Lenovo Ersatzteile

Das Unternehmen

Bei Lenovo handelt es sich um den größten Hersteller von PCs in der Volksrepublik China und nachdem man die Sparte der PCs von IBM übernehmen konnte, auch um den viertgrößten Hersteller der Welt.

In China kann Lenovo auf einen Marktanteil von sagenhaften 26 % zurückgreifen und auch in der ganzen Welt ist man mit immerhin 7,5 % nicht unbedingt als kleiner Hersteller zu werten.

Das Unternehmen konnte im Dezember des Jahres 2004 vermelden, das man die Sparte der PCs des Konkurrenten IBM übernehmen will und man kaufte das Unternehmen für 1,75 Milliarden Dollar. Nachdem die Behörden den Verkauf am 09. März 2005 in den USA genehmigten, konnte die Übernahme von am 1. Mai 2005 nun endgültig stattfinden und abgeschlossen werden.

Der Sitz der Gesellschaft befindet sich im US-Bundesstaat North Carolina. Daneben werden von Lenovo aber noch Zweigniederlassungen in Singapur und auch in Peking betrieben. Mit seinen mehr als 23000 Mitarbeitern ist es dem Unternehmen gelungen, im Jahre 2008 einen Umsatz von mehr als 16 Milliarden Dollar zu erzielen und damit den Umsatz im Vergleich zum alten Unternehmen mehr als zu verfünffachen.

Lenovo ist darüber hinaus sehr oft Sponsor bei sportlichen Großereignissen. So hat man bei den Olympischen Sommerspielen im Jahre 2008 die Funktion des Hauptsponsors übernommen und hat mit mehr als 3000 Notebooks, Desktops, Servern und Bildschirmen die gesamte Infrastruktur für die Datenverarbeitung der Olympischen Spiele gestellt. Damit war man für die gesamte Ergebniserfassung zuständig.

Auch in den olympischen Dörfern hat man für die Kommunikation gesorgt. Dort hat man für die Sportler die so genanten iLounges eingerichtet, welche es ihnen ermöglicht hat, während der Sommerspiele immer mit den Freunden und den Verwandten in Kontakt zu bleiben.

Darüber hinaus hat man auch da Formel1 Team Williams F1 unterstützt und seit 2009 ein Förderer des McLaren F1 Rennstalls.

Die Ersatzteile

Auch bei Lenovo möchten Sie als Kunde die Geräte bei einem Defekt gern reparieren und auch Zubehör ist immer wieder gern von den Kunden nachgefragt. Daher handelt es sich auch hier um einen Service, welchen Sie als Kunde benötigen und welcher bei keinem Anbieter von Technik fehlen dar. Dis hat Lenovo erkannt und bietet seinen Kunden bei Ersatzteilen und Zubehör einen sehr umfangreichen Service für die Bestellung und für die Beschaffung von Ersatzteilen. Damit sollte jeder sein Ersatzteil finden.

Auch bei Lenovo bestellen Sie die Ersatzteile ganz einfach über die Hotline des Kundendienstes. Dazu wählen Sie in der Produktgruppe Business Produkte, dazugehören die Thinkpads, das Lenovo 3000 und die Lenovo Value Line, einfach die Nummer +49 (0) 1805 00 46 18 (14 Cent pro Minute aus dem Festnetz, Preise aus den Mobilfunknetzen können abweichen). Hier können sie damit ganz einfach Ihre Ersatzteile bestellen und damit die Lebensdauer Ihres Gerätes verlängern.

Wenn Sie Produkte aus der Sparte Consumer Produkte haben, dann wählen Sie bei Lenovo bitte die Nummer +49 (0) 800 – 18 44 67 – 7 (kostenfrei) und bestellen Ihre Ersatzteile hier. Hier werden Ihnen die Mitarbeiter der Kundenbetreuung bei der Auswahl des Ersatzteils helfen und Sie können damit Ihr Gerät wieder zum Laufen bekommen.

Achten Sie aber bitte auch bei Lenovo darauf, das man Ihnen mit den Ersatzteilen nur dann schnell helfen kann, wenn die Mitarbeiter einige Informationen über Sie und über Ihr Gerät haben.

Die wichtigsten Informationen wären:
– Die Ersatzteil–Produktnummer
– Die Produktbezeichnung
– Ihre Anschrift
– Ihre Telefonnummer

Wenn Sie diese Angaben machen können, dann haben Sie die besten Chancen, dass man Ihnen bei der Ersatzteil – Hotline mit Ihrer Bestellung sehr schnell helfen kann. Der Mitarbeiter hat dann Ihr Gerät direkt vor sich und kann die passenden Ersatzteile demnach auch viel schneller heraussuchen. Haben Sie diese Angaben daher am besten schon beim ersten Kontakt mit dem Service griffbereit.

Sie können im Übrigen auch bei Lenovo auf die zahlreichen Fachhändler und Fachhandelspartner des Unternehmens zurückgreifen. Diese sind alle sehr gut ausgebildet und können Ihnen mit Ihrem Gerät und dem Ersatzteil oder dem Zubehör, welches Sie benötigen, ganz schnell und ohne großem Fragen helfen. Der Fachhändler kennt auch bei Lenovo viele Fehler schon und kann Sie dann mit dem richtigen Ersatzteil ganz gut beraten. So sollten Sie ganz schnell das richtige Ersatzteil oder das richtige Zubehör erhalten.

Denn nächsten Fachhändler finden Sie auch bei Lenovo über die Website. Hier haben Sie die Möglichkeit, ganz schnell und ohne weitere Probleme einen Fachhändler zu suchen. Gehen Sie dazu einfach auf http://www.lenovo.com/de/de und suchen Sie über den Servicebereich einfach nach einem Fachhändler oder nach einem Fachhandelspartner um Ihre Ersatzteile zu bestellen.

Sie sollten aber auch bei Lenovo zum Einbau der Ersatzteile auf eine Fachwerkstatt zurückgreifen. Es handelt sich hier um recht komplexe Bauteile und um recht komplexe Geräte und Sie laufen Gefahr, dass Sie die Geräte und das Ersatzteil beim Selbsteinbau beschädigen. Damit würde Ihr Einbau sogar noch teurer. Nehmen Sie also hier dringend die Hilfe eines Fachmannes in Anspruch.

Lenovo (Deutschland) GmbH
Gropiusplatz 10
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