Clatronic Ersatzteile

Das Unternehmen

Bei Clatronic handelt es sich nicht direkt um ein eigenes Unternehmen. Dahinter steckt der Importeur und damit auch Hersteller CTC Clatronic und bei Clatronic selbst handelt es sich um eine Handelsmarke genau dieses Unternehmens.

Der Name Clatronic setzt sich dabei mit dem Namen Claßen zusammen, für welchen das Cla im Markennamen steht. Familie Claßen hat das Unternehmen CTC Clatronic seinerzeit gegründet. Heute werde Elektro – Haushaltsgeräte und Unterhaltungselektronik unter diesem Namen vertrieben.

Die Produkte werden hier aus Asien importiert und mit dem eignen Label versehen. Damit handelt es sich nicht selten um die gleichen Produkte, welche auch die namenhaften Hersteller vertreiben. Dabei werden die einzelnen Produkte über die Supermärkte, über Discounter oder den Versandhandel an den preisbewussten Kunden von Clatronic gebracht.

Dabei gibt es auf dem deutschen Markt sehr viele Geräte, welche mit dehnen von Clatronic selbst baugleich sind. Das liegt zum einen daran, dass die Mutter der Marke Clatronic selbst die gleichen Produkte unter mehreren Marken vertreibt, zum anderen aber auch daran, dass noch andere Wettbewerber die gleichen Artikel importieren.

Die Ersatzteile

Auch Geräte aus dem Hause Clatronic benötigen gelegentlich umfangreichen Service und damit auch einmal einige Ersatzteile. Daher ist es auch hier verständlich, das der Kunde von Clatronic Bedarf an Zubehör und an Ersatzteilen hat. Diesen Bedarf hat auch Clatronic erkannt und stellt seinen Kunden für den Service und für Ersatzteile ein großes und komplettes Paket an Leitungen zur Seite. Damit sollten viele Wünsche nach den Ersatzteilen schnell und ohne größere Fragen geklärt werden können.

Der Service für die Ersatzteile von Clatronic unterteilt sich in mehrere große Bereiche. So haben Sie immer einen anderen Ansprechpartner.

Für die Elektro – Kleingeräte von Wenden Sie sich bitte mit Ihrer Ersatzteilanfrage direkt an das Unternehmen Clatronic. Dieses Erreichen Sie unter der Rufnummer +49 (0) 2152 – 200 688 – 8 und hier können Sie schnell und umkompliziert alle Anfragen zu Ersatzteilen bei den Kleingeräten stellen.

Für die Geräte aus dem Bereich der Unterhaltungselektronik wenden Sie sich auch an das Unternehmen selbst auch hier steht Ihnen eine Service – Nummer für Anfragen zu den Produkten und zu Ersatzteilen zur Verfügung. Wählen Sie einfach die Nummer +49 (0) 2152 – 200 666 – 6 und stellen Sie auf diesem Weg Ihre Anfrage zu den Ersatzteilen.

Bei den Großgeräten sieht es hingegen bei Clatronic anders aus. So wurden hier die Dienstleistungen rund um Service und Ersatzteile an große Dienstleister ausgegliedert. Wir haben hier an dieser Stelle die drei häufigsten Anbieter für Sie herausgefiltert.

Der erste Anbieter ist das Unternehmen Profectis und dieser Anbieter ist für dem Service und die Ersatzteile bei den Elektroherden und bei den Gasherden zuständig. Erreichen können Sie den Service für Ersatzteile unter der Nummer +49 (0) 1805 – 13 60 76 (14 Cent pro Minute aus dem deutschen Festnetz, Mobilfunkpreise können abweichen). Man wird Ihnen hier ganz schnell mit dem Ersatzteil aushelfen können.
Als zweiter Dienstleister möchten wir den technischen Service Vangerow nennen. Dieser beliefert sie auch mit Ersatzteilen von Clatronic und Sie erreichen den Dienstleister unter der Nummer +49 (0) 1805 – 78 91 06 (14 Cent pro Minute aus dem deutschen Festnetz, Mobilfunkpreise können abweichen). Hier können Sie Ersatzteile bestellen und auch gleich nach dem Einbau fragen.

Als weiterer Anbieter ist der EGS Kundendienst GmbH zu nennen. Dieses Unternehmen ist in Deutschland für die Waschmaschinen von Clatronic zuständig und Sie können die Ersatzteil – Hotline des Dienstleisters unter der Nummer +49 (0) 1805 – 24 24 64 (14 Cent pro Minute aus dem deutschen Festnetz, Mobilfunkpreise können abweichen) erreichen.

Sie sollten aber auch bei Clatronic bedenken, das der Kundendienst für Ihre Bestellung von Ersatzteilen einige Angaben zu Ihnen und Ihrem Gerät benötigt, um Ihnen sehr schnell und sehr umfassend zu helfen.

Die wichtigsten Angaben wären:
– Das gewünschte Ersatzteil
– Die Produktnummer
– Die Produktbezeichnung
– Ihre Telefonnummer
– Ihre Anschrift

Wenn Sie bei der Ersatzteilbestellung diese Angaben machen können, wird man Ihnen beim Service sehr schnell helfen können. Sie sollten diese Informationen daher am besten schon beim ersten Kontakt für den Mitarbeiter vom Service bereitliegen haben.

Sie können aber auch versuchen, sich die Ersatzteile über einen der zahlreichen Fachhändler zu beziehen. Diese sind in der Regel geschult worden, um Ihre Probleme zu erkennen und dabei auch das richtige Ersatzteil für Sie zu finden. Nachdem er es bestellt hat, können Sie es in der Regel in wenigen Tagen beim Fachhändler abholen.

Über die Fachhändlersuche von Clatronic auf der Website unter www.clatronic.de können Sie den nächsten Fachhändler von Clatronic schnell finden. Hier sind alle Partner und Fachhändler aufgelistet.

Sie können auch über einen kleinen online – Shop von Clatronic auf diesem Weg viele Ersatzteile und viel Zubehör schnell und einfach selbst bestellen. Suchen Sie einfach die zu Ihrem Produkt verfügbaren Teile heraus und schauen Sie auf diesem Weg, welche Sie davon selbst bestellen können.

Bauen Sie aber bitte auch bei Clatronic keine Ersatzteile selbst ein. Hier ist die Gefahr zu groß, dass Sie das Gerät dabei beschädigen und beim Einbau Fehler machen. Sie sollten hier wenn möglich immer auf einen Fachmann oder eine Fachwerkstatt zurückgreifen.