Dream Multimedia Ersatzteile

Das Unternehmen

Bei Dream Multimedia handlet es sich Hersteller von Settop Boxen und von Receivern. Dabei ist der Hauptumsatzträger des Unternehmens die sogenannte Dreambox, ein Receiver, der als Erster seiner Art mit dem Betriebssystem Linux ausgestattet war.

Damit konnte man diesen Receiver individuell anpassen und hat sich schnell einen großen Kreis von Fans und Anhängern erschlossen.

Auch wurden die Boxen sehr beliebt, als man ende 2007 in den Medien bekannt machte, dass man mit der Dreambox von Dream Multimedia auch die damals aktuelle Verschlüsselung des PAY-TV Senders Premiere umgehen konnte und damit quasi für lau in den Genuss von Premiere kommen konnte.

Man kann mit den Receivern auch DVB-T und DVB-C empfangen und damit auch das überall – Fernsehen zu genießen. Auch sind die meisten Player in der Lage, eine 2,5 Zoll oder eine 3,5-Zoll-Festplatte aufzunehmen und damit auch eine Timeshift Aufnahme zu ermöglichen. So kann man bis u 6 Sendungen zeitgleich aufnehmen und erst später genießen.

Auch wenn Premiere und der Nachfolger SKY seine Verschlüsselung zwischenzeitlich überarbeitet hat, sind die Boxen noch immer sehr beliebt und finden noch immer eine menge Abnehmer.

Die Ersatzteile

Auch bei den Geräten von Dream Multimedia kann es passieren, das Sie als Lunde auf den Ersatzteil – Service angewiesen sind und möchten damit Ihr gerät noch länger am Leben erhalten. Dies ist für viel Kunden ein sehr wichtiger Service und so sollte diesen auch jedes Unternehmen stets gewährleisten. Dies hat Dream Multimedia erkannt und stellt seinen Kunden nicht nur den Kundendienst zur Verfügung, sondern versorgt sie darüber hinaus auch mit Ersatzteilen.

Ersatzteile für die Produkte von Dream Multimedia erhalten Sie aber nicht direkt über eine eigene Ersatzteil – Hotline, sondern Sie müssen sich auch hier einfach an den normalen Kundendienst von Dream Multimedia wenden. Dazu wählen Sie am besten einfach die Telefonnummer +49 (0) 180-3 44 11 30 990 (9 Cent pro Minute aus dem deutschen Festnetz) und fragen Sie hier nach Ihrem Ersatzteil.

Daneben haben Sie auch bei Dream Multimedia die Möglichkeit, ein Fax an den Service zu schicken und so nach Ersatzteilen zu fragen. Hier schicken Sie das Fax einfach an die Faxnummer +49 (0) 180-3 44 11 30 991 (9 Cent pro Minute aus dem deutschen Festnetz) zu stellen so Ihre Anfrage nach Ersatzteilen.

Daneben steht Ihnen auch bei Dream Multimedia selbstverständlich eine E-Mail Aderesse zur Verfügung und Sie können hier ganz einfach über eine E-Mail nach Ersatzteilen fragen. Schicken Sie Ihre E-Mail mit der Ersatzteil – Anfrage dazu bitte einfach an die Adresse support (at) dream-multimedia-tv.de und Sie werden recht schnell eine Antwort von Dream Multimedia erhalten.

Achten Sie aber darauf, dass auch der beste Kundendienst bei einer Ersatzteil – Bestellung einige Angaben von Ihnen benötigt. So sollten Sie diese schon beim ersten Anruf griffbereit haben.

Die wichtigsten Angaben sind:
• Modell und Seriennummer des Gerätes (siehe Typenschild).
• das gewünschte Ersatzteil
• das Gerätemodell
• Ihre vollständige Anschrift
• Ihre Telefonnummer mit Vorwahl

Wenn Sie diese Angaben bereithalten, wird man Ihnen bei Dream Multimedia schnell helfen können und Sie werden erstaunt sein, wie schnell Sie ein Ersatzteil bekommen werden. Der Mitarbeiter hat dann direkten Zugriff auf Ihr Gerät und kann Ihnen das Ersatzteil viel schneller heraussuchen. Legen Sie sich daher am besten eine Notiz ans Telefon und haben Sie damit diese Angaben beim Anruf direkt griffbereit.

Alternativ können Sie auch auf der Website von Dream Multimedia unter www.dream-multimedia-tv.de die Kontaktformulare nutzen und so Ihre Anfrage an das Unternehmen stellen. So sollten Sie auch ganz schnell ein passendes Ersatzteil finden und Ihr Gerät von Dream Multimedia wieder flott bekommen.

Daneben steht Ihnen bei Dream Multimedia aber auch noch der Fachhändler bei Ihrer Suche nach einem Ersatzteil mit Rat und Tat zur Seite. So kennt sich dieser mit den Geräten aus und kann Ihnen bei der Fehlersuche helfen. Wen der Fehler dann gefunden ist, kann er Ihnen das richtige Ersatzteil heraussuchen und Sie können es sicher direkt bei ihm bestellen. Wenn das Ersatzteil dann eingetroffen ist, können Sie es schnell abholen und dann einbauen lassen.

Einen Fachhändler finden Sie schnell über die Website von Dream Multmedia. Hier haben Sie eine Übersicht über alle Fachhändler und können damit schnell darauf zugreifen. So sollte der nächste Händler schnell zu finden sein.

Achten Sie aber bitte darauf, dass Sie Ersatzteile nicht selbst einbauen sollten. Es handelt sich bei den Geräten um technisch recht aufwendig konstruierte Produkte und so könnten Sie schnell etwas beschädigen. Damit wären die Kosten schnell über die eines Fachmannes gestiegen. Lassen Sie daher Ihre Ersatzteile stets von einem Fachmann einbauen.

Dream Multimedia GmbH
Pierbusch 24-26
44536 Lünen
Germany