Ferm Ersatzteile

Das Unternehmen

Bei Ferm handelt es sich um einen kleinen Hersteller von Elektrowerkzeugen aus der Nähe von Zwolle in den Niederlanden. Das Unternehmen wurde im Jahre 1966 gegründet und neben der Hauptniederlassung in Zwolle betreibt man noch eine Niederlassung in Schanghai.

Dabei steht der Name dieses Unternehmens für Kraft, Dynamik und der Eigenschaft, dass man bei Ferm mit beiden Beinen auf dem Boden steht. Dies spiegelt sich auch im Sortiment wieder, welches aus unzähligen Elektrowerkzeugen besteht und mit dehnen man bei Ferm den Kunden immer die optimalen Ergebnisse ermöglichen will.

Die Werkzeuge werden meist in Supermärkten und in Baumärkten verkauft und man kann damit eine recht große Schicht an Käufern erreichen. Dabei ist es egal, ob der Käufer nur seine Gartenhecke stutzen will oder doch einen kompletten Umbau seines Hauses plant. Ferm will immer das passende Produkt anbieten und ist davon überzeugt, dass der Kunde das richtige Werkzeug im Sortiment von ferm findet.

Die Produkte von Ferm werden aber nicht nur in der Heimat, den Niederlanden sowie Deutschland verkauft, sondern auch im Rest von Europa. Auch in der Ukraine und ins Australien verkauft man zwischenzeitlich schon die Produkte aus dem Hause Ferm.

Hergestellt werden die Produkte hingegen in China und bei Ferm handelte es sich um einen der ersten Importeure, welcher seine Waren aus Asien liefern ließ. Damit kann man heute im Hause Ferm auf sehr gute Geschäftsbeziehungen zurückblicken und daher auch immer und überall sehr günstige Preise ermöglichen. Damit spart man beim Werkzeug und es bleibt doch noch etwas mehr Geld für den Umbau übrig.

Doch auch für die Qualität wird bei Ferm immer etwas getan. So werden die Produkte immer wieder getestet, um so seinen Kunden gute Werkzeuge bieten zu können.

Die Ersatzteile

Auch bei Ferm kann es passieren, das Sie als Kunde auf einen Defekt treffen und dann sind auch hier Ersatzteile von Nöten. Daher ist es wichtig, das Sie als Kunde immer und Überall auf Ersatzteile zurückgreifen können. Die hat auch Ferm erkannt, und stellt seinen Kunden für die Bestellung von Ersatzteilen einen sehr umfangreichen und guten Service zur Seite. Damit bindet man die Kunden sehr gut ans Unternehmen und kann diese bestmöglich versorgen.

Erreichen können Sie den Ersatzteil – Dienst von Ferm unter der Nummer +49 (0) 1805 – 00 76 74 (14 Cent pro Minute aus dem deutschen Festnetz) und können hier Ihre Ersatzteile bestellen. So sollten Sie ganz schnell Ihre Ersatzteile erhalten und Ihr Produkt damit wieder nutzen können.

Wenn Sie aus den Niederlanden anrufen, dann haben Sie hier die Möglichkeit, den Service für Ersatzteile unter der Nummer +31 (0) 900 – 040 04 88 (10 Cent pro Minute aus dem niederländischen Festnetz) zu erreichen. Hier haben Sie einen kompetenten Ansprechpartner für Ersatzteile und können das gewünschte Ersatzteil schnell bestellen.

Sie sollten aber darauf achten, dass man Ihnen auch bei Ferm nur dann schnell helfen kann, wenn Sie Ihre Hausaufgaben machen, und dem Mitarbeiter an der Ersatzteil – Hotline einige Informationen geben können.

Die wichtigsten Angaben wären:
• Produkt
• Produktnummer
• Das gewünschte Ersatzteil
• Ihr Name
• Ihre Telefonnummer
• Ihre Anschrift

Wenn Sie diese Angaben machen können, dann hat der Mitarbeiter von Ferm Ihr Gerät direkt vor seinen Augen und kann Ihnen Ihr Ersatzteil schnell heraussuchen. Sie sollten sich daher vor dem ersten Anruf einen kleinen Notizzettel ans Telefon legen, um so die Angaben schnell griffbereit zu haben.

Daneben stehen Ihnen aber auch die Händler für die Bestellung von Ersatzteilen zur Verfügung. So haben Sie hier die Chance, auf diese zurückzugreifen und sich von Ihrem Fachwissen helfen zu lassen. Die Händler kennen die meisten Probleme bereits und können daher schnell auch die richtige Empfehlung für ein Ersatzteil geben. Scheuen Sie sich daher nicht, einen Fachhändler aufzusuchen und diesen mit Ihrem Problem zu beehren.
Finden können Sie den nächsten Fachhändler über die Website von Ferm.

Unter www.ferm.nl erhalten Sie eine Übersicht über die Händler des Unternehmens und können sich so schnell den nächsten Händler aussuchen. Die Ersatzteil – Versorgung sollte also auch über diesen Kanal kein Problem darstellen.

Eine weitere Möglichkeit, Ersatzteile von Ferm zu erwerben, bietet Ihnen Ferm mit seinem Service – Tool. Unter www.servotool.eu können Sie zugriff auf das Service – Portal von Ferm erhalten und darüber auch Ihre Ersatzteile beziehen. So ist es Möglich, das man schnell das passende Ersatzteil erwirbt und das Gerät wieder voll Einsatz bereit hat.

Sie sollten aber auch bei Ferm darauf achten, dass es sich hier um recht komplexe Geräte handelt und die Ersatzteile daher nicht selbst einbauen. Sie könnten damit nicht nur das Ersatzteil beschädigen, sondern im schlimmsten Fall auch das Gerät selbst. Bauen Sie daher die Ersatzteile nicht selbst ein und beauftragen Sie damit einen Fachmann. Dieser sollte Ihnen schnell helfen können und Ihr Ersatzteil einbauen können.

Ferm Corporate – Ferm B.V.
P.O. Box 30159
Zwolle, 8003 CD