Exquisit Ersatzteile

Das Unternehmen

Bei Exquisit handelt es sich nicht um ein eigenständiges Unternehmen, sondern um eine Marke der GGV- Handelsgesellschaft mbH & Co. KG. Dieses Unternehmen ist schon seit dem Jahre 1989 dabei, unter diesem Markennamen hochwertige Haushaltsgeräte zu vertreiben. Bei Exquisit wird auf Design, Umweltschutz, Energieverbrauch und Funktion ein besonderer Wert gelegt und damit hat man großen Erfolg.

Dabei verfügt man bei der Marke Exquisit über ein großes Angebot an Geräten, welche sehr modern sind und aus dem Segment Kochen, Waschen, Trocken, Gefrieren und Kühlen kommen. Diese Palette von Produkten wird bei namenhaften Herstellern eingekauft und produziert und so haben Sie ein Produkt einer A-Marke im Haus stehen, welches nur den Namen Exquisit trägt.

Dabei wird von einer sehr qualifizierten und auch sehr effektiven Mannschaft der Vertrieb gewährleistet und dabei bei Exquisit für eine sehr kurze Bearbeitungszeit der Kundenanfragen geachtet und meist auch für den Kunden gewährleistet. Die Lieferung zu den Kunden kann mit dem eigenen Fuhrpark sehr schnell und in der ganzen Bundesrepublik erfolgen, und wenn das Unternehmen diese Aufgabe nicht selbst wahrnehmen kann, steht noch der Spediteur DHL für Exquisit bereit.

Der Produktionsprozess wird bei Exquisit ständig überwacht und so ist es auch nicht wirklich verwunderlich, das alle Geräte und Maschinen über die begehrten TÜV / GS oder VDE Zertifikate verfügen. Nach der Produktion werden die Geräte immer einer sehr strengen Endkontrolle unterzogen, und wenn es doch zu Reklamationen kommen sollte, ist man bei Exquisit immer bemüht, die Probleme mit dem Kundendienst schnell zu lösen. Dazu hat man sich einen starken Partner an die Seite gestellt, welcher mit seinen 100 Service – Stationen in ganz Deutschland vertreten ist. Damit werden im TÜV / GS oder VDE Reparaturfall sehr kurze Wartezeiten gewährleistet und damit auch kein längerer Ausfall hingenommen.

Die Ersatzteile

Auch bei Exquisit hat man erkannt, das eine Ersatzteil – Versorgung für den Kunden wichtig ist. Dieser braucht hin und wieder die Ersatzteile des Unternehmens und auch Zubehör wird gelegentlich von den Kunden gewünscht. Auf diese Wünsche hat Exquisit reagiert und hat für die Kunden einen sehr umfassenden Service rund um die Ersatzteile und um das Zubehör bereitgestellt.

Bei Exquisit stellt der Dienstleister EGS GmbH den Kundendienst für Deutschland bereit. Daher ist es auch nicht verwunderlich, das Sie hier über diesen die Ersatzteile vom Unternehmen beziehen können.

Erreichen können Sie den Service von Exquisit unter der Nummer +49 (0) 1805 – 00 39 33 (14 Cent pro Minute aus dem deutschen Festnetz, Preise für Nutzung der Mobilfunknetze können abweichen). Hier können Sie dem Mitarbeiter der Service – Hotline Ihre Probleme schildern und Ihr Ersatzteil bestellen. Wenn dieses verfügbar ist, wird man Ihnen schnell das gewünschte Ersatzteil schicken.

Sie können aber auch versuchen, über das Kontaktformular von Exquisit mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Dazu suchen Sie einfach die Kontaktdaten bei Exquisit auf der Website unter www.ggv-exquisit.de heraus und bestellen auf diesem Weg die Ersatzteile des Herstellers.

Sie sollten aber auch hier einige Angaben bereithalten um dem Service die Arbeit zu erleichtern und damit auch die Lieferung der Ersatzteile zu beschleunigen. Wenn Sie dem Mitarbeiter einige wichtige Angaben machen können, dann haben Sie hier die besten Chancen, das Sie auf Ihre Ersatzteile nicht lange warten müssen.

Die wichtigsten Informationen wären:
– Das gewünschte Ersatzteil
– Die Produktnummer
– Die Produktbezeichnung
– Ihre Telefonnummer
– Ihre Anschrift

Wenn Sie diese Informationen schon beim ersten Kontakt bereithalten würden, könnten Sie ganz schnell und ohne größere Zwischenfälle auf den Service zurückgreifen. Legen Sie sich am besten einen Zettel mit diesen Angaben an das Telefon um dem Ersatzteil – Service langes warten auf die Beantwortung seiner Fragen zu ersparen.

Auch über einen Fachhändler können Sie die Ersatzteile beziehen. Diese sind an den Geräten gut ausgebildet und Sie können Ihnen daher auch bei der Fehlersuche helfen. So sollten die Fehler schnell gefunden sein und auch das richtige Ersatzteil sollte man damit schnell finden. Der Fachhändler kann Ihnen das Ersatzteil bestellen und Sie können sich das Ersatzteil, wenn es von Exquisit geliefert wurde, einfach abholen.

Eine Suche nach den Fachhändlern gestaltet sich allerdings schwierig. Leider wurde hier vonseiten des Unternehmens nicht an die Kunden gedacht und auf der Website keine Suche für Fachhändler eingebaut. Sie müssen daher ganz Altmodisch mit den gelben Seiten arbeiten und sich den Fachhändler mühsam selbst heraussuchen.

Wenn Sie einen gefunden haben und Sie Ihr Ersatzteil in den Händen halten, dann bauen Sie dieses bitte nicht selbst ein. Ohne die notwendigen Kenntnisse um die Technik der Geräte könnten Sie diese beschädigen und damit ganz schnell auch höhere Kosten verursachen. Wenden Sie sich daher mit Ihrem Problem an einen Fachmann.

GGV Handelsgesellschaft mbH & Co. KG
August-Thyssen-Str. 8
41564 Kaarst