Jura Ersatzteile

Das Unternehmen

Jura wurde als Jura Elektroapparate AG im Jahre 1931 in der Schweit gegründet.

Das Unternehmen entwickelt und produziert dabei sehr hochwertige und sehr innovative Elektrogeräte.

Im Bereich der Espresso- und der Kaffeevollautomaten konnte Jura bis heute die größten Erfolge erzielen und hat hier in der ganzen Welt einen sehr guten und sehr geschätzten Namen. Schon in den 1980er Jahren konnte man hier Erfolge feiern und kann bis heute auf diese Erfahrungen zurückgreifen.

Mit einem Umsatz von 21 Millionen Euro im Jahre 2007 ist Jura als Hersteller zu einem wahren Global Player geworden und man hat Vertriebsgesellschaften und den Niederlanden, in Deutschland, in Österreich und in Spanien.

Mit seinen mehr als 500 Mitarbeitern ist man bei Jura in ganz Europa erfolgreich und mit den vielen Distributoren kann man bei Jura seinen Marktanteil auch im Rest der Welt stetig erweitern und ausbauen.

Auch die Kaffeevollautomaten werden in ganz Europa immer wieder mit Preisen überhäuft. So hat der ENO5 im Jahre 2008 den Preis “Ausgezeichnete Energieeffizienz“ erhalten und auch von der Stiftung Warentest hat man im Jahre 2007 bestätigt bekommen, das man mit seinen Geräten in der höchsten Liga spielt.

Jura ist in Deutschland mit der eigenen JURA Elektrogeräte Vertriebs – GmbH vertreten, welche im Jahre 1987 von Konstanz nach Nürnberg verlegt wurde.

Die Ersatzteile

Auch bei Jura möchten die Kunden nach dem Kauf auf einen sehr umfangreichen Service zurückgreifen, welcher es ihnen ermöglicht, auch auf die Ersatzteile und auf das Zubehör von Jura zuzugreifen. Dabei handelt es sich immer um einen sehr wichtigen Service, da die Lebensdauer und die Haltbarkeit eines Produktes durch die Ersatzteile des Herstellers verlängert werden kann. Dies hat man auch bei Jura erkannt und bietet seinen Kunden einen sehr umfassenden Service rund um die Geräte und um die Ersatzteile und das Zubehör.

Erreichen können Sie den Service für Ersatzteile von Jura unter der Nummer +49 (0) 1803 52 33 33 (9 Cent pro Minute aus dem deutschen Festnetz; andere Preise aus Mobilfunknetzen möglich). Hier haben Sie die Möglichkeit, neben dem normalen Service, auch auf den Ersatzteil – Service von Jura zuzugreifen.
Stellen Sie einfach dem Mitarbeiter an der Hotline Ihre Frage zu den Ersatzteilen und schon werden Sie ganz schnell eine Antwort auf Ihre Anfrage bekommen.

Dieser Service steht Ihnen für Ihre Ersatzteilbestellung immer von Montag bis Freitag in der Zeit von 8 Uhr bis 20 Uhr zur Verfügung und an den Wochenende sowie an den gesetzlichen Feiertagen können Sie diese Hotline für Ihre Ersatzteil – Bestellung immer von 10 Uhr bis 18 Uhr nutzen.

Sie können aber auch das Kontaktformular auf der Website von Jura nutzen. Hier haben Sie unter www.jura.com die Möglichkeit, mit dem Kontaktformular Ihre Anfrage an das Unternehmen zu richten. Dazu füllen Sie einfach die Felder aus und stellen am Ende Ihre Frage an das Team von Jura. Sie werde danach sehr schnell eine Antwort auf Ihre Ersatzteil – Anfrage erhalten und damit auch sehr schnell das neue Ersatzteil oder Zubehör von Jura nutzen können.

Sie müssen aber auch bei Jura bedenken, das man Ihnen beim Service mit Ihren Ersatzteilen nur dann schnell helfen kann, wenn Sie dem Mitarbeiter an der Service – Hotline einige Information zukommen lassen, mit welchen er schneller auf Ihre Anfrage reagieren kann.

Die wichtigsten Angaben wären:
– Die Ersatzteil–Produktnummer
– Die Produktbezeichnung
– Ihre Anschrift
– Ihre Telefonnummer

Wenn Sie dem Mitarbeiter der Service – Hotline diese Angaben machen können, dann hat er Ihr Gerät direkt vor sich und kann damit auch schneller das richtige Ersatzteil für Sie finden. So sollte Ihnen der Ersatzteil – Service schneller helfen können. Legen Sie sich daher am besten eine Notiz mit diesen Angaben ans Telefon und haben Sie diese dann bei Nachfragen vom Service – Angestellten schneller griffbereit.

Auch der Fachhändler von Jura kann Ihnen bei der Bestellung von Ersatzteilen helfen. Dieser ist in aller Regel auch gut ausgebildet und er kennt sehr viele der Schadensbilder an den Geräten von Jura. So sollte er Ihnen auch mit dem richtigen Ersatzteil in jeder Situation helfen können. Sie können versuchen, die Ersatzteile über einen solchen Fachhändler zu bestellen und auf diesen Weg Ihr Gerät wieder flott zu bekommen.

Den nächsten Fachhändler finden Sie bei Jura auf der Website. Hier haben Sie die Möglichkeit, auf die Fachhändlersuche zurückzugreifen und damit immer und überall den nächsten Fachhändler von Jura zu finden. Geben Sie dazu einfach Ihre Adresse ein und schon wir man Ihnen den nächsten Händler anzeigen und Sie können sich an diesen wenden, um ein Ersatzteil von Jura zu bestellen oder über ihn das Zubehör zu beziehen.

Bauen Sie aber bitte die Ersatzteile nichts selbst ein. Dabei handelt es sich in aller Regel um recht komplexe Geräte und Sie könnten diese beschädigen, wenn Sie die Reparatur selbst durchführen wollen. Auch könnte es durchaus passieren, das Sie das Ersatzteil beschädigen. Sie sollten daher auch hier besser auf einen Fachmann zurückgreifen.

Jura Elektrogeräte Vertriebs GmbH
Postfach 99 01 44
90268 Nürnberg