Philips Ersatzteile

Das Unternehmen

Das Unternehmen Philips besteht seit über 100 Jahren am Markt – alles begann am 15. Mai 1891.

Gründer des Unternehmens war Gerard Philips, der es im niederländischen Eindhoven unter dem Namen Philips und Co. gründete.

Das Unternehmen startete mit zehn Mitarbeitern, die sich um die Produktion von Glühbirnen kümmerten. 1895 kam der Bruder von Gerard Philips, Anton Philips hinzu und 1912 folgte die Umwandlung in eine Aktiengesellschaft mit dem Namen N.V. Philips Gloeilampenfabrieken. Dieser Name wurde fast 90 Jahre, nämlich bis 1991, beibehalten.

1918 brachte Philips die erste Radioröhre auf den Markt und beschäftigte nun schon 4.000 Mitarbeiter.
Wegen der Weltwirtschaftskrise in den 1920iger Jahren musste Philips sein Vertriebsnetz umstellen.

Im Jahre 1938 konnte der erste Fernseher von Philips der Öffentlichkeit präsentiert werden, gefolgt von dem Trockenrasierer Philishave nur ein Jahr später.

Der Zweite Weltkrieg war für Philips mit Zwangsverwaltung verbunden, aber nach dessen Ende konnte die Produktion schnell wieder aufgenommen werden.

1950 erweiterte Philips seine Produktpalette um Tonträger. 1982 wurde die erste CD gepresst, dem folgten in den nächsten Jahren etwa 200 Milliarden CDs.

Die 1990iger Jahre waren von einigen Umstrukturierungen im Unternehmen geprägt.

Heute werden circa 121.000 Mitarbeiter in 60 Ländern weltweit beschäftigt.

Die Ersatzteile

Auch wenn es an Ihrem Gerät von Philips zu einem Defekt kommt, weshalb ein neues Ersatzteil her muss, können Sie sicher sein, mit der Marke Philips eine gute Wahl getroffen zu haben.
Denn bei den Geräten aller Hersteller kann es hin und wieder vorkommen, dass ein Ersatzteil gebraucht wird.
Dann aber ist es um so wichtiger, dass dem Kunden ein guter Ersatzteil – Service geboten wird, mit dem der Ärger schnell verfliegt.
Auf der Homepage von Philips www.philips.de finden Sie schnell Kontaktmöglichkeiten zu den Mitarbeitern, denen Sie Ihr Ersatzteil – Anliegen schildern können.

Für den telefonischen Kontakt gibt es im Bereich der Unterhaltungselektronik, die so genannte Braune Ware, zwei Hotlines, die nach den einzelnen Produkttypen unterscheiden.

Wenn Sie ein Ersatzteil für Ihr Philips – Fernsehgerät, das Philips Home Entertainment, das Philips Heimkino System, die Philips Telefone, Multimedia Systeme, Wireless Music Systems, Digital Fotorahmen, Fernbedienungen, PC Produkte oder tragbare Unterhaltung von Philips benötigen, dann wählen Sie die folgende Nummer: + 49 (0) 800 – 00 07 52 0 (Mobilfunkpreise können stark abweichen).
Der Anruf ist kostenfrei und stellt Sie montags bis freitags in der Zeit von 8:00 Uhr bis 20:00 Uhr sowie samstags 9:00 Uhr bis 18:00 Uhr zu einem Service – Mitarbeiter von Philips durch.

Sind Sie dagegen auf der Suche nach einem Ersatzteil für Professional TV/ Displays, LCD – Monitore oder CRT – Monitore von Philips, kann Ihnen unter der folgenden Service – Nummer weitergeholfen werden: +49 (0) 18 03 – 38 68 53 (0,09 Euro/Min. aus dem Festnetz der Deutschen Telekom AG; Mobilfunkpreise weichen hiervon stark ab).
Die Mitarbeiter in Ersatzteil – Fragen stehen Ihnen montags bis freitags 8:00 Uhr bis 20:00 Uhr und samstags 8:00 Uhr bis 18:00 Uhr zur Verfügung.
Hier wird man sich um eine schnelle Lösung Ihres Ersatzteil – Problems kümmern.

Auch via E – Mail können Ersatzteil – Anfragen und Ersatzteil – Bestellungen getätigt werden. Dafür brauchen Sie auf der Homepage von Philips www.philips.de nur das betreffende Produkt auswählen, zu dem Sie ein Ersatzteil benötigen und schon öffnet sich ein Fenster mit dem Online – Kontaktformular. So gelangt Ihr Ersatzteil – Anliegen ohne Umwege an den zuständigen Mitarbeiter und kann um so schneller bearbeitet werden.
Nach eigenen Angaben, wird Philips binnen 48 Stunden auf Ihre E – Mail antworten.

Eine sehr bequeme und kundenfreundliche Alternative zur Ersatzteil – Hotline ist der so genannte Live – Chat. Hier können Sie per Chat Ihr Ersatzteil – Anliegen an die Mitarbeiter von Philips weiterleiten. Den Link dazu finden Sie auf der Website von Philips www.philips.de.
Diese Möglichkeit haben alle diejenigen Kunden, die ein Ersatzteil für eines der folgenden Philips Produkte benötigen: TV, Home Entertainment, Heimkino Systeme, Telefonie, Multimedia Systeme, Wireless Music Systems, Digital Fotorahmen, Fernbedienungen, PC Produkte sowie tragbare Unterhaltung.
Die Mitarbeiter im Live – Chat sind Montag bis Freitag 8:00 Uhr bis 20:00 Uhr sowie Samstag 9:00 Uhr bis 18:00 Uhr erreichbar.
Sollten Sie trotz all diesen Kontaktmöglichkeiten den Besuch beim Philips Fachhändler in Ihrer Nähe bevorzugen, dann ist das selbstverständlich kein Problem. Ihm können Sie Ihr Ersatzteil – Problem ausführlich schildern und er wird sicherlich das passende Ersatzteil für Sie bestellen.
Wo Sie den nächsten Philips – Fachhändler finden, erfahren Sie mittels der Online – Händler – Suche auf www.philips.de

Denken Sie bitte daran, den Mitarbeitern von Philips die Abwicklung Ihres Ersatzteil – Anliegens zu erleichtern, indem Sie einige Angaben vor der Kontaktaufnahme zur Seite legen.
Zu diesen Angaben gehören:

• Modell und Seriennummer des Gerätes (siehe Typenschild).
• Art der Störung,
• das Gerätemodell,
• Ihre vollständige Anschrift,
• Ihre Telefonnummer mit Vorwahl.

Auch beim Ersatzteil – Einbau ist Sorgfalt geboten und daher im Zweifel ein Monteur von Philips zu rufen. Denn er kann das Ersatzteil fachmännisch einbauen und für die schnelle Wiederinbetriebnahme des Philips Geräts sorgen.

Philips Deutschland GmbH
Unternehmenskommunikation
Lübeckertordamm 5
20099 Hamburg