Refsta Ersatzteile

Das Unternehmen

Refsta ist ein noch junges Unternehmen, das auf eine Unternehmensgeschichte von erst 24 Jahren zurück blickt.

Refsta ist ein Hersteller von Küchengeräten, wobei der Schwerpunkt auf Dunstabzugshauben inklusive Zubehör liegt. Daneben werden u.a. Glaskochfelder, Backöfen, Herde sowie Möbelfronten produziert.

Das Unternehmen hat seinen Sitz im nordrheinwestfälischen Spenge.

Seit über zehn Jahren ist refsta Partner von Tecnowind aus Italien und für den deutschen Markt zuständig.

Refsta möchte für jeden Kunden das passende Küchengerät herstellen. So werden auch Sonder- und Maßanfertigungen angeboten, durch die eine optimale Raumnutzung gewährleistet werden kann. Oberste Prinzip ist die Zufriedenheit der Kunden. Deshalb wird zum Beispiel an einer ständigen Verbesserung der
Technik gearbeitet, aber auch die Mitarbeiter werden regelmäßig geschult und es gibt einen flächendeckenden Außendienst.

Die Dunstabzugshauben von refsta gibt es mit über 50 Modellen in 200 verschiedenen Ausführungen. Dabei werden nur die besten Materialen qualitativ hochwertig verarbeitet. So erhält der refsta – Kunde ein Gerät, an dem er viele Jahre Freude hat. Besonders angenehm ist zudem das geräuscharme Funktionieren der Dunstabzugshauben.

Die Ersatzteile

Beim Ersatzteil – Service trennt sich die Spreu vom Weizen. Denn hier muss ein Unternehmen zeigen, wie flexibel und kundenfreundlich es ist. Auch der Hausgerätehersteller refsta möchte sich von seiner „Schokoladenseite“ zeigen. Daher gibt es mehrere Wege, auf denen Kontakt zu refsta hergestellt werden kann, um das Ersatzteil – Anliegen an den Mann oder die Frau zu bringen.

Der Kunde von refsta sollte sich stets für ein Original – Ersatzteil entscheiden. Nur dann darf er davon ausgehen, dass sein Gerät nach dem Austausch wieder einwandfrei funktioniert. Dies ist auch bei noch bestehenden Gewährleistungs- und Garantierechten von Vorteil, um im Fall der Fälle einer Streitigkeit aus dem Weg gehen zu können.

Zunächst einmal gibt es eine Telefonnummer, unter der der refsta – Kunde ohne Umwege zum richtigen Ansprechpartner für seine Ersatzteil – Anfrage gelangt. Unter der +49 (0) 52 25 – 87 91 17 steht dem Kunde der Mitarbeiter Herr Venghaus Rede und Antwort und bemüht sich um eine schnelle Lösung Ihres Ersatzteil – Problems. Leider ist nicht bekannt, zu welchen Zeiten Herr Venghaus erreichbar ist. Sie dürfen jedoch damit rechnen, dass die Hotline zu den geschäftsüblichen Bürozeiten besetzt ist.

Gerne können die Kunden von refsta auch per E – Mail Kontakt zu Herrn Venghaus aufnehmen. Senden Sie Ihre Ersatzteil – Bestellung an s.venghaus(at)refsta.com. Man wird sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen.

Wenn Sie lieber zu Stift und Papier greifen, um Ihre Ersatzteil – Anfrage an refsta zu starten, dann adressieren Sie den Brief an: refsta Handels GmbH, Engerstr. 7, 32139 Spenge. Vergessen Sie bitte nicht, Ihre Kontaktdaten anzugeben, unter denen Sie die Mitarbeiter von refsta tagsüber erreichen können.

„Last but not least“ kann der refsta – Kunde auch ein Fax an das Unternehmen senden. Dafür steht folgende Faxnummer zur Verfügung: +49 (0) 52 25 – 87 91 30.

Einen Ersatzteil – Online – Shop sowie eine Fachhändlersuche gibt es auf der Website von refsta leider nicht. Dennoch lohnt sich der Weg zum nächsten Küchenspezialisten oder Elektrogroßmarkt, um nach einem Ansprechpartner vor Ort zu suchen. Er kann das passende Ersatzteil direkt beim Hersteller ordern.

Bei einer Kontaktaufnahme mit refsta sind einige Angaben notwendig, damit die Mitarbeiter von refsta Ihr Ersatzteil – Anliegen schnell und korrekt bearbeiten können. Dazu gehört die Seriennummer des Geräts, das Gerätemodell, eine konkrete Beschreibung der Störung bzw. des Defekts sowie die korrekte Anschrift. Die Seriennummer finden Sie auf dem Typenschild des Geräts.

Beim Ausbau des defekten Geräteteils und Einbau des neuen Ersatzteils kann der refsta – Kunde nichts falsch machen, wenn er einen Fachmann von refsta beauftragt. Er kann Ihnen das Ersatzteil schnell und problemlos einbauen, so dass Sie nach der Montage das Gerät wieder in Betrieb nehmen können. Hinzu kommt, dass auch nur so noch bestehende Gewährleistungs- und Garantierechte unstreitig gewahrt werden können.

Refsta Handels GmbH
Engerstr. 7
32139 Spenge