Doro Ersatzteile

Das Unternehmen

Bei Doro handelt es sich um einen Hersteller, welcher im Bereich der Kommunikationselektronik zu finden ist. Es werden dabei Produkte für den Geschäftsbereich und auch für den Bereich der medizinischen Kommunikationsmittel produziert.

So entwickelt und produziert Doro Telefone, welche gerade für die Älteren Menschen entwickelt und konzipiert wurden. Diese sind mit sehr großen Tasten ausgestattet und haben ein großes Display um die Bedienung für ältere Menschen zu erleichtern. Daher sind sie für die Zielgruppe sehr gut nutzbar und Doro damit sehr erfolgreich. Das Unternehmen, welches noch recht jung ist, konnte damit sehr schnell wachsen und kann den Geschäftsbetrieb in der ganzen Welt sehr gut ausbauen.

Der Marktanteil konnte so in England im Jahre 2008 sehr gut ausgebaut werden und man konnte den Umsatz um 16 % steigern. So hat es Doro geschafft, gerade im sehr hart umkämpften Markt mit den Mobiltelefonen sein Geschäft auszubauen und die anderen Mitbewerber in Schach zu halten. Durch die Zusammenarbeit mit wichtigen Vertriebspartnern konnte man bei Doro diesen Effekt noch verstärken und den Weg für weitere Erfolge ebnen.

Die Marke will in den nächsten Jahren noch bekannter gemacht werden und auch im Rest der Welt will man den Durchbruch schaffen. Es ist das Ziel, das Produkt in der ganzen Welt zu verbreiten.

Die Ersatzteile

Auch bei den Produkten von Doro will der Kunde immer und überall mit Ersatzteilen versorgt werden und damit die Produkte auch nach dem Kauf noch länger nutzen. Daher handelt es sich um einen Service, mit welchem ein jedes Unternehmen seine Kunden lange binden kann und dafür sorgt, dass Sie auch wieder etwas kaufen. Daher hat Doro auch bei Kundendienst und bei Ersatzteilen seine Hausaufgaben gemacht und bietet diesen Service seinen Kunden.

Erreichen können Sie den Ersatzteil – Service von Doro ganz einfach über den regulären Kundendienst von Doro. So können Sie hier direkt über Doro gehen, wenn Sie die Nummer +49 (0) 1801 – 585 585 166 – 5 (3,9 Cent pro Minute aus dem deutschen Festnetz) wählen und hier Ihre Frage nach Ersatzteilen stellen.

Aber auch ein exklusiver Partner ist für Doro in Deutschland zuständig. So können Sie Ihre Anfrage auch an die IVS GmbH stellen und hier nach Ersatzteilen fragen. Wählen Sie einfach die Nummer +49 (0) 9621 – 677 10. Hier wird man Ihnen mit Ihrem Ersatzteil schnell helfen.

Daneben steht aber auch noch ein Faxgerät zur Verfügung. Hier können Sie Ihre Anfrage einfach an die Nummer +49 (0) 9621 – 677 175 0 schicken und so nach Ersatzteilen fragen. Auch mit einer E-Mail lässt sich Kontakt zum Ersatzteil – Service herstellen, indem Sie einfach eine E-Mail an die Adresse info (at) ivsgmbh.de schicken. Hier wird man sich Ihrer Anfrage schnell annehmen.

Daneben haben Sie aber auch in Österreich die Chance, an Ersatzteile von Doro zu kommen. Auch in Österreich ist mit der Tiptel GmbH ein Partner von Doro exclusiv aktiv und kann Ihnen daher bei den Ersatzteilen helfen. Wählen Sie dazu einfach die Nummer +43 (0) 2236 – 677 464 – 0 und fragen Sie hier nach einem Ersatzteil.

Dieser Service ist auch in Österreich natürlich über das Faxgerät erreichbar. Schicken Sie dazu Ihr Fax einfach an die Nummer +43 (0) 2236 – 677 464 – 21 und bestellen Sie auf diesem Weg Ihre Ersatzteile.

Daneben steht Ihnen auch in Österreich mit Service (at) tiptel.at auch noch eine E-Mail-Adresse für die Kontaktaufnahme zur Verfügung und Sie Können die Ersatzteile sicher auch auf diesem Wege bestellen.
Achten Sie aber bitte darauf, dass Sie für eine schnelle Bearbeitung Ihrer Ersatzteil – Anfrage einige Angaben bereithalten sollten.

Die wichtigsten Angaben wären:
• Modell und Seriennummer des Gerätes (siehe Typenschild).
• das gewünschte Ersatzteil
• das Gerätemodell
• Ihre vollständige Anschrift
• Ihre Telefonnummer mit Vorwahl

Wenn Sie diese Angaben bereithalten, wird man Ihnen auch bei Doro sehr schnell helfen können. Der Mitarbeiter an der Ersatzteil – Hotline hat dann Ihr Gerät direkt vor sich auf dem Monitor und kann Ihnen damit sicher viel schneller helfen. Sie sollten daher am besten einen kleinen Zettel als Notiz beim ersten Anruf griffbereit haben, um so dem Service bei der Ersatzteilbestellung die Arbeit zu erleichtern.

Leider fehlt bei Doro die Möglichkeit, sich direkt mit einem Fachhändler in der Nähe über das Ersatzteil zu unterhalten. Doro und dessen Produkte werden nur EXKLUSIV vertrieben und so fehlen die bekannten Fachhändler um die Ecke. Sie müssen daher auf die einzelnen Vertriebspartner zurückgreifen, welche Sie bei Doro auf der Website unter www.doro.com finden.

Achten Sie aber bitte darauf, dass Sie Ersatzteile nicht selbst einbauen sollten. Sie könnten bei den technisch sehr Anspruchsvollen schnell etwas beschädigen und dann wäre der Schaden, welcher dabei entstehen würde, noch höher. Sie sollten also die Ersatzteile bei Doro durch einen Fachmann einbauen lassen und damit Ihre Geräte bestens warten lassen.

DORO AB
Head Office,
Magistratsvägen 10,
SE-226 43 Lund, Sweden