Kendo Ersatzteile

Das Unternehmen

Bei Kendo handelt es sich nicht um ein Unternehmen. Kendo ist eine Handelsmarke der expert – Gruppe und damit nur ein Markenname.

Bei der Mutter des Namens Kendo handelt es sich um einen Zusammenschluss, von 230 einzelnen Händlern, welche zusammen ein Netz von etwa 410 Fachgeschäften und Fachmärkten betrieben.

Der Vertrieb der Marke Kendo, also die expert – Gruppe, wurde im Jahre 1962 in Hannover – Langenhagen ins Leben gerufen und hat dort noch heute ihren Sitz. So sind die Aktionäre allesamt auch Inhaber eines Fachmarktes oder eines Fachgeschäftes. Diese verkaufen auch die Marke Kendo.

Expert selbst beschäftigt dabei nur Personal, welche sie für das Management der Gruppe benötigen. Die Filialinhaber müssen sich dagegen selbst um Ihr Personal kümmern und dieses Bezahlen.

Die wohl wichtigste Gesellschaft, die in der Gruppe existiert, ist die expert Warenvertriebs GmbH. Hier werden die Produkte eingekauft und als eine Art Großhandel an die einzelnen Märkte und Filialen weiterverkauft.

Die Dienstleistungen, welche für die einzelnen Gesellschafter und damit auch für die Filialen erbracht werden, werden durch die expert Versicherungsservice GmbH übernommen. Hier wird das Marketing, das IT Management und der Versicherungsservice für die Verkäufer der Marke Kendo gewährleistet und damit dem Vertrieb der Marke Kendo ein breites Netz an Dienstleistungen zur Verfügung gestellt.

Durch diesen Verbund, welcher sehr leistungsfähig ist, ist es möglich, das man bei Kendo auf Produkte stößt, welche sehr preiswert und trotzdem noch sehr gut sind. Der Umsatz der Gruppe konnte im Geschäftsjahr 2008/2009 ein weiteres Mal steigen. Diesmal um 9,1 % auf 3,06 Milliarden Euro.

Die Ersatzteile

Auch bei den Artikeln und Produkten von Kendo kann es Ihnen passieren, das Sie auf ein defektes Produkt stoßen und dann wird auch hier der Ersatzteil – Service des Unternehmens gefragt sein.

Kendo und seine Markenmutter experthat dies bemerkt und stellt den Kunden hier ein umfangreiches Paket an Service zur Verfügung. So können diese sich von der Qualität der Produkte der Marke Kendo überzeugen lassen und kaufen diese, wenn Sie wissen, dass es immer Ersatzteile gibt, auch immer wieder.

Da Kendo ja kein Unternehmen ist, kann Kendo auch nicht selbst für die Ersatzteile sorgen. Hier wenden Sie sich einfach an die Mutter der Marke, welche hinter Kendo steckt. Sie können Ersatzteile demnach einfach über die Servicezentrale von expert bestellen und hier das passende Ersatzteil bestellen.

So können Sie den Kontakt zum Service und damit zu den Ersatzteilen bei Kendo einfach über die Nummer +49 (0) 511 / 78 08 – 0 herstellen. Hier wird man sich Ihrer annehmen und auch das Problem mit dem Ersatzteil schnell in die Hand nehmen.

Aber auch unter der Nummer +49 (0) 511 / 78 08 – 253 können Sie die Anfrage zu Ihren Ersatzteilen loswerden. Hier handelt es sich um eine Faxnummer und Sie müssen einfach nur ein Fax an diese Telefonnummer schicken. Man kann Ihnen hier schnell helfen und Ihnen schnell das passende Ersatzteil schicken.

Auch bei der Bestellung von Ersatzteilen der Marke Kendo kann es sich durchaus lohnen, den Anruf ein wenig vorzubereiten und einige Angaben für den Mitarbeiter an der Servicehotline bereitzuhalten.

Die wichtigsten Angaben wären:
• Modell und Seriennummer des Gerätes (siehe Typenschild).
• das gewünschte Ersatzteil
• das Gerätemodell
• Ihre vollständige Anschrift
• Ihre Telefonnummer mit Vorwahl

Wenn Sie diese Angaben bereithalten, wird der Servicemitarbeiter schneller Ihr Gerät finden können und dann auch den Fehler und die passenden Ersatzteile heraussuchen können. Damit haben Sie die Ersatzteile viel schneller in den Händen und können diese dann auch schneller in Ihr Gerät einbauen lassen. Legen Sie sich daher am besten einen kleinen Zettel als Notiz an Ihr Telefon und haben Sie dann vor dem ersten Anruf diese Angaben griffbereit. Damit können Sie auf die Nachfragen bestens reagieren und so haben Sie auch die Ersatzteile viel schneller griffbereit.

Auch bei Kendo können Sie sich an einen Fachhändler und eine der zahlreichen Filialen von expert wenden. Hier handelt es sich um einen Ansprechpartner, welcher sich mit den Geräten gut auskennt und daher Ihnen bei der Suche nach dem Fehler helfen kann. So kann er Ihnen das richtige Ersatzteil heraussuchen und Sie können es bei ihm abholen, wenn es nach seiner Bestellung bei ihm eingetroffen ist.

Die nächste Filiale finden Sie dabei ganz einfach über die Website der Markenmutter von Kendo. Unter www.expert.de können Sie hier ganz einfach nach einer Filiale in Ihrer Nähe suchen und so ganz schnell das passende Ersatzteil bestellen.

Sie sollten aber auch bei den Geräten der Marke Kendo die Ersatzteile nicht selbst einbauen. Sie können bei den recht empfindlichen elektrischen Geräten schnell etwas beschädigen und dann haben Sie einen größeren Schaden angerichtet und dieser wird schnell teuer. Ein Fachmann kennt sich mit den Geräten aus und kann das Ersatzteil richtig einbauen. So ist dann auch gewährleisten, dass Ihr Gerät wieder einige Jahre halten wird.

Deutsche expert Zentrale GmbH
Bayernstraße 4
D-30855 Langenhagen