Festool Ersatzteile

Das Unternehmen

Bei Festool handelt es sich um einen Hersteller, welcher seinen Sitz in Wendlingen am Neckar hat.

Dieses Unternehmen stellt Werkzeuge her, welche mit Druckluft und mit Strom betrieben werden und man gründete es im Jahre 1925 unter dem Namen Fezer & Stoll. Die Marke Festool führte man hingegen erst nach einer Ausgliederung aus dem Konzern wieder ein und stellte sie am 1. Januar 2000 wieder am Merkt vor.

Die Verwaltung von Festool findet sich heute auf dem Firmengelände des im Jahre 1998 aufgegebenen Standort von Gidding & Lewis. Hier hat man eine Menge Platz und kann so mit seiner Verwaltung und damit mit dem Unternehmen auch weiter wachsen. Die Fertigung befindet sich aber noch immer in Neidlingen, wo sie schon seit dem Jahre 1952 besteht und als Fabrik schon zwei Mal mit dem Preis „Fabrik des Jahres“ ausgezeichnet werden konnte.

Neben der Marke Festool gehört auch die Marke Prootool zur TTS Tooltechnic Systems AG & Co. KG. Dabei werden hier sehr innovative Werkzeuge für den sehr ambitionierten Anwender und deren Zubehör Produziert.

Die Ersatzteile

Auch bei Festool kommt es vor, das am Werkzeug ein Defekt auftritt. Dann ist das Unternehmen gefragt und muss dem Kunden beweisen, der es ihn in einer solchen Situation nicht allein lässt und auch mit Ersatzteilen versorgt. Dabei kann man als Unternehmen schnell beweisen, das die Werkzeuge keine Werkzeuge sind, welche nur eine begrenzte Lebensdauer haben und man kann sicherstellen, dass der Kunde auch in Zukunft seine Geräte und Werkzeuge bei Festool kauft. Dies hat Festool verstanden und bietet seinen Kunden neben dem normalen und üblichen Kundendienst auch einen Service rund um die Ersatzteile.

Bei Festool erreichen Sie den Service für Ersatzteile auch ganz einfach über den normalen Kundendienst. So können Sie hier ganz schnell die Beratung eines Mitarbeiters in Anspruch nehmen und sich so mit den Ersatzteilen von Festool versorgen. Bestellen Sie daher einfach das Ersatzteil unter der Nummer +49 (0) 7024 – 804 244 00 und bringen Sie Ihr Werkzeug so wieder in Schuss.

Daneben bietet Ihnen Festool aber auch noch die Möglichkeit, mit dem Faxgerät den Kontakt zu Festool zu suchen. Hier wird man Ihnen unter der Nummer +49 (0) 7024 – 804 202 98 helfen und Sie können hier Ihre Ersatzteile bestellen. So sollten Sie ganz schnell wieder ein repariertes Werkzeug haben.

Auch eine E-Mail-Adresse hat Festool für seine Kunden und den Service eingerichtet. So können Sie mit einer E-Mail an die Adresse service-de (at) tooltechnicsystems.com schnell die passenden Ersatzteile bestellen und auch hier schnell wieder auf ein Gerät zurückgreifen, welches wieder seinen Dienst tut.

Sie können auch bei Festool einiges dafür tun, das Ihre Anfrage nach Ersatzteilen schnell bearbeitet wird und Sie damit schneller zu einem Ersatzteil kommen. Dafür müssen Sie nur einige Angaben bereithalten.

Die wichtigsten Angaben wären:
• Modell und Seriennummer des Gerätes (siehe Typenschild).
• das gewünschte Ersatzteil
• das Gerätemodell
• Ihre vollständige Anschrift
• Ihre Telefonnummer mit Vorwahl

Wenn Sie diese Angaben bereithalten, wird man Ihnen viel schneller helfen können und Sie haben als Kunde damit auch schneller ein passendes Ersatzteil in den Händen. Der Servicemitarbeiter kann damit Ihr Werkzeug von Festool schneller finden und kann Ihnen damit auch schneller den Fehler finden. Wenn der Fehler erst einmal gefunden ist, wird man auch schnell das passende Ersatzteil dazu heraussuchen können. Sie sollten sich daher von dem ersten Anruf am besten eine kleine Notiz mit diesen Angaben bereitlegen, um so schneller auf die Fragen des Servicemitarbeiters antworten zu können.

Sie haben aber auch bei Festool die Möglichkeit, auf einen der zahlreichen Fachhändler zurückzugreifen. Hier haben Sie einen gut ausgebildeten und starken Partner an Ihrer Seite, der Sie immer und Überall beraten kann. Er kennt die Werkzeuge und kennt daran auch viele Fehler, welche häufig auftreten können. Daher kann er Ihnen auch bei der Auswahl und der Suche nach einem Ersatzteil helfen. Sie können dieses dann bei ihm bestellen und es abholen, wenn es eingetroffen ist.

Finden können Sie auch bei Festool den Fachhändler ganz einfach über die Website. Unter www.festool.de haben Sie eine sehr einfache und sehr +übersichtliche Fachhändlersuche und Sie können sich hier schnell mit Ihrer Postleitzahl den nächsten Fachhändler suchen. Einfach Postleitzahl eingeben und der nächste Fachhändler wird angezeigt.

Sie können auf der Website auch auf einen online – Ersatzteil – Katalog zugreifen. Hier haben Sie die Chance, schnell das richtige Ersatzteil herauszusuchen und damit eine menge Zeit bei Ihrer Bestellung zu sparen.

Auch bei den Geräten aus dem Hause Festool kann es Ihnen passieren, das Sie dieses beschädigen, wenn Sie selbst Hand daran anlegen. So sollten Sie den Einbau eines Ersatzteiles immer einem Fachmann überlassen. Dieser kennt sich mit den Geräten aus und Sie können Sich sicher sein, das weder die Ersatzteil noch das Werkzeug selbst beim Einbau beschädigt werden. Damit haben Sie noch viel länger etwas von Ihrem Werkzeug.

FESTOOL GmbH
Wertstraße 20
D-73240 Wendlingen a.N.