Privileg Ersatzteile

Das Unternehmen

Hinter Privileg steht nicht ein Unternehmen, sondern vielmehr eine Eigenmarke des Versandhauses Quelle. Zum umfangreichen Sortiment der Privileg – Marke gehören u.a. Waschmaschinen, Wäschetrockner, Elektroherde, Nähmaschinen, Geschirrspüler und Elektrokleingeräte.[ad]Kaum ein Haushalt in Deutschland kann von sich behaupten, kein Gerät von Privileg zu besitzen. So verwundert es nicht, dass die Eigenmarke von Quelle in Deutschland einen Bekanntheitsgrad von über 80 Prozent hat.

Besonderes Augenmerk legen die Konstrukteure bei Privileg auf die Umweltverträglichkeit ihrer Produkte. So haben heute fast alle Waschmaschinen und Kühlschränke die Energieeffizienzklasse A, Super A, A+ und A++.

Gegründet wurde die Eigenmarke Privileg im Jahr 1964. Für den ersten Waschvollautomaten musste man damals 948 DM auf den Tisch legen und hatte dafür ein Gerät mit einem Wasserverbrauch von fast 90 Litern im Haus.

1981 wird die erste Öko – Gefriertruhe auf den Markt gebracht. Nur fünf Jahre später, nämlich 1986, kann der Privileg – Kunde Gefriergeräte erwerben, bei denen ein Abtauen der Vergangenheit angehört.

Eine Entwicklung von Privileg – Geräten im Sinne des Umweltschutzes gelingt auch wieder 1996 und 1997. 1996 wird der erste RSD – Kompressor, ein Kompressor mit geringeren Energieverbrauchswerten, auf den Markt gebracht. Ein Jahr später gibt es eine Waschmaschine von Privileg mit einem sensationellen Wasserverbrauch von 35 Litern.

2001 wird der erste Kühlschrank mit beheizbarem Butterfach hergestellt. Und 2004 bietet Privileg Kühl-/ Gefrierkombinationen an, die ein Null Grad Frischeabteil haben, so dass frische Lebensmittel bis zu dreimal länger haltbar sind.

Aktuell kann Privileg bei den Kühlgeräten mit einem Marktanteil von 23 Prozent und bei den Gefriergeräten mit einem Marktanteil von 29 Prozent glänzen.

Die Ersatzteile

Auch Kunden von Privileg – Hausgeräten kommen früher oder später in den „Genuss“ eines Defekts an ihrem Gerät, so dass schnellstmöglich ein passendes Ersatzteil herangeschafft werden muss. In so einem Fall ist der Ärger schnell verflogen, wenn die Kunden auf einen kompetenten und freundlichen Ersatzteil – Service – Dienst zurück greifen können. Privileg, als Marke des Versandhauses Quelle, hat für diesen Ersatzteil – Service die Profectis GmbH, einen erfahrenen technischen Kundendienst, beauftragt.

Der Besitzer von Privileg – Geräten sollte auch bei den Ersatzteilen der Marke treu bleiben und deshalb ausschließlich Original – Ersatzteile verwenden. Denn nur bei diesen kann ein einwandfreies Funktionieren des Geräts sichergestellt und eventuelle Schäden, die durch unpassende Ersatzteile verursacht werden, vermieden werden. Andernfalls würden die entstandenen Schäden vom Mutterunternehmen nicht ersetzt.

Eine Ersatzteil – Hotline darf keinesfalls fehlen und so hat auch Profectis eine solche für die Privileg Kunden eingerichtet. Wählen Sie die +49 (0) 180 – 513 60 50 (0,14 €/Min. aus dem Festnetz der Deutschen Telekom, Mobilfunknetz ggf. höher) und sie werden mit einem für die Ersatzteil – Bestellung zuständigen Mitarbeiter verbunden. Dabei sind die Mitarbeiter für eine schnelle und korrekte Abwicklung Ihrer Ersatzteil – Bestellung auf folgende Angaben angewiesen: die Hersteller-/ Modellbezeichnung sowie die Bestellnummer bzw. Produktnummer des Privileg – Geräts. Leider sind keine Geschäftszeiten angegeben. Sie dürfen jedoch davon ausgehen, dass die Mitarbeiter werktags zu den geschäftsüblichen Zeiten erreichbar sind.

Anstelle der Ersatzteil – Hotline können Sie Ihre Ersatzteil – Bestellung auch über die dafür eigens eingerichtete Faxverbindung tätigen. Senden Sie Ihr Schreiben einfach an die +49 (0) 180 513 60 57.

Daneben gibt es auf der Website von Profectis www.profectis.de ein Online – Ersatzteil – Bestellformular. Um dieses Formular absenden zu können, muss der Privileg Kunde einige zwingende Angaben machen können. Neben der vollständigen Anschrift, einer Telefonnummer, unter der er tagsüber zu erreichen ist, und einer E – Mail – Adresse, gehört auch das Datum, an dem das Privileg – Gerät erworben wurde.

Weiterhin können Sie über eine E – Mail – Adresse Ihr Ersatzteil – Anliegen an den Mann bzw. die Frau bringen. Senden Sie Ihre E – Mail an ersatzteile(at)profectis.de.

Wenn Sie zum Zwecke der Ersatzteil – Bestellung den persönlichen Kontakt durch einen Profectis Mitarbeiter vor Ort bevorzugen, dann finden Sie auf der Homepage von Profectis www.profectis.de deutschlandweit vier Niederlassungen – in den Städten Berlin, Hannover, Kassel und Köln.

Ein Ersatzteil – Online – Shop wurde vom Unternehmen leider nicht eingerichtet.
Bei jeder Kontaktaufnahme zum Ersatzteil – Service – Dienst sollte der Privileg – Kunde bestimmte Informationen parat haben. So können die Mitarbeiter Ihr Ersatzteil – Anliegen schnell und korrekt abwickeln. Zu diesen Angaben gehört neben der vollständigen Anschrift und der Art der Störung die Seriennummer des Geräts, sowie das Gerätemodell. Die Seriennummer finden Sie auf dem Typenschild Ihres Privileg – Geräts.

Auch beim Ausbau des defekten Geräteteils und Einbau des neuen Ersatzteils sollte der Privileg – Kunde auf einen Monteur vertrauen, der sich auf die Geräte von Privileg spezialisiert hat. Denn er kennt sich wie kein anderer mit den Geräten aus und kann für eine schnelle Wiederinbetriebnahme Ihres Geräts sorgen. Zudem könnte ein nicht sachgemäßer Einbau des Ersatzteils zu Folgeschäden am Gerät führen. Darüber hinaus drohen gerade bei mit Strom betriebenen Haushaltsgeräten nicht zu unterschätzende Gefahren für die Gesundheit des Bedieners.

Quelle GmbH
Nürnberger Straße 91-95
90762 Fürth

2 Meinungen zum Privileg Ersatzteile Ersatzteil Service

  1. Klaus Schneider sagt:

    Das ist ja wohl ein schlechter Scherz, inneralb 5 Tagen noch nicht mal eine Antwort, wenn man ein Ersatzteil dringend braucht, versucht man es besser woanders!!!

  2. Andreas sagt:

    super Service, per Telefon sofort bestellt. Rechnung kommt mit Teil. Wenn Teile jetzt noch passen – so muß Service aussehen – schnell – reibungslos und unkompliziert.
    Vielen Dank aus Berlin

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