Sauber Ersatzteile

Das Unternehmen

Sauber ist nur eine Marke, also kein eigenständiges Unternehmen, von ARDO Deutschland, das wiederum eine Tochtergesellschaft von Antonio Merloni Spa. aus Italien ist und seinen Sitz in Duisburg hat.

Die Antonio Merloni Spa. Gruppe aus Italien, deren Wurzeln bis in das 19. Jahrhundert zurück gehen, gehört zu den größten und traditionsreichsten Herstellern von Haushaltsgeräten in Europa und dem Rest der Welt. Damit ist der Ursprung der Marke Sauber und auch des Unternehmens ARDO Deutschland auf ein Unternehmen zurückzuführen, welches bei der Entwicklung und der Produktion von Haushaltsgeräten über sehr viel Erfahrung verfügt.

ARDO Deutschland ist ein Elektrogroßgerätehersteller im Bereich der weißen Ware. Damit sind die Produktbereiche Kochen, Backen, Gefrieren und Kühlen abgedeckt. Demzufolge werden bei ARDO und der Marke Sauber Waschmaschinen, Kühlschränke, Gefrierkombinationen, Elektroherde, Kochfelder, Abzugshauben, Wäschetrockner und Gefrierschränke hergestellt und im Anschluss am Markt vertrieben.

Seit 2004 steht das Unternehmen unter der Führung von Karl-Detmar Prümer.

Zur Mutter der Marke Sauber gehört neben Sauber selbst auch EBD, FORON und Seppelfricke.

Im Jahre 2001 hat man die Mutter von Sauber grundlegend neu strukturiert, was u.a. zu einer Fusion der drei Hauptmarken FORON, EBD und Seppelfricke zu EFS sowie einer Verlegung der Produktion ins Ausland führte. Jedoch verblieb der Sitz des Unternehmens wegen der starken Verbundenheit zu Duisburg in Deutschland.

Da die Marke Sauber nur inoffiziell in Deutschland gehandelt wird, finden sich Produkte dieser Marke nur sehr vereinzelt im deutschen Groß- und Einzelhandel.

Die Antonio Merloni Gruppe gehört mit einem Umsatz von ca. einer Milliarde Euro zu den größten Herstellern Europas und der Welt. Im Jahr 2006 gelang dem Unternehmen eine kleine Sensation, indem es mit der Warsteiner Brauerei einen der ersten Kühlschränke mit integrierter Bierzapfanlage auf den Markt brachte.

Die Ersatzteile

Nichts ist für die Ewigkeit gebaut und deshalb ist auch der Kunde von Sauber früher oder später auf der Suche nach einem Ersatzteil.
Googelt man dann nach Sauber wird man bei ARDO Deutschland landen. Zu diesem Unternehmen gehört auch Sauber und man findet eine sehr übersichtliche Homepage von Sauber und dessen Mutterunternehmen. Hier findet der Kunde bei seiner Jagd nach Ersatzteilen mehrere Kontaktmöglichkeiten zu Sauber.

Am schnellsten gelangt man bei Sauber zu einem kompetenten Ansprechpartner, wenn man die speziell für Ersatzteile vorgesehene Hotline anwählt: +49 (0) 1805 – 00 39 88 (14 ct / Minute aus dem dt. Festnetz). Die Mitarbeiter von ARDO sind unter dieser Nummer montags bis freitags von 8 bis 19 Uhr persönlich zu Ihrem Ersatzteil – Problem erreichen.

Wer auf der Suche nach seinem Ersatzteil ein bisschen mehr Zeit und Geduld mitbringt, der kann Sauber auch über die eigens für Ersatzteile eingerichtete E-Mail Adresse kontaktieren: info(at)ersatzteile-spareparts.de. Hier sollte der Kunde nach ein bis zwei Werktagen mit einer Antwort rechnen dürfen.

Aller guten Dinge sind mindestens drei und so gibt es für die Suche nach Ersatzteilen und der damit einhergehenden Kontaktaufnahme mit Sauber ein Kontaktformular auf der Homepage des Mutterunternehmens von Sauber: www.efs-hausgeraete.de. Hier können Sie Ihr Anliegen ausführlich schildern.

Ein weiterer Weg zu Ihrem Ersatzteil – Ziel ist das Formular auf der Internetseite der Namensgeberin der Marke Sauber zur Technikeranforderung. Hier können Sie den kompetenten Sauber – Techniker direkt ins Haus kommen lassen. Dafür müssen Sie aber eine Hürde nehmen: Das Formular kann nur abgesendet werden, wenn der Kunde Typenbezeichnung und Seriennummer des Sauber – Geräts benennen kann.

Schließlich können Sie Ihr Ersatzteil per Fax ordern: +49 (0) 203 – 79 78 299 (14 ct./Minute aus dem deutschen Festnetz).

Eine Fachhändler – Suche gibt es auf der Homepage von Sauber und dessen Namensgeberin leider nicht. Dies könnte wohl daran liegen, dass Sauber keine offiziell in Deutschland vertriebene Marke ist. Solche inoffiziellen Marken werden üblicherweise ein wenig stiefmütterlich behandelt. Aber verzweifeln Sie deshalb nicht auf ihrer Jagd nach dem richtigen Ersatzteil, denn sicherlich lohnt ein Anruf bei der Sauber – Ersatzteil – Hotline und der Nachfrage nach einem Fachhändler vor Ort.
Denn diesen zu finden, lohnt sich: So können Sie sich vor Ort persönlich beraten lassen. Der Sauber – Fachmann kann mit seinem geschulten Auge schnell das benötigte Ersatzteil benennen und bei Sauber bestellen.

Generell sollte der Kunde bei seiner Kontaktaufnahme mit Sauber beachten, dass sein Ersatzteil – Anliegen um so zügiger bearbeitet werden kann, je genauer der Kunde den Gerätetyp benennen kann. Insbesondere die Kenntnis der Modellbezeichnung und der Seriennummer sind hier von großem Vorteil.

Wenn Sie dann Ihr Ersatzteil von Sauber geliefert bekommen, sollten Sie sich gut überlegen, ob Sie den Einbau des Ersatzteils selbst vornehmen möchten oder doch lieber einen Techniker von Sauber kommen lassen. Denn ein nicht fachgerechter Ersatzteil – Einbau kann im schlimmsten Fall zu einem Defekt am ganzen Gerät führen. Diesen Schaden wird Ihnen dann niemand ersetzen!

ARDO Deutschland Branch of Antonio Merloni S.p.A.
Obere Kaiserswerther Str. 36
47249 Duisburg