Chimei Ersatzteile

Das Unternehmen

Bei Chimei handelt es sich nicht um ein eigenständiges Unternehmen, sondern nur um eine Marke aus dem Bereich der Unterhaltungselektronik und des digitalen Home Entertainments.

Die Marke findet ihre Grundlage in einer Kombination von Technologie aus Japan und der Kosteneffizienz in Taiwan.
Gemeinsam mit der Partnermarke Mirai hatte Chimei seinen ersten Auftritt am Markt in Europa im Jahre 2005. Hier wurde ein Sortiment an Monitoren und auch TVs mit LCD-Technik der Kundschaft präsentiert und der Markt präsentiert.

Die Produkte der aktuellen Chimei Produktpalette erfüllen gerade bei den TVs alle die Qualifikation „HD ready“ und sind dabei in den Größen 22“ bis zu 42“ verfügbar. So sollte jeder Kunde ein passendes Gerät finden und sich von der Marke Chimei überzeugen lassen.

Der Vertrieb von Chimei verfolgt in Europa über die Nexgen Europe B.V. Dabei handelt es sich um eine Tochter der ChiMei Corporation und diese hat schon seit dem Jahr 2002 OEM – Geräte für bekannte Kunden gefertigt und geliefert. Dabei wurde eine Fabrik in Deutschland aufgebaut, welche nach europäischen Standard produziert und zwei Fabriken in Taiwan und in China. Dabei liegt die Fokussierung bei den Chimei – Produkten immer bei hoher Zuverlässigkeit und einer gleichbleibenden Qualität.

Die Mutter der Marke Chimei wurde vor etwa 45 Jahren gegründet und an legte dabei schon den Wert auf sehr hochwertige Produkte, Mes wurde im Bereich der petrotechnischen und elektrotechnischen Industrie gefertigt und mann kann heute einen Umsatz von mehr als 10 Milliarden Dollar erzielen. Weltweit arbeiten heute 36.000 Mitarbeiter bei der Chimei Corporation und man wagte bereits im Jahre 1998 den Einstieg auf dem Markt der TFTs.

Die Ersatzteile

Auch bei Chimei möchten Sie als Kunde im Falle eines Defektes schnell auf die Ersatzteile zurückgreifen können und Sie wollen die Geräte doch länger nutzen. Daher handelt es sich bei der Versorgung mit Ersatzteilen um einen sehr wichtigen und sehr umfangreichen Service, welchen jeder Hersteller seinen Kunden bieten sollte, um diese länger an das Unternehmen zu binden. Dass dies so ist, hat auch Chimei bemerkt und bietet diesen Service selbstverständlich auch seinen Kunden an und sorgt so für eine gute Versorgung mit Ersatzteilen.

Erreichen können Sie den Service von Chimei und damit auch die Abteilung Ersatzteile bei Chimei ganz einfach über die normale Servicehotline. Hier wird man Ihnen schnell bei dem gewünschten Ersatzteil helfen können und Ihnen so auch schnell das passende Ersatzteil liefern können. Wählen Sie daher für eine Ersatzteil – Bestellung einfach die Nummer +49 (0) 1805 – 01 05 53 (14 Cent pro Minute aus dem deutschen Festnetz). Hier wird man Ihnen sehr schnell helfen können.

Daneben haben Sie aber auch noch die Chance, über eine E-Mail-Adresse mit Chimei in Kontakt zu treten. Der Ersatzteil – Service wird sich dann auch auf diesem Wege mit Ihnen in Verbindung setzen und versuchen Ihnen den Wunsch nach einem Ersatzteil zu erfüllen. So können Sie die E-Mail einfach an die Adresse info@mirai.eu schicken und hoffen, dass sich schnell ein Mitarbeiter Ihrer annimmt.

Wenn Sie den Service für Ersatzteile von Chimei kontaktieren, dann bedenken Sie bitte, dass man Ihnen am schnellsten helfen kann, wenn Sie dem Mitarbeiter einige Angaben bereitstellen können und diesem damit die Arbeit entscheidend erleichtern.

Die wichtigsten Angaben wären:
• Modell und Seriennummer des Gerätes (siehe Typenschild).
• das gewünschte Ersatzteil
• das Gerätemodell
• Ihre vollständige Anschrift
• Ihre Telefonnummer mit Vorwahl

Wenn Sie diese Angaben bereithalten, wird man Ihnen sehr schnell helfen können und Sie haben Ihr Ersatzteil direkt zur Verfügung. Dann kann der Mitarbeiter Ihr Gerät viel schneller finden und Sie haben damit auch die Chance, schneller an Ihr Ersatzteil zu kommen. Halten Sie daher diese Angaben bei Ihrem ersten Anruf bei der Chimei Ersatzteil – Versorgung griffbereit.

Daneben bietet Ihnen auch Ihr Fachhändler noch eine Möglichkeit, sich mit den Ersatzteilen von Chimei zu versorgen. Hier finden Sie einen Partner, welcher sich nicht nur mit dem Produkt auskennt, sondern auch einen guten Kontakt zu Chimei pflegt. Dieser sollte auch die meisten Fehler kennen und Ihnen daher schnell bei der Suche nach dem richtigen Ersatzteil zur Seite stehen können. Sie könnend dann Ihr Ersatzteil sicher auch bei einem guten Fachhändler bestellen und dieses nach der Lieferung abholen.

Einen Fachhändler finden Sie aber leider nicht über die Website von Chimei. Hier wird Ihnen leider keine Fachhändlersuche zur Seite gestellt und Sie müssen bei der Suche nach einem Fachhändler für Ihre Ersatzteil – Bestellung leider den altmodischen Weg über die gelben Seiten nehmen und so einen Händler finden.

Wenn Sie ein Ersatzteil gefunden haben, dann können wir auch bei Chimei nur davor warnen, dass Sie die Ersatzteile selbst einbauen. Hier kann es Ihnen passieren, das Sie das Gerät beschädigen und dann nicht nur ein neues Ersatzteil brauchen, sondern direkt ein neues Gerät von Chimei beziehen müssen. So sollten Sie beim Einbau von Ersatzteilen also doch auf einen Fachmann zurückgreifen.

MIRAI – CHIMEI
European Head Office
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Niederlande