Flex Ersatzteile

Das Unternehmen

Im Jahre 1922 gründeten Hermann Ackermann und Hermann Schmitt zusammen das Unternehmen Flex und man wollte zunächst eine eigene Erfindung zusammen vermarkten. [ad]Hier handelte es sich um eine Schleifmaschine, welche mit der Hand geführt werden konnte und wo der Motor durch eine flexible Welle die Schleifscheibe angetrieben hat.

Der Name war damit schnell gefunden und man konnte Flex auch schnell im allgemeinen Sprachgebrauch wieder finden. Si konnte man den Winkelschleifer schon im Jahre 1935 am Markt etablieren und schon im Jahre 1954 konnte ein schnellerer Winkelschleifer von Flex vorgestellt werden.

Heuet ist Flexen im Sprachgebrauch nicht mehr wegzudenken und ist zu einem Synonym für das Wort Trennschleifen geworden. Selbst im Duden ist dieses Wort seit 20066 zu finden.

Man sieht sich heute bei Flex als Dienstleister und Lieferant für den ambitionierten Heimwerker und will in dieser Kundengruppe zu den besten gehören. So werden die Produkte alle streng überwacht und man will damit immer 100%ige Qualität gewährleisten.

Man ist sich bei Flex also durchaus bewusst, dass man einen Namen hat, welchen es zu wahren gilt.

Die Ersatzteile

Auch eine Flex erleidet gelegentlich einen Defekt und so kann es Ihnen auch hier passieren, das Sie als Kunde auf das Unternehmen und seinen Ersatzteil – Service angewiesen sind. Hier kann man bei Flex dem Kunden schnell unter Beweis stellen, dass die Werkzeuge nicht nur für den kurzen Moment gebaut sind, sondern auch länger halten können und sollen. Damit kann der Kunde gut an das Unternehmen gebunden werden und kauft auch in Zukunft seine Werkzeuge im Hause Flex. Dies hat man bei Flex bemerkt und bietet seinen Kunden einen sehr umfangreichen und kompletten Service rund um die Ersatzteilen und auch im Bereich des normalen Kundendienstes.

Erreichen Können Sie den Ersatzteil – Service von Flex ganz einfach über das Telefon. Hier steht man Ihnen unter der Nummer +49 (0) 7144 – 82 81 71 zur Verfügung und kann Ihre Fragen rund um die Produkte und natürlich auch um die Ersatzteile von Flex beantworten. So sollten Sie hier schnell das richtige Ersatzteil erhalten.

Daneben können Sie aber auch das Faxgerät nehmen, um dem Service von Flex Ihre Wünsche nach einem Ersatzteil mitzuteilen. Faxen Sie ihre Ersatzteil – Anfrage einfach an die Nummer +49 (0) 7144 – 82 82 25 und bestellen Sie auf diesem Weg die Ersatzteile bei Flex.

Auch mit einer E-Mail an kundendienst (at) flex-tools.com können Sie als Kunde von Flex schnell und unkompliziert die Ersatzteile bestellen. So sollten Sie schnell Ihre Ersatzteile erhalten und können schnell wieder Ihr Werkzeug von Flex nutzen.

Flex hat den Service und den Kundendienst an ein eigenständiges Unternehmen ausgelagert und damit auch für den Ersatzteil – Service einen eigenen Dienstleistungspartner geschaffen. Diesen erreichen Sie auch auf dem Postweg und können so mit einem Brief die Ersatzteile abfordern.

FLEX Dienstleistungen GmbH
Bahnhofstraße 13
71711 Steinheim / Murr

Auch bei Flex kann man sehr großen Einfluss auf die Geschwindigkeit des Ersatzteil – Services nehmen und diesen hier mit einigen Angaben zu sich und zu seinem Werkzeug beschleunigen.

Die wichtigsten Angaben wären:
• Modell und Seriennummer des Gerätes (siehe Typenschild).
• das gewünschte Ersatzteil
• das Gerätemodell
• Ihre vollständige Anschrift
• Ihre Telefonnummer mit Vorwahl

Wenn Sie diese Angaben bereithalten, wird man Ihnen beim Service von Flex mit dem Ersatzteil schneller helfen können. Das Ersatzteil wird so viel schneller gefunden, wenn der Servicemitarbeiter Ihr Gerät direkt vor seinen Augen hat und so schneller den Fehler einordnen kann. Ist der Fehler eingegrenzt, ist es nur noch eine Frage der Zeit, bis das richtige Ersatzteil bei Flex gefunden wird. Legen Sie sich also vor dem ersten Anruf eine kleine Notiz mit diesen Angaben an das Telefon und haben Sie dieses Angaben damit bei Ihrer Ersatzteil – Bestellung direkt griffbereit.

Neben dem Telefon können Sie bei Ihrer Ersatzteil – Bestellung aber auch auf einen der zahlreichen Fachhändler zurückgreifen. Hier wird man sich schnellstens um Ihre Anliegen kümmern und man kann Ihnen mit viel Beratung auch bei der Eingrenzung des Problems an Ihrem Werkzeug helfen. Damit kann Ihnen der erfahrene Mitarbeiter des Fachhändlers sicher auch schnell bei der Ersatzteilsuche helfen und Ihnen das richtige Ersatzteil bestellen.

Finden können Sie den nächsten Fachhändler bei Flex ganz einfach. Unter www.flex-tools.com steht Ihnen als Kunde eine sehr hilfreiche und einfach zu bedienende Fachhändlersuche zur Verfügung. Hier geben Sie einfach Ihre Postleitzahl oder Ihren Wohnort ein und wählen im Anschluss noch die gewünschte Produktgruppe aus. Dann sollen Sie ganz schnell den nächsten Fachhändler für Ihre Ersatzteil – Bestellung eingeblendet bekommen.

Achten Sie aber bitte darauf, dass Sie an den Geräten von Flex keine Eingriffe selbstständig durchführen sollten. Hier können Sie an den komplexen Werkzeuges schnell etwas beschädigen. Dann wäre auch die Ersparnis, welche Sie bei einem Einbau der Ersatzteile ohne Fachmann hätten, direkt weg und Sie müssten noch tiefer in die Tasche greifen. Wenden Sie sich daher für den Einbau eines Ersatzteils immer an den Fachmann.

FLEX-Elektrowerkzeuge GmbH
Bahnhofstraße 15
D-71711 Steinheim / Murr

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