EBD Ersatzteile

Das Unternehmen

Das Unternehmen EBD ist eigentlich kein richtiges Unternehmen, sondern neben Seppelfricke und Foron nur eine weitere Marke aus dem Hause ARDO Deutschland.

Ardo und damit die Markenmutter von EBD ist einer der größten Hersteller von Haushaltsgeräten in Europa.
Die Wurzeln der Marken, welche auf das Unternehmen zurückgehen, gehen bis in das 19. Jahrhundert zurück. Dabei wurden die Waschmaschine „Meisterstück“ von vielen Untermarken bis in das Jahr 1950 von den drei Marken des Konzerns Foron, Seppelfricke und EBD immer wieder neu aufgelegt und man hatte damit auch immer wieder am Markt Erfolg. Daraus ist auch aus der Marke EBD ein erfolgreiches Unternehmen mit Sitz in Duisburg geworden und ein guter produktiver Standort.

Das Unternehmen wurde im Jahre 2001 grundlegend umstrukturiert und man hatte alle drei Marken zusammengefasst. Einzelne Geschäftsgelder hat man im Jahre 2002 ausgegliedert und in einigen Partnerunternehmen von Mitarbeitern neu gründen lassen. Auch die Produktion wurde ins Ausland verlagert.
Den Sitz des Unternehmens hat man allerdings in Deutschland belassen. Dieser wurde aufgrund der langen Geschichte und der langen Verbundenheit mit Duisburg in diese Stadt verlegt und dort auch bis heute belassen.

Das Unternehmen beschäftigt heute in Deutschland etwa 350 Arbeitnehmer und produziert die Ware im Ausland. Normalerweise haben Unternehmen, welche nicht im Inland Produzieren deutlich weniger Mitarbeiter. Doch auch EFS hat hier noch recht viele Arbeitsplätze in Deutschland erhalten und steuert von hier aus den Vertrieb und das Marketing.

EFS gehört heute zur Antonio Merloni Gruppe aus Italien, welche einen Umsatz von etwa einer Milliarde Euro einer der größte Hersteller in Europa ist. Mit der Warsteiner Brauerei konnte man im Jahre 2006 den Homepup auf den Markt bringen. Eine der ersten Kühlschränke mit einer Bierzapfanlage.

Die Ersatzteile

Auch für EBD und deren Geräte braucht der Kunde gelegentlich Zubehör, oder wenn es mal ganz schlimm kommt, sogar ein Ersatzteil. Dann ist guter Rat teuer und der Kunde fragt sich, wo er diese Ersatzteile oder das Zubehör beziehen kann. Doch auch EBD hat dies erkannt und stellt seinen Kunden ein sehr großes Paket an Dienstleistungen zur Verfügung, über die sich der Kunde mit Ersatzteilen und Zubehör versorgen kann und lässt damit meist keine Wünsche offen.

Bestellen können Sie die Ersatzteile und das Zubehör über die Ersatzteil – Hotline von EBD. Unter der Nummer +49 (0) 1805 – 00 39 88 (14 Cent pro Minute aus dem deutschen Festnetz, Mobilfunkpreise können abweichen) erhalten Sie schnelle Informationen rund um die Ersatzteile und können diese im Anschluss gleich bestellen. Die Mitarbeiter der Ersatzteil – Hotline werden Sie umfassend beraten und Ihnen bei bedarf auch Hilfe beim Einbau vermitteln.

Der Service von EBD ist aber auch über das Internet erreichbar. Hier können Sie einfach auf den Service der Website von EBD zurückgreifen. Sie werden, wenn Sie die Seite unter dem Link www.ebd.de aufrufen, auf die Website des Mutterkonzerns umgeleitet, und können auf diesem Weg direkt Ihre Anfrage über das Kontaktformular stellen. So sollten Sie auch schnelle Informationen und recht schnelle Hilfe zu Ihren Problemen bekommen und auch sehr schnell über die Ersatzteile verfügen.

Auch mit einer E-Mail können Sie Ersatzteile bestellen. Unter der Adresse info@ersatzteile-spareparts.de können Sie den Ersatzteil – Service von EBD auch mit einer E-Mail erreichen und diese ohne weitere Probleme darüber bestellen.

Sie sollten aber auch bei EBD darauf achten, dass Ihnen der Service für Ersatzteile nur dann schnell helfen kann, wenn Sie ihn frühzeitig mit den richtigen Informationen ausstatten. So kann der Service Ihr gerät und damit das Ersatzteil, welches Sie benötigen, schneller finden und Ihnen schneller helfen.

Die benötigten Informationen wären:
– Das gewünschte Ersatzteil
– Die Produktnummer
– Die Produktbezeichnung
– Ihre Telefonnummer
– Ihre Anschrift

Wenn Sie diese Angaben machen können, wird man Ihnen bei EBD sehr schnell helfen können und Sie werden sehr schnell über die notwendigen Informationen zum Thema Ersatzteile verfügen. Damit haben Sie das bestelle Ersatzteil und Zubehör von EBD unter Garantie viel schneller in Ihren Händen.

Sie können aber auch bei EBD für die Bestellung von Ersatzteilen auf einen der zahlreichen Fachhändler zurückgreifen. Hier haben Sie die Möglichkeit, sich umfassend Beraten zu lassen und auch die gängigsten Fehler wird der geschulte Fachverkäufer beim Fachhändler finden können und Ihnen die richtigen Ersatzteile empfehlen können.

Den Fachhändler zu finden ist allerdings schwerer als bei anderen Herstellern. Leider bietet EBD auf der Website keine Fachhändlersuche und Sie müssen auf die altmodische Art und Weise mit den Gelben Seiten nach einem Fachhändler suchen. Leider wird hier nur recht wenig Service in diese Richtung geboten.

Bitte bauen Sie die Ersatzteile bei EBD nicht selbst ein. Hier können Sie die Geräte beschädigen und auch die Ersatzteile, welche Sie gerade teuer erworben haben, könnten bei einem solchen Versuch schaden nehmen. Wenden Sie sich doch hier am besten an eine Fachwerkstatt oder zumindest an einen Fachmann für diesen Einbau.

ARDO Deutschland Branch of Antonio Merloni S.p.A.
Obere Kaiserswerther Str. 36
47249 Duisburg