Gaggenau Ersatzteile

Das Unternehmen

Bei Gaggenau handelt es sich um einen Entwickler und einen Produzenten von Hausgeräten, welcher auch mit einem eigenen Vertriebsnetz ausgestattet ist. [ad]Die Gaggenau Hausgeräte GmbH betreibt von München aus die Geschäfte und hat da auch ihren Sitz. Im Geräteprogramm von Gaggenau finden Sie neben Backöfen, Dampfbacköfen auch Kaffeevollautomaten, Mikrowellengeräte, Induktions-, Gas- und Glaskeramik-Kochfelder, Lüftungssysteme, Wärmeschubladen, Weinschränke und Geschirrspüler für den privaten Anwender.

Das unternehmen ist seit dem Jahre 1995 eine Tochter von Bosch und Siemens Hausgeräte aus München. Der Standort in Gaggenau ist nur noch ein Trainingscenter mit einem Präsentationsraum des Unternehmens. Das Unternehmen ist zwischenzeitlich in 50 Ländern vertreten und es sind weltweit mehr als 550 Mitarbeiter für das Unternehmen tätig. Dabei hat das Unternehmen im Jahre 2007 einen Umsatz von 168 Millionen Euro erzielen können.

Man begann bei Gaggenau im Jahre 1683 mit der Hammer- und Nagelschmiede, welche durch Markgraf Ludwig Wilhelm von Baden eröffnet wurde. Damit wurde der Grundstein für die Unternehmensgeschichte gelegt. Gaggenau entwickelte sich daher sehr schnell zu einem Spezialisten für das Emaillierungsverfahren und hatte das Rezept für eine sehr robuste Backofen-Emaile. Dies ist auch der Grund für den späteren Erfolg der Gasherde und der Kohleherde.

Viele Designauszeichnungen und große internationale Anerkennungen küren die Arbeit der Gaggenau-Entwickler und Designer. So kann man bei Gaggenau auf den red dot design award, den iF design awards und auch mehrfach auf den “GOOD DESIGN Award” des bekannten Athenaeum Museum of Architecture and Design in Chicago zurückblicken.

Die Ersatzteile

Auch bei Gaggenau und Kunden ist es üblich, das diese mit Ersatzteilen d Zubehör versorgt werden. Hier hat der Hersteller verstanden, dass der Kunde auch nach dem kauf umsorgt werden will und sich nicht wegen jedem kleinen Defekt direkt mit einem neuen Gerät eindeckt. Daher ist es für die meisten Kunden sehr wichtig, das diese immer mit Ersatzteilen und auch Zubehör versorgt werden. Gaggenau stellt hier einen sehr umfassenden und kompletten Service zur Verfügung und die Kunden nehmen diesen auch immer sehr gerne an.

Sie haben bei Gaggenau die Möglichkeit, vom Hersteller Originalersatzteile zu beziehen. So können Sie ganz schnell und ohne großen Aufwand die defekten teile ersetzten und sich über das Unternehmen neu eindecken. Erreichen können Sie den Service für Ersatzteile unter der Nummer +49 (0) 1801 – 33 53 04 (3,9 Cent pro Minute aus dem deutschen Festnetz, Mobilfunkpreise können abweichen). Hier können Sie schnell und problemlos Ihre Anliegen vortragen und die Ersatzteile bestellen.

Sie können aber auch bei Gaggenau den Weg über das Faxgerät wählen. Damit können Sie einfach mit einem fax die Ersatzteile bestellen und so Ihr Gerät reparieren lassen und die Lebenszeit verlängern. Schicken Sie Ihr Fax bitte an die Nummer +49 (0) 1801 – 33 53 08 (3,9 Cent pro Minute aus dem deutschen Festnetz, Mobilfunkpreise können abweichen) und bestellen Sie auf diesem Wege Ihr Ersatzteil.

Sie sollten aber auch bei Gaggenau darauf achten, das Sie den Ersatzteil – Service mit einigen Angaben versorgen müssen, um die Bestellung zu beschleunigen. Damit kann dieser schneller Ihr Gerät finden und Sie damit auch schneller mit den Ersatzteilen versorgen.

Die wichtigsten Informationen wären:
– Das gewünschte Ersatzteil
– Die Produktnummer
– Die Produktbezeichnung
– Ihre Telefonnummer
– Ihre Anschrift

Wenn Sie diese Informationen bereithalten und damit den Service – Mitarbeit vom Ersatzteil – Service versorgen, wird er Ihr Gerät von Gaggenau schnell in der Datenbank finden und Sie erhalten Ihre Ersatzteile viel schneller. Sie sollten sich diese Informationen also einfach auf einen Zettel schreiben und diesen neben das Telefon legen.

Sie können bei Gaggenau auch Ersatzteile über den Onlineshop auf der Website bestellen. Unter www.gaggenau.com haben Sie die Möglichkeit, auf einen Onlinekatalog für die Ersatzteil – Bestellung zurückzugreifen. Damit sollten Sie sehr schnell alle benötigten Ersatzteile bestellen können und Ihr gerät damit schnell wieder Flott bekommen.

Einen weiteren Ansprechpartner haben Sie bei Ersatzteilen immer mit Ihrem Fachhändler. Dieser ist auch bei Gaggenau besonders geschult und Sie können daher ganz einfach auf diesen zurückgreifen. Durch seine Ausbildung kann dieser auch viele Fehler finden und kennt die häufigsten Fehlerbilder auch bei den Gaggenau – Geräten. Daher kann r Sie gut beraten und Ihnen die richtigen Ersatzteile empfehlen. Wenn Sie diese bei ihm bestellen, wird er diese Ersatzteile direkt an Sie weiterleiten, sobald diese eingetroffen sind.

Den Fachhändler können Sie auch bei Gaggenau über die Fachhändlersuche suchen, welche auf der Website des Unternehmens zu finden ist. Hier können Sie mit Ihrer Postleitzahl oder Adresse einfach im Umkreis suchen und diese dann anzeigen lassen. Damit sollten Sie ganz schnell die richtigen Ansprechpartner für Ihre Ersatzteile finden und diese dann bestellen können.

Sie sollten aber die Ersatzteile nicht selbst einbauen. Auch bei Gaggenau handelt es sich um recht komplexe Geräte und so sollten Sie einfach auf den Fachmann vertrauen. Wenn Sie selbst Hand anlegen, laufen Sie Gefahr, dass Sie das Gerät beschädigen und die Ersatzteile nicht richtig einbauen. Daher lohnt hier immer der Griff zur Fachwerkstatt.

Gaggenau Hausgeräte GmbH
Carl-Wery-Str. 34
D-81739 München

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