Laurastar Ersatzteile

Das Unternehmen

Laurastar ist ein Unternehmen, welches eigentlich unter dem Namen Divelit gegründet wurde und danach zunächst im Sektor der Mode ansiedelt war.

Mit der Einführung des ersten Komplettbügelsystems wurde im Jahre 1986 auch der Name Laurastar geboren und eine neue Marke gegründet.

Die erste Niederlassung in Deutschland wurde im Jahre 1990 gegründet und eise konnte sich schon bis zum Jahre 1004 zu einer großen und kompletten Tochtergesellschaft entwicklen. Die Produktionsstätte für die Bügeleisen im schweizerischen Lugano konnte im Jahre 1992 von Laurastar eröffnet werden.

Das Unternehmen konnte weiter Wachsen und so musste man schon im Jahre 1993 in Frankreich eine Tochtergesellschaft gründen und auch in Belgien wurde im Jahre 1997 eine Tochter gegründet. Die Produktpalette wurde im Jahre 1998 bei Laurastar auch noch einmal kräftig erweiteret und auch Generatoren wurden jetzt unter dem Namen Laurastar produziert.

Der Generator, welcher den Namen Laurastar Steamax trägt, wurde von einem sehr angesagten und sehr renommierten Designatelier entworfen und wurde im Jahre 1999 mit dem Chicago good Design, dem Design Schweiz Preis und dem international Forum Design Award ausgezeichnet. Damit konnte man im Jahre 2000 schon die Marke von einer Million verkauften Exemplaren überschreiten und auch mit einer Nominierung für den Reddot Design Award und dem Gewinn dieses Preises glänzen.

Laurastar als Marke wurde im Jahre 2003 eine neue Identität verpasst und es wurde auch ein neues Design entwickelt, welches der Marke mehr Eigenständigkeit vermitteln sollte. Damit konnte die Marke noch schneller und noch weiter wachsen.

Die Ersatzteile

Auch bei Laurastar wollen die Kunden nach einem Kauf auch noch mit Ersatzteilen und auch mit Zubehör durch das Unternehmen versorgt werden. Dies ist auch wichtig, da man mit der Möglichkeit, auch im Nachhinein noch Ersatzteile zu erwerben, die Lebensdauer des Gerätes deutlich verlängern kann. Das es sich damit um einen sehr wichtigen Service handelt, hat auch Laurastar bemerkt und bietet seinen Kunden rund um die Ersatzteile und um das Zubehör einen guten und umfassenden Service, welcher keine Wünsche offen lässt.

Die Versorgung mit Ersatzteilen wird bei Laurastar über den normalen Werkskundendienst abgewickelt. Sie müssen sich also mit Ihrem Wunsch nach Ersatzteilen an den Kundendienst von Laurastar wenden und dort Ihre Bestellung aufgeben.

Erreichen können Sie den Service für die Ersatzteile unter der Nummer +49 (0) 1803 – 23 24 00 (9 Cent pro Minute aus dem Festnetz, Preise aus den Mobilfunknetzen können abweichen). Hier können Sie ganz schnell und ohne weitere Fragen auch Ihre Ersatzteile und das Zubehör bestellen.

Daneben steht Ihnen aber auch bei Laurastar für den Kontakt mit dem Kundendienst zur Bestellung von Ersatzteilen auch eine Nummer für das Faxgerät zur Verfügung. Wenn Sie die Ersatzteile mit dem Faxgerät bestellen wollen, dann wählen Sie mit dem Faxgerät bitte die Nummer +49 (0) 1803 – 23 24 01 (9 Cent pro Minute aus dem Festnetz, Preise aus den Mobilfunknetzen können abweichen) und bestellen Sie so die Ersatzteile mit dem Faxgerät.
Auch mit einer E-Mail erreichen Sie den Service für Ersatzteile von Laurastar. Dazu senden Sie Ihr Fax bitte an die Adresse d_kundendienst(at)laurastar.com und bestellen damit die Ersatzteile.

Denken Sie aber daran, dass Ihnen der Service mit den Ersatzteilen nur dann helfen kann, wenn Sie ihm einige Informationen zu sich und zu Ihrem Gerät zukommen lassen.

Die wichtigsten Informationen wären:
– Die Ersatzteil–Produktnummer
– Die Produktbezeichnung
– Ihre Anschrift
– Ihre Telefonnummer

Wenn Sie diese Angaben machen können, dann haben Sie die besten Chancen, dass man Ihnen mit dem Ersatzteil ganz schnell helfen kann. So hat der Mitarbeiter Ihr Gerät direkt vor sich auf dem Bildschirm und kann damit viel schneller das richtige Ersatzteil finden. Legen Sie sich daher am besten einen Zettel mit diesen Informationen an das Telefon um so schnell zugriff bei den Fragen zu haben.

Sie können aber auch über einen der zahlreichen Fachhändler die Ersatzteile von Laurastar beziehen. Dazu müssen Sie hier einfach einen Fachhändler aufsuchen und diesen nach Ersatzteilen fragen. Der Fachhändler kennt sich mit den Geräten von Laurastar auch aus und kennt auch viele Fehlerbilder. Damit weis er auch, welche Ersatzteile in den meisten Fällen benötigt werden und kann Ihnen schnell mit der Auswahl der Ersatzteile helfen. Sie können die Ersatzteile einfach beim Fachhändler bestellen, und wenn diese eingetroffen sind, beim Fachhändler von Laurastar abholen.

Denn nächsten Fachhändler finden Sie auch bei Laurastar ganz einfach über die Website. Hier haben Sie unter www.laurastar.com die Möglichkeit, nach den Fachhändlern von Laurastar zu suchen. Geben Sie dazu einfach Ihre Adresse und den Suchumkreis ein und schon zeigt man Ihnen auf der Website die Fachhändler von Laurastar an.

Achten Sie aber bitte darauf, dass die Geräte von Laurastar sehr komplex aufgebaut sind und Sie daher von einem Selbsteinbau der Ersatzteile Abstand nehmen sollten. Hier könnte Sie die Geräte schnell beschädigen und damit die Reparatur noch teurer machen. Wenden Sie sich für einen Einbau daher am besten an eine Fachwerkstatt.

LAURASTAR SA
Pra de Plan 18
1618 Châtel-St-Denis
Schweiz