Steba Ersatzteile

Das Unternehmen

Steba wurde 1920 gegründet und hat heute seinen Hauptsitz in dem kleinen Ort Strullendorf bei Bamberg.

Das Unternehmen hält eine vielfältige Produkt – Palette an Haushaltsgeräten bereit. Diese kommen aus den Bereichen Backen und Grillen, Kochen und Frittieren, Partygrills und sonstige, heute unverzichtbare, kleine Haushaltshelfer. So stellt das Unternehmen u.a. Backöfen, Kleinküchen, Raclettes, Dampfgarer, Sandwichmaker, Joghurt – Maker, BBQ – Grills und Induktionskochfelder her.

Die Ersatzteile

Das geliebte und so dringend benötigte Haushaltsgerät gibt merkwürdige Geräusche von sich und bevor man sich versieht, ist es kaputt und ein Ersatzteil muss her. Für diese Fälle lässt Steba seine Kunden nicht im Regen stehen. Vielmehr bietet das Unternehmen seinen Kunden auf der Homepage www.steba.com einen umfassenden Ersatzteil – Service an.

Wie so immer gibt es für die Kunden von Steba eine Ersatzteil – Hotline. Unter der +49 (0) 95 43 – 44 91 7 erreicht der Kunde einen freundlichen und kompetenten Ansprechpartner von Steba. Diese sind werktags Montag bis Donnerstag 9 bis 15.30 Uhr und Freitag 9 bis 12.30 Uhr erreichbar.

Auf der Website von Steba www.steba.com steht auch ein Kontaktformular zur Verfügung. Auch ohne eigene E – Mail – Adresse kann der Kunde eine Nachricht an Steba senden. Dann darf aber nicht vergessen werden, eine Anschrift oder Telefon- bzw. Faxnummer anzugeben, unter der Steba seinen Kunden erreichen kann. Im Kontaktformular kann der Kunde sein Ersatzteil – Anliegen ausführlich schildern und darf mit einer Antwort binnen 72 Stunden rechnen.

Anstelle des Kontaktformulars können Sie für die Ersatzteil – Bestellung auch die von Steba angegebene E – Mail – Adresse nutzen: elektro(at)steba.com.

Kunden, die den persönlichen Kontakt bevorzugen, finden auf der Homepage von Steba www.steba.com eine Händlersuche. Durch schnelles Eingeben der eigenen Postleitzahl wird der nächste Steba – Händler angezeigt. Dieser kann sich das defekte Gerät ggf. selbst ansehen, den Kunden bei der Suche nach dem passenden Ersatzteil beraten und dieses sogleich bei Steba bestellen.

Auch eine Faxnummer gibt es, unter der die Kunden Steba kontaktieren können: +49 (0) 95 43 – 44 91 9.

Einen Ersazteil – Online – Shop gibt es auf der Homepage von Steba leider nicht.

Die Kunden von Steba sind immer gut beraten, wenn sie ausschließlich auf Original – Ersatzteile zurück greifen. Zum einen kann nur so garantiert werden, dass das Steba – Gerät nach dem Einbau des Ersatzteils wieder einwandfrei funktioniert. Zum anderen kann der Kunde seine Gewährleistungs- und Garantierechte nur bei Verwendung von Original – Steba – Ersatzteilen unproblematisch wahren.

Deshalb sollte der Kunde auch gut überlegen, ob er den Ausbau des defekten Geräteteils und Einbau des neuen Ersatzteils selbst oder durch einen Fachmann von Steba vornehmen lässt. Gerade bei mit Strom betriebenen Geräten sollten die Gefahren für die Funktionalität des Gerät selbst aber auch für die Gesundheit seines Bedieners nicht unterschätzt werden.

Wie auch immer der Kunde zu Steba Kontakt aufnimmt, ist es wichtig, dass er alle notwendigen Informationen bereit hält, damit sein Ersatzteil – Anliegen schnell und korrekt bearbeitet werden kann. Zu diesen wichtigen Informationen gehört die Seriennummer des Geräts, das Gerätemodell, die Art der Störung und die vollständige Kunden – Anschrift. Die Seriennummer Ihres Steba – Geräts finden Sie auf dem Typenschild am Gerät.

Steba Elektrogeräte GmbH & Co. KG
Pointstr. 2
96129 Strullendorf