Lenco Ersatzteile

Das Unternehmen

Bei Lenco handelte s sich nicht mehr um einen Hersteller, sondern nur noch um eine Marke, welche von der niederländischen STL Gruppe genutzt wird. Diese Gruppe vertreibt die Marke Lenco seit dem Jahre 1997.

Der Ursprung von Lenco ist in der Schweiz zu suchen. Hier wurden in den 1950er Jahren Plattenspieler hergestellt, welche weltweit einen hervorragenden Ruf genossen haben. Diese liefen wie ein Schweizer Uhrwerk und waren in der ganzen Welt bekannt.

Im Jahre 1997 hat STL die Marke übernommen und konnte seither unter diesem Namen mehr als 1,7 Millionen Plattenspieler verkaufen. Hier wird klar, dass der Ruf von Lenco noch heute ein sehr Guter ist.

Die Produkte werden dabei heute in Asien gefertigt und dabei auch als OEM Ware für andere Hersteller gelabelt. Die Produktpalette von Lenco umfasst heute dabei nicht nur Plattenspieler, sondern auch DVD-Player, MP3-Player und andere Unterhaltungselektronik.

So ist es auch nicht verwunderlich, das man bei Lenco in den Niederlanden mit seinen 85 Mitarbeitern einen Umsatz von 110 Millionen Euro erwirtschaften kann.

Die Ersatzteile

Auch bei Lenco braucht man gelegentlich Ersatzteile und Sie müssen als Kunde auf das Unternehmen zurückgreifen können. So hat man es bei Lenco schnell gelernt, das die Kunden hier immer und überall auf Ersatzteile zurückgreifen möchten und man diese damit bestens ans Unternehmen binden kann. Daher ist es auch nicht verwunderlich, das der Ersatzteil – Service bei Lenco sehr umfangreich ist und Sie immer und überall darauf zugreifen können.

Erreichen können Sie den Ersatzteil – Service von Lenco ganz einfach und ganz schnell über das Internet. Hier haben Sie unter www.lenco.de das Unternehmen ganz einfach im Bereich Kontakt die Möglichkeit, über das Kontaktformular, Ihre Anfrage nach Ersatzteilen zu stellen.

Daneben steht Ihnen aber auch bei Lenco noch die Möglichkeit offen, über eine kostenpflichtige Servicehotline mit dem Ersatzteilservice in Kontakt zu treten. So können Sie unter der Nummer +49 (0) 900 -15 20 53 – 0 (45 Cent pro Minute aus dem deutschen Festnetz) auch nach Ersatzteilen fragen. Hier werden zwar eigentlich nur Anfragen rund um die Garantie beantwortet, man wird sich aber sicher auch um Ihr Ersatzteil kümmern können.

Diese Nummer steht Ihnen immer von Montag bis Freitag in der Zeit von 9 Uhr morgens bis 18 Uhr zur Verfügung.

Auch bei Lenco und dem Service dieses Unternehmens können Sie entscheidend dazu beitragen, das die Ersatzteile viel schneller bei Ihnen Zuhause ankommen. Dazu sollten Sie einfach bei Ihrem Anruf folgende Angaben bereithalten.

Die wichtigsten Angaben wären:
• Modell und Seriennummer des Gerätes (siehe Typenschild).
• das gewünschte Ersatzteil
• das Gerätemodell
• Ihre vollständige Anschrift
• Ihre Telefonnummer mit Vorwahl

Wenn Sie diese Angaben bereithalten, wird man bei der Lenco Ersatzteil – Abteilung Ihr Gerät schneller finden und man kann dann mit Ihnen auch schneller den Fehler finden und Ihr Ersatzteil dann schneller heraussuchen. Sie sollten sich daher diese Angaben am besten als kleine Notiz an Ihr Telefon legen, um so dem Service von Lenco die Arbeit leichter zu machen und am Ende Ihr Ersatzteil auch schneller in den Händen zu halten.

Daneben können Sie sich aber auch an einen der zahlreichen Fachhändler wenden und Ihre Ersatzteile bei diesem erwerben. Hier wird man sich auch um Ihre Probleme bemühen und Sie haben mit dem Fachhändler eine Person an Ihrer Seite, welche sich mit den Geräten von Lenco bestens auskennt. So sollte der Fehler schnell gefunden werden und Sie könne dann das Ersatzteil auch gleich bestellen. Wenn es dann da ist, wird es Ihnen der Händler schnell übergeben.

Finden können Sie den nächsten Fachhändler ganz einfach über die Website. Hier bekommen Sie eine Übersicht über die einzelnen Fachhändler von Lenco und können so schnell den nächsten Händler für Ihre Ersatzteilbestellung aufsuchen.

Auch die Produkte von Lenco sind sehr komplex und so sind Sie als Kunde gut darin beraten, dass Sie die Ersatzteile nicht selbst einbauen. Hier wird schnell ein Fehler gemacht und dann ist meist nicht nur das neue Ersatzteil kaputt sondern nicht selten auch das ganze Gerät. Sie können hier aber auf Nummer sicher gehen und sich direkt an einen Fachmann wenden. Dieser spart Ihnen bei Einbau der Ersatzteile dann ganz sicher teure Folgekosten und Sie können da Gerät von Lenco noch lange nutzen.

STL Deutschland GmbH
Am Bahndamm 1
41334 Nettetal