HTC Ersatzteile

Das Unternehmen

Das Unternehmen HTC ist ein Hersteller von elektronischen Geräten aus Thailand. [ad]Das Unternehmen wurde dabei im Jahre 1987 gegründet und der Sitz von HTJ befindet sich im taiwanesischen Taoyan.

Die Haupteinnahmequelle von HTC sind dabei Geräte, welche die Funktionen eines tragbaren Computers mit denen eines Mobiltelefones kombinieren. So konnte man am 5. November des Jahres 2007 bekannt gegeben das man sich auch an der Open Handset Alliance beteiligt und dabei auch, an der von Google initiierten Entwicklung, eines Mobiltelefone, was auf einer Android Plattform basiert, beteiligt.

Das Ergebnis dieser Entwicklung wurde im Herbst des Jahres 2008 unter dem Namen G1 dem Publikum präsentiert und man hat bei HTC das erste Gerät, welches auch auf dieser Plattform passierte, a, 02. Februar 2009 in Deutschland eingeführt.

HTC stellt weltweit etwa 70 % der Smartphones her, die auf Windows Mobile zurückgreifen, und ist daher im Bereich der Windows – Telefone der Marktführer. Dabei werden diese Geräte heute über das Tochterunternehmen Dopod vertrieben und auch in Deutschland vertrieben.

Dabei kann man die Geräte in Deutschland direkt unter dem Namen HTC erwerben und auch in Österreich hat man die Marke HTC im Jahre 2008 erfolgreich eingeführt. So kann man mit dem eigenen Branding auch die eigene Marke immer bekannter machen und das bekannteste HTC-Smartphone in Deutschland ist bis heute das Xda.

Das Unternehmen verfügt zwischenzeitlich weltweit über etwa 5000 Mitarbeiter und kann auf einen Umsatz von etwa 370 Millionen Dollar verweisen. Damit ist auch dieses Unternehmen in der Liga der großen Hersteller angekommen.

Die Ersatzteile

Auch bei HTC benötigt der Kunde gelegentlich die Hilfe es Ersatzteil – Services, weil sein Produkt defekt ist, und einen Ersatzteil benötigt. Daher handelt es sich hier um einen sehr wichtigen Service, welcher bei jedem Unternehmen vorhanden sein sollte. Hier kann das Unternehmen die Chance nutzen, den Kunden von der Langlebigkeit und der langen Nutzbarkeit der Produkte zu überzeugen und damit auch dazu zu bewegen, die Produkte wieder zukaufen. Diese Chance nutz auch HTC und bietet den Kunden über seinen Kundendienst auch die Möglichkeit, Ersatzteile zu beziehen.

Bezeihen können Sie die Ersatzteile ganz einfach über die normale Kundendiensthotline von HTC. Hier haben Sie unter der Nummer +49 (0) 692 – 22 27 33 – 4 die Möglichkeit, mit dem Kundendienst Kontakt aufzunehmen und diesen um Ersatzteile bitten. So sollten Sie schnell Ihre Ersatzteile bekommen und das Gerät damit schnell wieder nutzen können.

Die Servicehotline ist für Ihre Bestellung immer von Montag Freitag von 9 Uhr bis 17.30 Uhr zu erreichen und auch am Samstag ist man von 9 Uhr bis 12.30 für Sie da. So können Sie zu diesen Zeiten ohne Probleme Ihre Ersatzteile bestellen.

Daneben steht Ihnen bei HTC natürlich für Ihre Bestellung von Ersatzteilen auch noch eine E-Mail-Adresse zur Verfügung. So könne sie hier einfach das Kontaktformular auf der Website unter www.htc.com/de nutzen und so eine E-Mail an HTC schicken. Man wird Ihnen hier ganz schnell antworten und Sie können damit recht schnell die das passende Ersatzteil bei HTC bestellen.

Sie sollten aber dem Mitarbeiter der Ersatzteil – Abteilung von HTC die Möglichkeit geben, Ihre Anfrage schnell zu bearbeiten und damit Sie auch schnell mit einem Ersatzteil zu versorgen.

Die wichtigsten Angaben wären:
• Modell und Seriennummer des Gerätes (siehe Typenschild).
• das gewünschte Ersatzteil
• das Gerätemodell
• Ihre vollständige Anschrift
• Ihre Telefonnummer mit Vorwahl

Wenn Sie diese Angaben bereithalten, wird man Ihnen auch beim Service von HTC schnell helfen können und Sie werden staunen, wie schnell Sie Ihr Ersatzteil in den Händen halten. Der Mitarbeiter von HTC hat Ihr Gerät dann gleich auf seinem Bildschirm und kann mit Ihnen gemeinsam den Fehler schnell lokalisieren. Wenn dies geschehen ist, hat er auch das Ersatzteil schnell für Sie herausgesucht und Sie haben das Ersatzteil dann schnell in Ihren Händen. Damit funktioniert auch Ihr gerät wieder.

Eine weitere Möglichkeit für den Bezug von Ersatzteilen bietet Ihnen auch bei HTC der Fachhändler. Dieser kennt sich mit den Geräten sehr gut aus und kann Ihnen bei den meisten Fehlern schnell und ohne Großes suchen helfen. Damit haben Sie schnell das passende Ersatzteil gefunden und der Fachhändler kann es für Sie bestellen.

Den nächsten Fachhändler finden Sie aber auch bei HTC ganz schnell auf der Website. Sie haben hier eine Fachhändlerübersicht zur Verfügung, unter welcher Sie sich den nächsten Fachhändler schnell und ohne Umwege anzeigen lassen können. So sollten Sie schnell den Fachhändler finden und Ihr Ersatzteil schnell bestellen können.

Achten Sie aber bitte darauf, dass die Geräte von HTC sehr komplex sind, und Sie daher bei einem Selbstreparaturversuch schnell etwas kaputt machen können. Sie sollten hier also immer auf einen Fachmann zurückgreifen. Wenn Sie das Ersatzteil selbst einbauen und es dabei beschädigen oder im schlimmsten Fall sogar Ihr Gerät beschädigen, dann haben Sie schnell den Umstand zu vertreten, dass Sie einen noch höheren Schaden zu beklagen haben, als dies ohnehin schon der Fall ist.

1 Meinungen zum HTC Ersatzteile Ersatzteil Service

  1. Zenker Andreas sagt:

    Guten Tag,

    nach nun etwa einem halben Jahr, in dem ich verzweifelt versucht habe für mein neues HD mini eine neue Akkublende zu bekommen, gebe ich nun auf. Von Ihrer Firma bin ich nur immer an andere Firmen verwiesen worden, welche auch nicht helfen konnten. Mails wurden nicht beantwortet, nicht einmal der Laden (große Elektronikhandelskette) in dem ich es gekauft habe konnte helfen. Ich bin sehr entäuscht. Wenn man die Marke HTC etwas “googlet” und Meinungen vergleicht… was soll ich sagen. Mit dem Service, na ja…

    Aber alles getreu dem Motto:

    quietly brilliant

    Fazit: nie wieder Htc, hab mich noch nie so allein im Wald stehen sehen!

Wie ist Ihre Meinung zur Ersatzteil-Versorgung?

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