarktet, die in einem Werk in Ankara mit 10.000 qm Fläche produziert werden. Kunden weltweit können diese Möbel der Termikel Gruppe erwerben, auch Kunden aus Deutschland.

Im Jahr 2002 wurde die erste Tochtergesellschaft in Deutschland gegründet – die Elite International GmbH. Vier Jahre später, Anfang 2006, wurde die Termikel Deutschland GmbH gegründet. Der Standort ist im nordrheinwestfälischen Hamm. Hier werden hochwertige Einbaugeräte für Küchen produziert. Auch die Verwaltung, ein Kundenzentrum, ein Zentrallager sowie ein Showroom sind hier auf 20.000 qm untergebracht. Von hier aus treten die Küchenprodukte ihre Reise zu den Kunden auf der ganzen Welt an.

Nach wie vor wird Termikel als Familienunternehmen geführt. Dabei kann 1.800 Menschen weltweit ein Arbeitsplatz geboten werden, die einen Umsatz von mehr als 200 Millionen US – Dollar erwirtschaften. So verwundert es nicht, dass Termikel zu den größten Unternehmen in der Türkei gehört.

Die Termikel Gruppe hat sich zum Ziel gesetzt, Produkte herzustellen, die im Trend der Zeit liegen und technisch gehobenen Ansprüchen gerecht werden.

Die Ersatzteile

Trotz größter Sorgfalt und Qualität bei der Konstruktion und Produktion von Haushaltsgeräten, kann es früher oder später zu einer Störung oder sogar zu einem Defekt am Gerät kommen. Dann muss so schnell wie möglich ein neues Ersatzteil her. Für diese Fälle hat Termikel einen technischen Kundendienst eingerichtet. Die Mitarbeiter von Termikel werden sich um eine schnelle und kompetente Lösung Ihres Ersatzteil – Problems bemühen. Die dafür notwendigen Kontaktdaten finden sich auf der Homepage des Unternehmens www.termikel.de.

Ohne Ersatzteil – Hotline ist kein technischer Kundendienst denkbar und so hat auch Termikel eine entsprechende Telefonnummer eingerichtet. Dabei wird zwischen Stand- und Einbaugeräten unterschieden. Beide Rufnummern sind jeweils sehr kundenfreundlich, da sie gebührenfrei für den Termikel – Kunden sind. Wenn Sie ein Ersatzteil für Ihr Termikel – Einbaugerät benötigen, dann wählen Sie bitte die +49 (0) 800 88 3333 0. Für die bei Standgeräten benötigten Ersatzteile führt folgende Nummer zum Ersatzteil – Ziel: +49 (0) 800 40 4066 2.
Auch Termikel – Kunden aus Österreich und der Schweiz können ihr Ersatzteil – Anliegen per Telefon an den Mann oder die Frau bringen. Für die Kunden aus Österreich steht folgende Ersatzteil – Nummer bereit: +43 (0) 810 000 207. Die Kunden aus der Schweiz kommen ihrem Ersatzteil einen großen Schritt näher, wenn sie die folgende Rufnummer anwählen: +41 (0) 4355 216 070.
Leider ist nicht angegeben, zu welchen Zeiten die Mitarbeiter erreichbar sind. Der Termikel – Kunde darf jedoch davon ausgehen, dass er werktags zu den geschäftsüblichen Zeiten einen zuständigen Mitarbeiter von Termikel telefonisch erreicht.

Anders als für die Kunden aus Österreich und der Schweiz, steht für die Kunden aus Deutschland auch eine E – Mail – Adresse bereit. Ihr Schreiben mit Ersatzteil – Bestellung richten Sie bitte an: service(at)termikel.de. Die zuständigen Mitarbeiter von Termikel werden sich schnellstmöglich um Ihr Ersatzteil – Problem kümmern.

Leider können nur die Kunden aus der Schweiz ihr Ersatzteil – Anliegen via Fax an den Küchengerätehersteller Termikel weiterleiten. Dafür senden Sie Ihr Schreiben an folgende Faxnummer: +41 (0) 4355 216 071. Die Termikel – Mitarbeiter werden sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen.

Einen Ersatzteil – Online – Shop gibt es auf der Website von Termikel leider nicht.

Für eine zügige und sachgerechte Bearbeitung Ihrer Ersatzteil – Anfrage ist es unerlässlich, dass Sie dem Mitarbeiter von Termikel bestimmte Angaben machen können. Dazu gehört zum einen eine genaue Beschreibung der Störung bzw. des Defekts sowie Ihre korrekte Anschrift. Zum anderen bedarf es aber auch der Seriennummer des Geräts sowie der genauen Bezeichnung des Gerätemodells. Die Seriennummer findet der Termikel – Kunde auf dem Typenschild seines Geräts.

Die Entscheidung für ein Original – Ersatzteil von Termikel kann nur begrüßt werden. Denn nur diese Ersatzteile können ein reibungsloses Funktionieren des Geräts zu der gewohnten Qualität gewährleisten. Hinzu kommt, dass der Termikel – Kunde bei noch bestehenden Gewährleistungs- und Garantierechten so stets auf der sicheren Seite ist.

Daher sollten Sie im Zweifel beim Ausbau des defekten Geräteteils und Einbau des neuen Ersatzteils auch einen Fachmann von Termikel beauftragen. Er wird dafür sorgen, dass Sie Ihr Gerät schnell wieder einsetzen können. Hinzu kommt, dass gerade bei mit Strom betriebenen Geräten die durch falschen Ersatzteil – Einbau drohenden Gefahren sowohl für das Gerät selbst aber auch seinen Bediener nicht unterschätzt werden dürfen.

Termikel Deutschland GmbH
Spenglerstraße 22
D-59067 Hamm