Gorenje Ersatzteile

Das Unternehmen

Bei Gorenje handelt es sich um einen Hersteller von Küchengeräten aus Slowenien. Das Unternehmen produziert alle Geräte für die Küche. Darunter fallen Dunstabzugshauben, Herde, Kochfelder und Geschirrspüler.

Aber auch Kühlschränke und Gefrierschränke werden von Gorenje produziert.

Das Unternehmen hat seinen Sitz in der im Nordosten von Slowenien gelegenen Stadt Velenje. Das Unternehmen vertreibt seine Produkte sowohl im Inland als auch im Ausland und unter mehreren Marken. So sollte der Name Sibir den Schweizer Kunden ein Begriff sein und in Deutschland wird Gorenje neben der eigenen Marke auch noch unter Sidex und Körting vertrieben.

Das Unternehmen wurde als Produzent von Landmaschinen im Jahre 1950 gegründet und konnte im ehemaligen Jugoslawien schnell zum größten Produzenten von Haushaltsgeräten aufsteigen. Heute ist das Unternehmen auf Platz sieben in der Rangliste der größten Unternehmen und man will bei Gorenje noch bis auf Platz fünf aufsteigen bis ins Jahr 2010.

Bei Gorenje werden 90 % aller Geräte, welche das Unternehmen zusammen mit 10000 Mitarbeitern produziert, werden ins Ausland exportiert. Das Unternehmen konnte im Jahre 2006 mehr als 4 Millionen Einheiten verkaufen und der Umsatz lag damit fast bei 1 Milliarde Euro.

Da mehr als die Hälfte der Waren in den europäischen Markt fließen, finden Sie Gorenje auch in Deutschland. Das Unternehmen exportiert schon seit dem Jahre 1961 die Geräte nach Deutschland und im Jahre 1971 wurde dafür extra die Gorenje Vertriebs-GmbH gegründet, um den Vertrieb in Deutschland zu koordinieren. In der Gorenje – Gruppe ist diese Vertriebsgesellschaft der stärkste Umsatzbringer und der Anteil dieses Unternehmens am Umsatz liegt bei etwa 20 Prozent.

So spricht auch der Blick auf die Marktentwicklung von Gorenje in Deutschland eine sehr deutliche Sprache. Das Unternehmen konnte seinen Umsatz um mehr als 26 % steigern wenn, man die Jahre 2005 und 2006 miteinander vergleicht.

Gerade als Hersteller von Elektrogroßgeräten ist den deutschen Kunden der Hersteller bekannt. Aber auch die Miniküchen und die Badarmaturen gehören ins Sortiment.

Die Ersatzteile

Auch bei Gorenje bekommen Sie als Kunde nach dem Kauf noch umfassenden Service geboten. Es werden bei den meisten Kunden immer wieder Ersatzteile und auch Zubehör angefragt und so wundert es nicht, das man hier auch der Service des Herstellers gefragt ist. Gorenje hat dies verstanden und bietet seinen Kunden einen ausgewogenen Service rund um die Ersatzteile und um das Zubehör.

Erreichen können Sie den Ersatzteil – Service von Gorenje unter der Nummer +49 (0) 1805 – 13 60 30 (14 Cent pro Minute aus dem deutschen Festnetz, Mobilfunkpreise können abweichen). Hier können Sie die Mitarbeiter schnell und ohne Umwege zu den Geräten befragen und für diese dann beim Service die Ersatzteile bestellen.

Diese Hotline ist für Sie als Kunde immer von Montag bis Freitag von 8 Uhr bis 18 Uhr und am Samstag immer von 9 Uhr bis 14 Uhr für Sie erreichbar.

Sie können bei Gorenje aber auch die Ersatzteile über ein Faxgerät bestellen. Hier haben Sie die Möglichkeit, ein Fax an die Nummer +49 (0) 1805 – 60 60 57 (14 Cent pro Minute aus dem deutschen Festnetz, Mobilfunkpreise können abweichen) zu schicken und auf diesem Wege das Ersatzteil oder Ihr Zubehör zu bestellen.

Sie können auch mit einer E-Mail bei Gorenje bestellen. Dazu schicken Sie die Mail bitte an die Adresse ersatzteile@profectis.de und bestellen damit die Ersatzteile bei Profectis. Damit sollten Sie recht schnell das passende Ersatzteil erhalten.

Sie müssen aber auch bei Gorenje bedenken, das man bei Ersatzteil – Service für Ihr Anliegen einige Informationen benötigt, um Ihnen schnell und ohne größeres Nachfragen das richtige Ersatzteil zu präsentieren.

Die wichtigsten Informationen wären:
– Das gewünschte Ersatzteil
– Die Produktnummer
– Die Produktbezeichnung
– Ihre Telefonnummer
– Ihre Anschrift

Wenn Sie diese Angaben machen können, dann hat man bei Gorenje ganz schnell Ihr Gerät gefunden und kann damit auch recht schnell alle wichtigen Informationen über dieses Gerät sehen. Damit sollten Sie recht schnell ein passendes Ersatzteil vom Service zugeschickt bekommen.

Aber auch über den Fachhändler können Sie bei Gorenje die Ersatzteile beziehen. Diese Händler sind speziell ausgebildete Verkäufer, welche sich bei Ihren Produkten gut auskennen. Sie kennen auch die häufigsten Fehlerbilder und können Sie daher auch bei der Auswahl des Ersatzteile unterstützen. Damit sollten Sie das richtige Ersatzteil finden und Sie können es abholen, sobald der Service dieses für Sie bestellt hat.

Den nächsten Fachhändler können Sie über die Suchfunktion auf der Website von Gorenje finden. Damit sollten Sie recht schnell einen Fachhändler auftreiben können und bei diesem die Ersatzteile bestellen können. Suchen Sie einfach mit der Postleitzahl und Ihrer Gerätegruppe auf der Website, unter www.gorenje.de, nach dem Fachhändler in Ihrer Nähe.

Auf der Website können Sie die Ersatzteile übrigens auch online bestellen. Damit sollten Sie recht schnell an Ihr neues Ersatzteil herankommen und diese einbauen können.

Sie sollten im Übrigen auch hier nicht selbst Hand anlegen. Mit einem Einbau durch Sie selbst könnten Sie das Gerät beschädigen und damit auch das Ersatzteil zerstören. Sie sollten hier also nicht am falschen Ende Sparen und sich einem Fachmann anvertrauen.