Bei AOC handelt es sich um eines der Unternehmen, welches in seinem Produktbereich, den Bildschirmen und den Displays, führend ist. [ad]So bietet man bei AOC nach eigenen Angaben ein sehr reichhaltiges Sortiment an innovativen Lösungen an, welche für einen sehr großen Kreis an Kunden gedacht sind.

Dabei sollen diese Produkte den Benutzer stets mit einem günstigen Preis finden und extra dafür hat AOC ein breites Vertriebsnetz in Europa geschaffen. Damit kann man mit günstigen Preisen für Furore auf dem Markt sorgen.
Nach eigenen Angaben von AOC macht man die Produkte sehr günstig um sei eine Masse von Kunden anzusprechen. Diese bewerten die Produkte kritisch und beziehen in ihre Wertbildung auch Funktion, Leistung und die Qualität mit ein.

Man kommuniziert dabei ständig mit seinen Kunden und kann auf diesem Wege immer das richtige Produkt zum richtigen Zeitpunkt anbieten. Dabei kann man immer auf die Wünsche der Kunden eingehen und diese Ansprechbarkeit wird von Kunden immer und überall gelobt. Es ist den Kunden von AOC sehr wichtig, das man immer eine zeitgemäße Lösung erhält und diese, damit immer auch eine günstige Lösung ist.

AOC stellt dabei seine Produkte nicht selbst her und steht dafür im Gegenzug mit seinen Lieferanten immer und überall in Kontakt. Damit will man erreichen, dass die Informationen und das Fachwissen, welches man dabei erhält, stets zu seinen Kunden weiter getragen werden kann. Die Produkte werden von AOC dabei immer sehr strengen Qualitätskontrollen unterzogen und man will sicher gehen, dass stets nur die besten Produkte den Weg zum Kunden finden. Das Mutterunternehmen ist nach den Normen DIN-ISO 9001 und DIN-ISO 9002 zertifiziert worden und Sie können sich damit sicher sein, dass Sie stets ein gutes Produkt erhalten.

Die Ersatzteile

Auch bei den Produkten von AOC kann es zu defekten kommen, und wenn dieser der Fall ist, dann ist guter Rat teuer. So ist der Kunde auch hier auf einen Guten und auf einen schnellen Service rund um die Ersatzteile angewiesen. Dass man damit Kunden gut an das Unternehmen binden kann und diese die Produkte auch weiter kaufen, hat AOC erkannt und bietet rund um seine Produkte auch einen guten und ausgewogenen Ersatzteil – Service an.

Bestellen können Sie die Ersatzteile leider nicht über eine separate Service – Hotline. Sie müssen sich für Ihre Ersatzteil – Bestellung an die normale Hotline wenden und hier nach den Ersatzteilen für die Geräte fragen.

Es gibt auch fr die Produkte von AOC keine einheitliche Hotline. Hier müssen Sie sich auf der Website unter www.AOC-europe.de zunächst die passende Nummer heraussuchen. So können Sie mit den ersten fünf Zahlen in Ihrer Produktnummer suchen und sich auf der Website anzeigen lassen.

Wenn Sie eine Telefonnummer erhalten haben, dann teilen Sie dem Mitarbeiter an der Ersatzteil – Hotline Ihren Wunsch mit und bestellen Sie auf diesem Wege schnell die passenden Ersatzteile für Ihr Gerät aus dem Hause AOC.

Als alternative bietet sich aber auch noch das Kontaktformular auf der Website von AOC an. So können Sie hier ebenfalls schnell Ihre Anfrage nach Ersatzteilen stellen und werden recht schnell eine Antwort vom Service erhalten. Wen das Ersatzteil bei AOC vorrätig ist, wird man es Ihnen umgehend nach Hause liefern.

Achten Sie aber bitte darauf, dass man von Ihnen einige Angaben braucht, um schnell das Passende Ersatzteile zu finden.

Folgende Angaben sind wichtig:
– Die Ersatzteil–Produktnummer
– Die Produktbezeichnung
– Ihre Anschrift
– Ihre Telefonnummer

Wenn Sie diese Angaben bereithalten, wir man Ihnen beim Service von AOC schnell mit Ihrem Ersatzteil helfen können. Der Mitarbeiter hat dann Ihr Gerät direkt vor sich und kann schneller nach einem passenden Ersatzteil suchen. Sie sollten daher diese Angaben zunächst auf einen Notizzettel schreiben und diese beim ersten Anruf direkt griffbereit haben. So können Sie Ihre Wünsche nach einem Ersatzteil am schnellsten äußern.

Daneben können wir Ihnen auch bei AOC selbstverständlich den Gang zum Fachhändler empfehlen, um sich mit Ersatzteilen zu versorgen. Der Fachhändler kennt sich mit dem Gerät bestens aus und kennt auch die meisten kleineren Fehler. So kann Ihnen dieser bei der Suche nach einem Ersatzteil selbstverständlich auch mit Rat und Tat zur Seite stehen und Ihnen immer und überall helfen. So sollten Sie ein Ersatzteil sehr schnell finden können und dieses dann bei Ihrem Fachhändler bestellen können.

Den nächsten Fachhändler finden Sie ganz schnell über die Website von AOC. Hier können Sie auf eine sehr umfangreiche Übersicht über die Fachhändler zurückgreifen und sollten so ganz schnell den nächsten Fachhändler finden. Wenn Sie hier fündig werden, sollte es bis zu Ihrem Ersatzteil nicht mehr weit sein.

Beachten Sie aber bitte, dass es sich auch bei den Produkten von AOC um sehr komplizierte Konstruktion handelt und Sie diese daher nicht eigenmächtig zerlegen sollten. Nur so ist gewährleistet, dass Sie diese lange nutzen können. Wenden Sie sich daher zum Einbau eines Ersatzteils bitte an einen Fachmann und bauen Sie das Ersatzteil nicht selbst ein. Der schaden, den Sie dadurch verursachen könnten, ist um einiges höher, als die Kostenersparnis, welche Sie durch den Selbsteinbau des Ersatzteils haben.

AOC International (Europe) GmbH
Lahnstrasse 86a
D-12055 Berlin

Das Unternehmen Brother wurde im Jahre 1908 als kleine Reparaturwerkstatt für Nähmaschinen gegründet. Der ursprüngliche Name war dabei nicht Brother, sondern Yasui Sewing Machine Co..[ad] Der Konzern Brother operiert heute weltweit und beschäftigt mehr als 20.000 Mitarbeiter. Der Sitz des Unternehmens befindet sich heute im japanischen Nagoya.

Neben Druckern stellt man auch Multifunktions- und Faxgeräte her. Aber auch computergesteuerte Nähmaschinen und Sticksysteme sind noch im Angebot und man ist damit noch immer im ursprünglichen Produktsortiment am Markt aktiv.
In Deutschland ist Brother seit dem Jahre 1962 aktiv.- Der Ableger in Deutschland trägt den Namen Brother international GmbH und erwirtschaftet einen Umsatz von 300 Millionen Euro. Nach einem Umzug in die Stadt Frankfurt findet man den Sitz des Unternehmens heute in Bad Vilbel.

Neben einer großen Anzahl von Laser-, Led- und Tintenstrahldruckern können Sie bei Brother auch Faxgeräte, Schreibmaschinen und Beschriftungsgeräte erwerben. Damit wird der gesamte Produktbereich der Drucker abgedeckt.
Brother selbst macht in der Welt einen Umsatz von mehr als 3,5 Milliarden Dollar und kann damit und den Großen in der Branche gezählt werden.

Besonderen Wert legt man bei Brother auf das Thema Umweltschutz. Sol werden alle Produkte nach strengen Vorgaben produziert und man hat im ganzen Unternehmen ein Umweltmanagementsystem eingeführt. Dabei arbeitet man auch mit den Behörden zusammen und hat sich nach der Norm DIN ISO 14001 zertifizieren lassen. So will man den schädlichen Einfluss auf die Umwelt bei Brother möglichst gering halten.

Die Ersatzteile

Auch bei Brother kann es gelegentlich zu Defekten kommen und Sie Benötigen damit als Kunde schnelle Hilfe rund um Ihre Ersatzteile. Das Unternehmen muss hier schnell sein, und Ihnen als Kunde schnelle Hilfe versprechen. Dies hat auch Brother erkannt und bietet seinen Kunden einen sehr ausgewogenen Ersatzteil – Service.

Beziehen können Sie Ersatzteile ganz unkompliziert und direkt über Brother. So haben Sie hier die Chance über die Nummer +49 (0) 1805 – 00 24 91 (14 Cent pro Minute aus dem Festnetz der Deutschen Telekom) mit Brother in Kontakt zu treten und so Ihre Ersatzteile zu bestellen. Hier können Sie mit der Ersatzteil – Abteilung von Brother sprechen und so Ihre Ersatzteile bestellen. Diese Nummer ist für Sie immer von 8 Uhr bis 17 Uhr aktiv und jeweils von Montag bis Freitag erreichbar.

Wenn Sie Ersatzteile für Geräte aus dem Bereich nähen und sticken benötigen, dann können Sie sich auch an die Nummer +49 (0) 6101 – 981 421 – 92 wenden. Hier steht Ihnen das Serviceteam von Montag bis Freitag zwischen 8 Uhr und 16.15 Uhr zur Verfügung und bearbeitet auch Ihre Ersatzteil – Bestellung.

Sie sollten aber auch bei Brother daran denken, dass der Mitarbeiter für eine schnelle Bearbeitung ihrer Ersatzteil – Bestellung immer auch einige Angaben von Ihnen brauch, um die Ersatzteile für Ihr Gerät schneller finden zu können.

Die wichtigsten Angaben wären:
• Modell und Seriennummer des Gerätes (siehe Typenschild).
• gewünschtes Ersatzteil
• das Gerätemodell
• Ihre vollständige Anschrift
• Ihre Telefonnummer mit Vorwahl

Wenn Sie diese Angaben bereithalten, wird man Ihnen bei Brother sehr schnell helfen können und so Ihre Anliegen auch sehr schnell Ihre Ersatzteile liefern können. Halten Sie daher diese Angaben einfach beim ersten Kontakt mit Brother für Ihre Ersatzteil – Bestellung bereit.

Eine weitere Möglichkeit für eine Ersatzteil – Bestellung bieten Ihnen die Servicepartner von Brother. So können Sie hier auf der Website von Brother (www.brother.de) schnell mit Ihrer Postleitzahl den nächsten Service – Partner suchen und so die Beschaffung des Ersatzteils dem Fachmann üb erlassen. Dieser wird das Ersatzteil bestellen und Ihnen auf Wunsch sogar einbauen.

Auch einen Webshop bietet Ihnen Brother auf seiner Website. So haben Sie hier die Chance neben den Üblichen Verbrauchsmaterial auch das ein oder andere Ersatzteil zu finden. Wählen Sie dazu einfach den Webshop auf der Website aus und suchen Sie sich Ihr Ersatzteil.

Sie können Ihre Ersatzteile aber auch über den Händler kaufen, bei welchen Sie Ihr Gerät von Brother erworben haben. Dieser kennt viele der üblichen Defekte und kann Ihnen damit auch bei Ihrer Ersatzteil – Bestellung helfen. Wenden Sie sich daher auch ruhig an Ihren Fachhändler für die Ersatzteil – Bestellung.

Bei Brother profitieren Sie im Übrigen von einer drei-Jahre-Garantie und können damit in dieser Zeit über die meisten Ersatzteile kostenlos verfügen. Sie müssen Ihr Gerät nur auf der Website von Brother registrieren und können dann auf diesem Wege direkt Ihre Anfrage an den Support richten. So sollten Sie schnell an Ihr Ersatzteil gelangen und bekommen es im Falle einer Garantieübernahme sogar noch kostenlos eingebaut.

Sie sollten aber auch bei Brother darauf achten, das es sich hier um sehr komplexe Geräte handelt und diese daher nur einem Fachmann zum Einbau der Ersatzteile übergeben. Wenn Sie das Ersatzteil selbst einbauen, können Sie Ihr Gerät beschädigen und so einen noch größeren Defekt hervorrufen. Auch eine Verlust der drei jährigen Garantie ist damit möglich und Sie müssten das neue Ersatzteil selbst bezahlen.

Brother International GmbH
Im Rosengarten 14
61118 Bad Vilbel

Bei Canon handelt es sich um ein unternehmen aus Japan. Der Sitz von Canon befindet sich in Tokio und das Unternehmen wurde im Jahre 1933 gegründet. [ad]Canon wurde von Uchida Saburo, Takeshi Mitaraui und Yoshida Goro gegründet und ist im japanischen Aktienindex Nikkei 225 gelistet.

Gegründet wurde Canon einst mit dem Ziel, preisgünstige Nachbauten der damals noch führenden Kleinbildkameras von Contax und Leica zu produzieren. So wurden bereits 1934 die ersten Prototypen unter dem Namen Kwanon entwickelt. Diese sahen der Leica I sehr ähnlich und werden heute unter Sammlern mit preisen zwischen 30.000 € und 40.000 € gehandelt.

So wurden in den nächsten 25 Jahren der Geschichte von Canon weitestgehend diese Kleinbildkameras produziert und am Markt angeboten. Doch auch bei Canon wurde schnell auf eigene Entwicklung gesetzt und so hat man auch hier schnell die ersten eigenen Kameras ins Programm geholt. Diese Entwicklungen sind bis heute existent und finden ihre Krönung in der heute am Markt recht stark vertretenen Serie der EOS Spiegel Reflexkameras.

Aber auch Scanner und PC Zubehör werden von Canon entwickelt und vertrieben. So hat man eine sehr große und am ganzen Markt bekannte Sparte an Druckern und Scannern im Programm. Auch bei den Kopierern ist das Unternehmen sehr stark und breit aufgestellt.

In Westeuropa ist Canon bereits seit dem Jahre 20020 der Marktführer bei den Digitalkameras. In Deutschland ist Canon seit dem Jahre 1973 mit einer eigenen Niederlassung am Markt vertreten und seit 1995 in Krefeld ansässig.
Durch die Wirtschaftskrise in den Jahren 2008/2009 hat man zum ersten Mal seit neun Jahren einen Rückgang im Ergebnis verzeichnen müssen. Der Umsatz sank dabei um 8,6 %.

Die Ersatzteile

Auch bei Canon benötigen Sie als Kunde gelegentlich Ersatzteile, weil das Gerät gerade nicht mehr so will wie Sie. Hier ist dann für jeden Kunden ein guter Ersatzteil – Service gefragt und an der Verfügbarkeit lässt sich ein Unternehmen gerne messen. Dies hat auch Canon erkannt und hat damit einen sehr umfangreichen Service rund um die Ersatzteile geschaffen, um seinen Kunden einen sehr kompletten Service zu bieten.

Erreichen können Sie den Ersatzteil – Service von Canon auf mehrere Wege. So können Sie im Bereich Drucker, Foto, Faxgeräte, Ferngläser, Projektoren, Kleinkopierer, Multifunktionssysteme, Scanner, Camcorder und Webcams einfach auf die Service – Hotline von Canon unter der Nummer +49 (0) 69 – 29 99 36 80 zurückgreifen. Hier wird Ihnen der Mitarbeiter an der Ersatzteil – Hotline ganz schnell und ohne größere umstände helfen können und so Ihre Ersatzteil – Sorgen schnell mildern können.

In den Bereichen der Business – Geräte wenden Sie sich bitte an die Nummer +49 (0) 1805 – 00 33 03 (14 Cent pro Minute aus dem Festnetz der Deutschen Telekom). Hier haben Sie an der normalen Service – Hotline auch ganz schnell einen Kopetenten Ansprechpartner rund um die Ersatzteile aus dem Hause Canon am Telefon und können so Ihre Bestellung aufgeben.

Auch über eine der zahlreichen Vertragswerkstätten lassen sich Ersatzteile aus dem Hause Canon beziehen. Diese finden Sie ganz schnell über die Suche auf der Website von Canon unter www.Canon.de. Hier haben Sie einen Ansprechpartner, welcher Ihnen bei der Suche nach dem Problem helfen kann und auch gleich ein passendes Ersatzteil zur Hand haben kann.

Sie sollten aber auch bei Canon darauf achten, dass Sie mit einigen Angaben die Geschwindigkeit des Ersatzteil – Services entscheidend beschleunigen können. So sollten Sie beim ersten Anruf einige Angaben bereithalten um ihre
Ersatzteil – Bestellung zu beschleunigen.

• Seriennummer des Produktes
• genaue Produktbezeichnung (z.B. EOS 400D)
• verwendetes Betriebssystem, falls zutreffend ( z.B. Windows XP, Mac OS X)
• Bearbeitungsnummer einer vorherigen Anfrage, falls Sie bereits Kontakt mit dem Helpdesk hatten (dadurch wird eine erneute Erfassung Ihrer Daten vermieden)

Mit diesen Angaben sollten Sie Ihr Ersatzteil schnell erhalten können und müssen so nicht zu lange darauf warten.
Sie können sich aber auch an einen der zahlreichen Fachhändler von Canon wenden und auf diesem Wege Ihr Ersatzteil bestellen. Dieser kennt die meisten Defekte an den Geräten von Canon bereits und kann Ihnen auf diesem Wege schnell und ohne größere Umwege mit Ihrer Bestellung helfen. So sollten Sie ganz einfach und recht schnell an Ihr Ersatzteil kommen und müssen nicht lange auf das Gerät verzichten.

Sie finden den Fachhändler einfach über die Bezugsquellensuche auf der Website von Canon. Hier geben Sie einfach die Postleitzahl und Ihre Adresse ein und finden so schnell den passenden Händler für die Bestellung der Ersatzteile.

Sachten Sie aber bitte darauf, dass es sich bei den Geräte von Canon um sehr komplexe Elektronik handelt und Sie daher auf keinen Fall selbst in die Elektronik eingreifen sollten. Hier können Sie neben dem Ersatzteil selbst auch das Gerät beschädigen und damit noch mehr Schaden anrichten. Wenden Sie sich daher für den Einbau der Ersatzteile am besten an einen Fachmann und an eine der Zahleichen Werkstätten für Geräte von Canon.

Canon Deutschland GmbH
Europark Fichtenhain A10
D-47807 Krefeld

Das Unternehmen Dell wurde von Michael Dell im Jahre 1983 in Austin (Texas) gegründet. Zunächst hat man nur Computerkomponenten verkauft. [ad]Nachdem man im Jahre 1984 eine PCs Limited gegründet hat und diese später in Dell Computer Corporation umbenannte, fertigte man 1985 den ersten PC.

Schon im Jahre 1987 konnte man außerhalb der USA Fuß fassen und expandierte nach Großbritannien. Schon im Jahr 1988 folgte der Börsengang und es wurden mehr al 3,5 Millionen Aktien für einen Preis von 8,50 Dollar an den Mann gebracht.

Das Großkundengeschäft begann auch im selben Jahr und 1989 konnte eine erste Fabrik für den europäischen Markt die Arbeit aufnehmen. So ist es daher nicht verwunderlich, das dieses Unternehmen sehr schnell und Stark wachsen konnte. Auch ist es eher selten, dass man erst im Jahre 1990 damit begonnen hat, die Produkte über fremde Händler zu verkaufen.

Die ersten Notebooks hatte Dell im Jahre 1991 im Programm und der Verkauf über die Händler wurde bereits im Jahre 1993 wieder eingestellt und man verkauft nun alle Produkte wieder selbst. So wurde eine Bestellung über das Internet ermöglicht und damit konnten die Umsätze sehr schnell wachsen. Doch das Platzen der „Dotcom“ Blase im Jahre 2001 sorgte für einen herben Rückschlag und einen Stellenabbau von mehr als 5700 Stellen.

Heute Beschäftigt Dell mehr als 80.000 Mitarbeiter und kann auf einen Umsatz von mehr als 50 Milliarden Dollar zurückblicken. Damit ist Dell einer der Global Player im Bereich der Computertechnik. Der Marktanteil liegt Weltweit bei über 16% im Bereich der Personal Computer.

In Deutschland ist Dell mit zwei Niederlassungen am Markt aktiv. So finden wir zum einen die Dell Niederlassung in Frankfurt am Main und zum anderen mit seiner Niederlassung im ostdeutschen Halle.

Unternehmensgründer Michael Dell ist heute im Übrigen noch immer der Vorsitzende seines Unternehmens und ist damit noch immer mit der geschäftlichen Entwicklung seines Unternehmens betraut.

Die Ersatzteile

Auch bei Dell ist es gelegentlich Notwendig, das man nach einem Ersatzteil Ausschau halten muss und dann ist der Ersatzteil – Service des Unternehmens gefragt. Das dieser Service wichtig ist, hat auch Dell begriffen und bietet seinen Kunden einen sehr umfassenden Service rund um das Ersatzteil an. Damit sind Sie immer gut mit Ersatzteilen versorgt und können immer auf Ihre Geräte zurückgreifen.

Beziehen können Sie einen Großteil der Ersatzteile direkt über Dell und damit ganz Problemlos über den Hersteller. Gehen Sie dazu einfach auf die Website von Dell und Lassen Sie sich die Ersatzteile anzeigen, welche Sie gerne erwerben möchten. Dabei ist unter www.dell.de die Abteilung Ersatzteile sehr übersichtlich in Teile für PCs und Notebooks, Teile für Drucker, Teile für Server und Speicher und andere Geräte sortiert. Damit sollten Sie online Ihr Ersatzteil schnell finden können.

Falls Sie bei dieser Suche nicht fündig werden sollten, dann können Sie aber auch direkt über die Servicehotline von Dell Ihr Ersatzteil bestellen. Hier kann man Ihnen bei der Ersatzteil – Bestellung behilflich sein und so ganz schnell das richtige Ersatzteil für Sie finden.

Wählen Sie für den Kontakt mit dem Service und der Ersatzteil – Hotline ganz einfach die Nummer +49 (0) 800 – 777 33 55 und fragen Sie hier nach dem passenden Ersatzteil. Sie werden recht schnell Hilfe und eine passende Antwort auf ihre Ersatzteil – Anfrage erhalten.

Achten Sie aber bitte darauf, das Sie nur dann schnelle Hilfe bei der Suche nach Ihrem Ersatzteil erwarten können, wenn Sie schon beim ersten Kontakt mit der Ersatzteil – Hotline einige Angaben bereithalten. So sollten Sie auf jeden Fall die wichtigsten Angaben bereithalten.

Die wichtigsten Angaben wären:
• Modell und Seriennummer des Gerätes (siehe Typenschild).
• das Gerätemodell
• das gewünschte Ersatzteil
• Ihre vollständige Anschrift
• Ihre Telefonnummer mit Vorwahl

Wenn Sie diese Angaben bereithalten, sollten Sie Ihr Ersatzteil ganz schnell erhalten können und Ihr Gerät ganz schnell wieder einsetzen können.

Sie können Dell auch einfach eine E-Mail über da Kontaktformular auf der Website schicken. So haben Sie ganz schnell den richtigen Kontakt zum Unternehmen und können schnell auf das gewünschte Ersatzteil zugreifen. Füllen Sie dazu einfach das Kontaktformular aus und stellen Sie so schnell Ihre Frage nach dem passenden Ersatzteil. Auch hier sollten Sie ganz schnell das richtige Teil bekommen.

Auf einen Fachhändler kann man bei Dell leider nicht zurückgreifen. Es gibt zwar einige weinige Fachhändler, welche die PCs von Dell vertreiben, doch leider sind die nur sehr dünn gesät und Sie müssen daher in aller Regel direkt auf das Unternehmen zurückgreifen.

Wenn Sie ein Ersatzteil erwoben haben, dann bauen Sie dieses bitte nicht selbst ein. Es handelt sich auch bei den Geräten von Dell um sehr komplexe Geräte und so kann es sein, das Sie das Gerät beim Einbau beschädigen. Nur wenn Sie auf einen Fachmann zurückgreifen, laufen Sie keine Gefahr mehr, das Sie beim Einbau der Ersatzteile Fehler machen, welche Ihnen teuer zu stehen kommen.

Dell GmbH
Main Airport Center
Unterschweinstiege 10
60549 Frankfurt am Main
Deutschland

Bei Gericom handelt es sich um ein Unternehmen, welches um Jahre 1990 von Hermann Oberlehner gegründet wurde. [ad]Der Sitz des Unternehmens befindet sich in Linz und bis zum Jahre 2000 war der Name noch S plus S und Gericom war nun ein Markenname, welcher durch das Unternehmen eingesetzt wurde.

Das eigentliche Geschäftsfeld war nur auf den Vertrieb von Speicherchips für die Industrieanlagen und die EDV-Technik ausgerichtet. Doch recht schnell begann man auch mit dem Vertrieb von PC-Systemen.

Die Geräte wurden über Mediamarkt und Saturn und andere Ableger der Metrogruppe vertrieben. Auch begann man später mit dem Vertrieb über andere Einzelhändler und stellte einen eigenen Webshop auf die Beine.

Dabei waren die Produkte nie selbst entwickelt. Man setzte bei der Produktion immer auf Zukäufe von namenhaften Herstellern und baute die Sachen nur noch zusammen. Damit köderte man in den 1990er Jahren die Kunden von Peacock, IBM und von Compaq und produzierte auch für Handelsriesen kleinere Serien für Werbeaktionen.

Das Unternehmen war gerade in den Jahren 2000 bis 2003 sehr erfolgreich und musste danach aber sehr ums Überleben kämpfen. So sollten 2004 etwa 24,9 Prozent der Anteile des Gründers an Medion verkauft werden. Mit diesem Schritt konnte man die Insolvenz vermeiden. Doch Oberlehrer als Eigentümer verkaufte nicht.

Die Insider ind er Branche führen den Umsatzeinbruch auf die schlechte Qualität zurück und den überdurchschnittlich häufigen Defekten an den Geräten. Dabei wurden die Reparaturen oft schlecht ausgeführt und hielten dabei nicht wirklich lange. Damit vergraulte man sehr viele Kunden und gewann auch keine neuen hinzu.

Nachdem man zu Weihnachten 2006 noch einen Umsatz von 100 Millionen Euro vorhersagte waren es tatsächlich nur etwa 30 Millionen Euro. Auch der Kursverlust war mit 96 Prozent so beträchtlich, dass man bei der Aktie von einem Wertvernichter sprechen kann.

Die Ersatzteile

Auch bei Gericom müssen Sie als Kunde hin und wieder auf Ersatzteile zurückgreifen und so ist es notwendig, das der Hersteller auf jeden Fall einiges an Ersatzteilen im Angebot hat. Das man damit Kunden dauerhaft an sich binden kann, hat auch Gericom bemerkt und bietet daher für seine Kunden einen sehr umfangreichen Service für die Ersatzteile an.

Bestellen können Sie Ersatzteile bei Gericom über die eigens dafür eingerichtete Ersatzteil – Hotline. So können Sie Ihre Ersatzteile in Deutschland ganz einfach über die Ersatzteil – Hotline mit der Nummer +49 (0) 1805 – 96 89 68 (14 Cent pro Minute aus dem deutschen Festnetz) bestellen. Alternativ steht Ihnen als Kunde hier aber auch noch eine E-Mail-Adresse zur Verfügung. So bestellen Sie die Ersatzteile einfach mit einer E-Mail an ersatzteile (at )gericom.de
Auch unser Nachbarn aus Österreich haben das Glück, bei Gericom auf eine eigens dafür eingerichtete Ersatzteil – Hotline zurückgreifen zu können. So bestellen Sie die Ersatzteile einfach über die Hotlinenummer 01 – 32 54 200 und können hier einfach Ihre Ersatzteile bestellen. So sollte die Panne schnell behoben sein und Ihr gerät wieder Funktionieren.

Auch hier steht den Kunden noch die E – Mail – Adresse ersatzteile (at ) gericom.de zur Verfügung und Sie können sich Ersatzteile bestellen.

Auch an die Schweiz hat Gericom gedacht und stellt auch hier einen Service für Ersatzteile zur Verfügung. So können die Kunden aus der Schweiz die Ersatzteile einfach über die Nummer 0848 – 55 08 33 (0,11 CHF pro Minute aus dem schweizer Festnetz) bestellen und so einfach die Panne beheben. Auch hier steht Ihnen zur Bestellung von Ersatzteilen selbstverständlich wieder die E – Mail – Adresse ersatzteile (at ) gericom.de zur Verfügung.

Achten Sie aber bitte darauf, das man Ihnen bei Ihrer Ersatzteil – Bestellung nur dann schnell und ohne größere Fragen helfen kann, wenn Sie einige Angaben bereithalten.

Dich wichtigsten Angaben wären:
• Modell und Seriennummer des Gerätes (siehe Typenschild).
• das gewünschte Ersatzteil
• das Gerätemodell
• Ihre vollständige Anschrift
• Ihre Telefonnummer mit Vorwahl

Wenn Sie dem Mitarbeiter an der Ersatzteil – Hotline diese Angaben machen könne, wird dieser Ihr Gerät schneller finden können und Ihnen Ihr Ersatzteil noch schneller zuschicken können. Legen Sie sich daher am besten direkt eine kleine Notiz an das Telefon um so bei Nachragen diese angaben schnell griffbereit zu haben.

Die wenigen Fachhändler, welche die Produkte von Gericom noch vertreiben, können Ihnen meist auch mit Ersatzteilen aushelfen. So kennen die Mitarbeiter vor Ort die Produkte sehr gut und können so auch bei den meisten defekten helfen. Die Ersatzteile können dann direkt vom Händler bestellt werden und auf diesem Wege einfach an Sie geliefert werden.

Achten Sie aber bitte darauf, das Sie keine Ersatzteile selbst einbauen. Bei den Geräten von Gericom handelt es sich um sehr komplexe Gerätschaften und Sie könnten beim Einbau des Ersatzteils schnell etwas beschädigen. Damit könnten Sie mehr Schaden anrichten, als Sie am Ende durch den Selbsteinbau sparen können. Sie sollten daher auf jeden Fall auf jeden Fall auf einen Fachmann zurückgreifen, um Ihre Ersatzteile einzubauen.

Quanmax AG
Industriezeile 35
4021 Linz
AUSTRIA

Bei Kyocera handelt es sich um ein Unternehmen aus Japan, welches im Jahre 1959 als Kyoto Ceramics von Kazuo Inamori gegründet wurde. [ad]Auf dem europäischen Markt ist man dabei schon seit den frühen 1970er Jahren Aktiv und auch in Amerika ist man seit 1969 mit einer eignen Niederlassung am Markt vertreten.

Dem Namen Kyocera trägt das Unternehmen dabei erst seit dem Jahre 1983 und an fusionierte auch in diesem Jahr mit der Yashica Camera Co. Die Traditionsmarken Contax gelangte durch diesen Deal in die Produktpalette von Kyocera und damit auch eine eigene Kamerasparte.

Nur in den Jahren 2000 bis 2004 wurden vereinzelt auch Digitalkameras unter den Namen Kyocera angeboten. Da die alte Marke aber viel bekannter ist, hat man diesen Versich schnell wieder gelassen. Doch im Jahre 2005 hat man schon angekündigt, dass man keine Kameras mehr bauen will, und stelle so im September 2005 die Kameralieferung ein.

Das Unternehmen Golden Genesis Company of Scottsdale, aus den USA wurde im Jahre 1999 genauso übernommen wie im Jahre 2000 die Mita Industrial Co., Ltd.. Damit wurde Kyocera immer mehr zu einem Mischkonzern und wuchs schnell und stetig weiter. Auch das deutsche Unternehmen Triumph-Adler wurde im Jahre 2009 von Kyocera übernommen.

In Deutschland ist Kyocera aber mit seinen Druckern bekannt geworden. So werden durch das Unternehmen meist gewerbliche Kunden ausgestattet. Dabei handelt es sich neben einfachen Laserdruckern oft auch um Multifunktionsgeräte und Kopierer.

Kyocera verfügt über etwa 61.500 Mitarbeiter weltweit. In Deutschland sponserte man bis zum 30. Juni des Jahres 2009 mit Borussia Mönchengladbach einen Fußballerstligisten.

Die Ersatzteile

Auch ein Gerät von Kyocera kann gelegentlich defekt sein und so sind die Kunden auch nach em kauf darauf angewiesen, dass man noch immer und Überall Ersatzteile für die Geräte bestellen kann. Dass dies ein wichtiger Punkt ist, bei dem man Kunden für sich gewinnen und auch für länger behalten kann, hat auch Kyocera bemerkt und bietet damit einen Sehr umfangreichen Service für die Kunden an. Ersatzteile soll es danach immer und überall geben.

Bestellen können Sie Ihre Ersatzteile einfach über die Hotline des Unternehmens. Hier wird neben dem normalen Kundendienst auch das Geschäft mit den Ersatzteilen abgewickelt und damit sollten Sie ganz schnell an Ihre Teile kommen. Wählen Sie dazu einfach die Nummer +49 (0) 1805 – 17 74 77 (14 Cent pro Minute aus dem deutschen Festnetz) und bestellen Sie auf diesem Wege Ihre Ersatzteile. Der Mitarbeiter wird Ihnen schnell helfen können.

Sie müssen aber darauf achten, dass Sie außerhalb der Garantie auch eine andere Nummer nehmen müssen. So müssen Sie in diesem Fall einfach die Nummer +49 (0) 900 – 159 623 72 (99 Cent pro Minute aus dem deutschen Festnetz) wählen und so Ihre Ersatzteile bestellen. Für eventuelle Wartezeiten in der Warteschlange fallen aber keine weiteren Kosten an und Sie müssen hier nichts bezahlen.

Eine weitere Möglichkeit zum Bestellen von Ersatzteilen bei Kyocera bietet Ihnen das Kontaktformular auf der Website. Gehen Sie dazu einfach auf www.kyocera.de und füllen Sie das Kontaktformular für Ihre Ersatzteil – Bestellung aus. So sollten Sie auch ganz schnell zu Ihren Ersatzteilen kommen.

Achten Sie aber bitte darauf, dass man Ihnen an der Ersatzteil – Hotline nur dann helfen kann, wenn Sie dem Mitarbeiter einige Angaben machen können. So sollten Sie auf jeden Fall die wichtigsten Angaben bereithalten und schon auf einen kleinen Zettel notiert haben. Damit hat der Mitarbeiter an der Ersatzteil – Hotline Ihr Gerät direkt vor seinen Augen und kann Ihnen bei Ihrem Ersatzteil schneller helfen.

Die wichtigsten Angaben wären:
• Modell und Seriennummer des Gerätes (siehe Typenschild).
• das gewünschte Ersatzteil
• das Gerätemodell
• Ihre vollständige Anschrift
• Ihre Telefonnummer mit Vorwahl

Wenn Sie diese Angaben machen können, hat der Ersatzteil – Berater Ihr Ersatzteil schnell griffbereit und kann Ihnen damit ganz schnell helfen.

Eine weitere Möglichkeit an Ersatzteile zu kommen stellen bei Kyocera aber auch die zahlreichen Servicepartner dar. Diese finden Sie auf der Website unter www.kyocera ganz einfach über die Suchfunktion. Geben Sie dazu einfach einen Teil Ihrer Postleitzahl ein und schon können Sie sich die Service – Partner ganz schnell und Einfach anzeigen lassen.

Auch der Fachhändler kann Ihnen sicher schnell helfen. So kenn diese die meisten fahler an den Geräten bereits und können Sie daher bei der Auswahl des Ersatzteile schnell und ohne weitere Probleme unterstützen.

Wenn Sie aber ein Ersatzteil bei Kyocera gekauft haben, dann sollten Sie dieses auf kleinen Fall selbst einbauen. Es handelt sich hier um sehr komplexe Geräte und so sollten Sie mit dem Einbau von Ersatzteilen auf jeden Fall einen Fachmann beauftragen. Fragen Sie am besten bei der Ersatzteil – Bestellung nach einem Fachmann in Ihrer nähe, um keinen Schaden beim Einbau anzurichten.

KYOCERA MITA DEUTSCHLAND GmbH
Otto-Hahn-Straße12
D-40670 Meerbusch

Asus ist ein Unternehmen, welches mit dem vollen Namen eigentlich ASUSTeK Computer Inc. heißt, und ein großer Hersteller von Computerhardware in Taiwan ist. [ad]Das Unternehmen wurde 1989 in Taipeh gegründet. Markant daran war aber, dass es sich bei den Gründern um vier Mitarbeiter von Acer handelte. Ted Hsu, TH Tung, MT Liao und Wayne Hsieh waren die Gründer des Unternehmens.

Asus hat mehr als 100.000 Mitarbeiter und machte damit zuletzt einen Umsatz von ca. 14,5 Milliarden Euro. In Shanghai betreibt man einen ganzen Technologiepark mit einer Gesamtfläche von 540.000 qm und in Taiwan sind nur noch die Abteilungen Forschung und Entwicklung ansässig und die eigene Notebook – Entwicklung.

Asus betreibt heute aber auch noch Niederlassungen in den Ländern Italien, Deutschland, Großbritannien, Spanien, Frankreich, den USA und in Russland. Die deutsche Niederlassung firmiert in Ratingen als eigenständige ASUS Computer GmbH.

Damit man schneller wachsen kann, wurden die einzelnen Schwerpunkte im Unternehmen 2008 in drei separate Gesellschaften aufgeteilt.

Die Ersatzteile

Auch bei den Produkten von Asus kann es hin und wieder vorkommen, das ein Gerät defekt ist und Sie als Kunde in die Zwangslage kommen, dass Sie Ersatzteile kaufen müssen. Das dies ein wichtiger Bestandteil des Kundenservice ist, hat auch Asus bemerkt und bietet seinen Kunden über seine Servicehotline einen sehr ausgewogenen Ersatzteil – Service an.

Erreichen können Sie den Ersatzteil – Dienst von Asus ganz einfach über das Servicecenter. So müssen Sie in Deutschland einfach die Nummer +49 (0) 1805 – 01 09 20 (14 Cent pro Minute aus dem deutschen Festnetz) wählen und können auf diesem Weg Ihre Ersatzteile bestellen.

Für Produkte aus dem Bereich der Computer selbst wählen Sie bitte die Nummer +49 (0) 1805 – 01 09 23 (14 Cent pro Minute aus dem deutschen Festnetz). Hier sollten Sie Ihre Ersatzteile auch bekommen und damit das Gerät schnell wieder zum Laufen bekommen.

Wenn Sie aus der Schweiz anrufen, dann haben Sie hier den Vorteil, dass für alle drei Amtssprachen in der Schweiz eine separate Telefonnummer geschaltet wurde. Für die Schweizer, welche die deutsche Sprache sprechen, wurde mit der Nummer +41 (0) 848 – 11 10 10 eine Möglichkeit geschaffen mit dem Ersatzteil – Service in Kontakt zu treten.

Für die italienisch sprechenden Kunden aus der Schweiz wurde die Kundendiensthotline und damit auch die Möglichkeit Ersatzteile zu bestellen auf die Nummer +41 (0) 848 – 11 10 12 gelegt. Hier können Sie Ihre Ersatzteile einfach auf italienisch bestellen.

Wenn Sie aus dem Teil in der Schweiz kommen, in welchem nur französisch gesprochen wird, dann können Sie Ihre Ersatzteile über die Nummer +41 (0) 848 – 11 10 14 bestellen. So haben auch französisch sprechenden Kunden alle Möglichkeiten, Ihre Ersatzteile bei Asus zu beziehen.

Aber auch die Kunden aus Österreich können auf die Ersatzteile über die Servicehotline zurückgreifen. Dazu wählen Sie einfach die Nummer +43 (0) 820 – 24 51 – 3 und bestellen so die Ersatzteile.

Diese Servicehotlines, über welche Sie auch die Ersatzteil bestellen können, sind immer von Montag bis Freitag in der Zeit von 9-18 Uhr besetzt und können Ihre Bestellung entgegennehmen.

Sie können die Ersatzteile aber auch mit dem Faxgerät bestellen. So haben Sie hier die Chance, einfach eine Fax an die Nummer +49 (0) 2102 – 95 99 -11 zu schicken und so die Ersatzteile zu bestellen. Dieser Service steht Ihnen für die Ersatzteil – Bestellung an 7 Tagen in der Woche rund um die Uhr zur Verfügung.

Sie sollten aber dem Mitarbeiter von der Asus Ersatzteil – Abteilung das Leben nicht so schwer mach und für ihn einige Informationen bereithalten.

Die wichtigsten angaben wären:
• Modell und Seriennummer des Gerätes (siehe Typenschild).
• gewünschtes Ersatzteil
• das Gerätemodell
• Ihre vollständige Anschrift
• Ihre Telefonnummer mit Vorwahl

Wenn Sie diese Angaben für die Ersatzteil – Bestellung bereithalten, wird der Mitarbeiter von Asus Ihr Produkt schneller finden und damit können Sie auch viel schneller mit Ihrem Ersatzteil rechnen. So sollten Sie am besten vor dem Anruf bereits eine Notiz mit diesen Angaben griffbereit haben.

Neben der Servicehotline bieten aber auch die Fachhändler noch die Möglichkeit an, Ersatzteile zu beziehen. So kennen Sie die Produkte sehr genau und kennen auch einige häufige Fehler. Daher kann Ihnen der Fachhändler auch bei der Bestellung von Ersatzteilen helfen und Ihnen Ihr Produkt schnell wieder funktionsfähig machen.

Einen Fachhändler finden Sie auch bei Asus ganz einfach über die Website. So können Sie hier einfach über die Bezugsquellensuche auf der Website von Asus unter www.asus.de gehen und sso ganz schnell Ihre Fachhändler und damit auch das Ersatzteil finden.

Wenn Sie ein Ersatzteil gekauft haben, dann bauen Sie es bitte nicht selbst ein. Es handelt sich hier um recht komplexe Geräte und so sollte man einen Eingriff daran am besten einem Fachmann überlassen. Nur so ist gewährleistet, das Sie auch auf dauer daran Freude haben und nicht noch mehr Schaden beim Einbau des Ersatzteils anrichten.

ASUS Computer GmbH
Harkortstrasse 21-23
40880 Ratingen

Compaq wurde als Computerhersteller im Jahre 1982 gegründet. Bei den Gründern handelte es sich mit Jim Harris, Rod Vanion und Bill Murto um drei Vorstandsmitglieder des Halbleiterherstellers Texas Instruments. [ad]Das Startkapital für das neue Unternehmen wurde von Ben und Sevic Rosen bereitgestellt und die drei Gründer investierten noch jeweils 1000 Dollar.

Eine tragbare Version eines IBM-PCs war das erste Produkt, welches von Compaq auf dem Markt eingeführt wurde und es wurde für 3590 Dollar gehandelt. Dieses Gerät brachte stolze 20,5 Kilogramm auf die Wage und ist damit vom Gewicht her nicht mehr mit den heutigen Notebooks zu vergleichen. Das Notebook war ein Erfolg und man schaffte es schon im ersten Jahr, 53.000 Stück davon zu verkaufen.

Man Entwickelte ein eigenes Bios und konnte damit am Markt weiter legal auf der IBM-Plattform auftreten. So baute man 1987 den ersten PC und kam mit einem 80386er Prozessor auf den Markt. Damit war klar, das Compaq weiter wachsen wollte und bot der Konkurrenz die Stirn.

In den 1990er Jahren Stieg man auch in den Massenmarkt ein und konnte die ersten Computer für etwa 1000 Dollar anbieten. So setzte man Prozessoren von Cyrix und von AMD ein und konnte damit diese Preise auch halten.
Im Jahre 2002 wurde Compaq schließlich von Hewlett – Packard übernommen und so wurden die Produktpaletten stetig zusammengeführt. Die Marke Compaq wurde damit zunächst nur noch im Bereich der Businesscomputer geführt.

In Deutschland wurde die Marke Compaq sogar erst im Jahre 2008 wieder eingeführt. So hat man sich dazu entschlossen, den Namen Compaq für die Produkte aus dem unteren Preissegment zu benutzen und damit die Marke wieder in Deutschland einzuführen.

Neben Notebooks und Desktop PCs gehören auch noch die Server der Proliant Serie zum Verkaufsprogramm von Compaq.

Die Ersatzteile

Auch bei den Geräten von Compaq kann es hin und wieder vorkommen, das ein Defekt auftritt und man so in der misslichen Lage ist, ein Ersatzteil für das Gerät suchen zu müssen. Auch Compaq hat hier gemerkt, das es sich um einen wichtigen Service handelt, und hat den Ersatzteil – Handel fest in sein Programm integriert.

Da es sich bei Compaq um eine Tochter von HP handelt, ist es aber auch nicht verwunderlich, das man bei der Bestellung von Ersatzteilen auf den Ersatzteil – Service von HP stößt. Hier muss man sich einfach an die Hotline wenden und kann auf diesem Wege die Ersatzteile bestellen.

Wenn Sie Geräte aus dem normalen Consumer – Bereich haben, dann rufen Sie bitte einfach die Nummer +49 (0) 1805 – 65 21 80 (14 Cent pro Minute aus dem deutschen Festnetz) und bestellen Sie auf diesem Weg Ihre Ersatzteile. So sollten Sie ganz einfach und recht schnell Ihre Ersatzteile bekommen.

Wenn es sich bei Ihrem Gerät um ein Gerät aus der Businesssparte handelt, dann steht Ihnen auch hier ein Ansprechpartner für Ersatzteile zu Verfügung. Wählen Sie dazu bitte einfach die Nummer +49 (0) 1805 – 25 81 43 (14 Cent pro Minute aus dem deutschen Festnetz) und bestellen Sie über diese Hotline Ihre Ersatzteile.

Sie können aber auch bei Compaq die Bestellung der Ersatzteile beschleunigen, wenn Sie einige Angaben zu Ihrem Gerät und zu Ihnen selbst bereithalten. Damit sollten Sie viele Fragen des Mitarbeiters an der Ersatzteil – Hotline schnell und ohne Probleme beantworten können.

Die wichtigsten Informationen wären:
• Modell und Seriennummer des Gerätes (siehe Typenschild).
• gewünschtes Ersatzteil
• das Gerätemodell
• Ihre vollständige Anschrift
• Ihre Telefonnummer mit Vorwahl

Wenn Sie diese Angaben machen können, kann sich der Mitarbeiter an der Compaq – Ersatzteil – Hotline schnell auf Ihr Gerät einstellen und hat damit auch die Ersatzteile schneller Griffbereit. So sollten Sie ganz schnell zu Ihrem Ersatzteil kommen. Legen Sie sich daher am besten direkt einen kleinen Zettel als Notiz beim ersten Anruf der Ersatzteil – Hotline von Compaq ans Telefon.

Auch die zahlreichen Fachhändler können Ihnen in den meisten Fallen sicher mit Ihrer Frage nach Ersatzteilen helfen. So sollten Sie kennen diese auch recht viele Defekte an der Geräten und können Sie dann mit dem passenden Ersatzteil sicher schnell beraten. Der Fachhändler kann Ihnen Ihr Ersatzteil sicher schnell bestellen und so haben Sie es nur wenige Tage später zur freien Verfügung.

Sie können aber auch den Weg über die Website von Compaq unter www.compaq.de wählen. So haben Sie hier eine direkte Weiterleitung zu den Kontaktmöglichkeiten der Markenmutter von Compaq und können auf diesem Weg schnell über das Kontaktfeld Ihre Ersatzteil – Anfrage stellen. Auch hier sollten Sie schnell Ihre Ersatzteile erhalten.

Achten Sie aber bitte darauf, das es sich bei Geräten aus dem Hause Compaq um recht komplexe Geräte. Daher sollten Sie einen Fachmann mit dem Einbau der Ersatzteile beauftragen. Wenn Sie die Ersatzteile selbst einbauen, kann es passieren, das Sie das Gerät beschädigen und der Schaden damit noch größer wird als vorher. Beauftragen Sie daher am besten einen Fachmann mit dem Einbau der Ersatzteile.

Hewlett-Packard GmbH
Herrenberger Str. 140
71034 Böblingen

Bei Acer handelt es sich um einen Hersteller von Computern, welcher seinen Sitz on Taipeh hat.
Gegründet wurde das Unternehmen im Jahre 1976 und führt damals den Namen Multitech.[ad] Erst im Jahre 1987 bekam es seinen heutigen Namen Acer, was aus dem lateinischen stammt und für scharf oder spitz steht.
Die Produktpalette von Acer enthält neben PCs, Servern und Notebooks auch Produkte aus dem Bereich Home Entertainment.

Mit seinen 5300 Mitarbeiter finden Sie Acer in mehr als 100 Ländern auf der Welt. Wenn man selbst in einem Land über keinen eigene Vertriebsniederlassung verfügt, arbeitet man bei Acer einfach mit Distributoren und lokalen Händlern zusammen. Auch da Channelmodel, also das der Vertrieb ausschließlich über Handelspartner erfolgt, ist ein Acer spezifisches Merkmal.

Acer war im Jahre 1998 in der Liste der größten Hersteller von Computern weltweit Nummer drei und hatte diesen Titel nur deswegen, weil man für andere Hersteller die Ware produzierte. Acer als Marke selbst war in dieser Liste nur auf Platz 8 geführt.

Nachdem man 27. August 2007 in Amerika den Hersteller Gateway übernommen hat, konnte man ein weiteres Mal seine Marktstellung beweisen. Dabei handelte es sich um den drittgrößten Hersteller von PCs in den USA und so wurde die Marke weiter gestärkt.

Schon 2008 konnte man den Umsatz um 30 Prozent steigern und erzielte einen Umsatz in Höhe von 19 Milliarden Dollar. Damit war Acer ein weiteres Mal einer der größten Hersteller der Welt.
In Deutschland ist Acer mit der Acer Computer GmbH in Ahrensburg am Markt aktiv.

Die Ersatzteile

Auch bei Acer gehen Geräte und Produkte kaputt und so brauch der Kunde auch hier einen Service für Ersatzteile. Daher ist es auch nicht verwunderlich, das Acer diesen Kundendienst für Ersatzteile anbietet. Dabei hat man bemerkt, dass es sich bei der Bereitstellung von Ersatzteilen, um eine sehr wichtige Dienstleistung handelt, und hat damit den Kunden einen Service bereitgestellt, welcher keine Wünsche offen lässt.

Acer bietet allerdings seinen Ersatzteil – Service nicht selbst an. Dafür wurde eigens ein Unternehmen ins Boot geholt, welches in Deutschland für die Acer Ersatzteil – Versorgung sorgt. Dabei handelt es sich um das Göppinger Unternehmen MK – Computer Electonic.

Erreichen können Sie den Service für Ersatzteile von Acer über die Nummer +49 (0) 7161 – 60 66 160. Hier bekommen Sie schnell umfassende Hilfe mit Ihrem Ersatzteil und können Ihr Gerät schnell wieder nutzen.

Sie können aber auch ein Fax an die Nummer +49 (0) 7161 – 60 66 170 schicken. Auch hier erreichen Sie den Ersatzteil – Service von MK – Computer Electonic und können Ihre Ersatzteile bestellen.

Eine dritte Möglichkeit mit dem Acer – Ersatzteil – Dienst in Kontakt zu treten ist die E-Mail. Diese schicken Sie einfach mit Ihrer Anfrage an ACER (at) MK-Electronic.de und bekommen auf diesem Wege schnell Ihrer Ersatzteile.
Achten Sie aber bitte darauf, dass Ihnen der Mitarbeiter beim Ersatzteil – Service nur dann helfen kann, wenn Sie ihn mit den richtigen Informationen über Ihr Produkt versorgen. Sie sollten daher einige wichtige Angaben bereits bei Ihrem ersten Anruf griffbereit haben.

Die wichtigsten Informationen wären:
• Modell und Seriennummer des Gerätes (siehe Typenschild).
• gewünschtes Ersatzteil
• das Gerätemodell
• Ihre vollständige Anschrift
• Ihre Telefonnummer mit Vorwahl

Wenn Sie dem Mitarbeiter der Ersatzteil – Abteilung diese Angaben machen können, dann kann dieser Ihr Produkt schneller finden, den Fehler besser lokalisieren und Sie am Ende viel schneller mit dem Ersatzteil versorgen. Legen Sie sich daher am besten einen Zettel mit diesen Informationen an das Telefon um Sie bei Fragen schneller griffbereit zu haben.

Ersatzteile können Sie bei Acer aber auch einfach über die Fachhändler beziehen. So haben Sie hier die Möglichkeit, auf einen Menschen zurückgreifen, welcher sich mit den Produkten gut auskennt und auch die meisten kennt. Er kann den Fehler auch lokalisieren und Ihnen bei der Auswahl des richtigen Ersatzteils schnell helfen. Wenn er es dann für Sie bestellt hat, ist es in wenigen tagen beim Händler rund kann von Ihnen in empfang genommen werden.

Einen Händler finden Sie ganz einfach über die Bezugsquellensuche auf der Website von Acer. So haben Sie hier die Möglichkeit, mit Ihrer Adresse einfach nach dem nächsten Händler zu suchen um sich bei diesem mit dem richtigen Ersatzteil einzudecken.

Auch auf der Website von Acer erhalten Sie Ersatzteile und Zubehör. So hat Acer für seine Kunden eigens einen Webshop für Ersatzteile und für Zubehör eingerichtet. Unter www.acer.de können Sie auf einen sehr großen Webshop zurückgreifen, welcher bei Ihrer Suche nach Ersatzteilen und Zubehör sicher auch ergiebig ist.

Achten Sie aber bitte darauf, dass es sich bei den Geräten von Acer um sehr komplexe Geräte handelt, und diese schnell durch unsachgemäße Reparaturen beschädigt werden können. Sie sollten daher für den Einbau Ihres Ersatzteils einen Fachmann beauftragen, um nicht noch mehr Schaden anzurichten.

MK-Computer Electronic
Heilbronner Straße 11
73037 Göppingen

Acer Computer GmbH
Kornkamp 4
22926 Ahrensburg
Germany

Samsung ist ein großer Hersteller von Unterhaltungselektronik und kommt aus dem fernen Südkorea. Heute handelt es sich um das fünftgrößte Unternehmen der Welt und um den Hauptsteuerzahler von Südkorea.[ad]

Gegründet wurde Samsung im Jahre 1938 von Byung-Chull Lee als kleines Lebensmittelgeschäft und man begann 1969 damit, auch Elektronik zu produzieren. Dabei hat das Unternehmen heute mehr als 250.000 Angestellte und ist mit seinen Niederlassungen in 62 Ländern der Welt aktiv. Dabei ist man in Deutschland mit der Samsung Electronics GmbH aktiv und erwirtschaftet hier mit seinen 265 Mitarbeitern immerhin einen Umsatz von etwa 1,7 Milliarden Euro.

Der Name des Unternehmens bedeutet übersetzt soviel wie „drei Sterne“ und geht dabei auf die Söhne des Gründers zurück. Die drei Sterne stehen dabei symbolisch für je einen Sohn und sollen damit den Respekt des Unternehmensträgers vor seinen Söhnen widerspiegeln.

Das Unternehmen Samsung ist heute nicht nur in der Unterhaltungselektronik und in der Sparte der Computer aktiv. Auch im Bereich der Chemie und der Schwerindustrie ist man als Unternehmen am Markt aktiv.

Selbst eine Kooperation mit Renault macht es möglich, das man Samsung im Sektor der Automobile wiederfindet und auch dort Produkte aus dem Hause Samsung verkauft werden.

Interessant ist auch, das Samsung für Südkorea extrem wichtig ist. Das Unternehmen leistet mit seinen Steuern immerhin etwa 5 Prozent des gesamten Staatshaushaltes von Südkorea.

Die Ersatzteile

Auch bei Samsung benötigt der Kunde gelegentlich Ersatzteile und muss sich auf das Unternehmen verlassen können, um diese auch zu erhalten. Dass die Versorgung mit Ersatzteilen sehr wichtig ist, hat auch Samsung bemerkt und bietet seinen Kunden damit einen sehr wichtigen und auch sehr gern genutzten Service. Damit kann Samsung seine Kunden sicher sehr lange an sich binden.

Erreichen können Sie den Service für Ersatzteile von Samsung unter der Nummer +49 (0) 1805 – 47 11 02 (14 Cent pro Minute aus dem Festnetz der Telekom, Mobilfunktarif kann abweichen). Hier bekommen Sie schnelle und unkomplizierte Hilfe rund um Ihr Problem mit den Ersatzteilen und können diese nach einer eingehenden Beratung schnell bestellen. So sollten Sie ganz einfach und recht schnell auf Ihr Ersatzteil zugreifen können.

Die Nummer der Ersatzteil – Hotline ist für Sie als Kunde immer von Montag bis Freitag in der Zeit von 8 Uhr bis 20 Uhr erreichbar und am Samstag immer von 9 Uhr bis 17 Uhr. Hier sollten Sie ganz schnell die passenden Ersatzteile bestellen können und so Ihr Produkt aus dem Hause Samsung auch sehr schnell wieder nutzen können.

Daneben steht Ihnen aber auch noch das Kontaktformular von Samsung auf der Website unter www.Samsung.de für eine Bestellung von Ersatzteilen zur Verfügung. Hier können Sie auch alle Angaben machen und so die Ersatzteile schnell bestellen. Füllen Sie einfach das Kontaktformular aus und bestellen Sie so schnell Ihre Ersatzteile.

Neben dem Kontaktformular und der Ersatzteil – Hotline können Sie bei Samsung für Ihre Ersatzteilbestellung auch auf die Faxnummer von Samsung zurückgreifen. So können Sie einfach Ihre Bestellung der Ersatzteile an die Nummer +49 (0) 1805 – 12 11 14 (14 Cent pro Minute aus dem Festnetz der Telekom, Mobilfunktarif kann abweichen). Hier wird man Ihr Anliegen auch schnell bearbeiten und so können Sie Ihr Produkt mit dem neuen Ersatzteil schnell wieder benutzen.

Achten Sie aber bitte darauf, dass man Ihnen bei Samsung nur dann schnell helfen kann, wenn der Mitarbeiter der Ersatzteil – Hotline mit einigen Informationen von Ihnen versorgt wird. So sollten Sie folgende wichtige Angaben bereithalten:
– Das gewünschte Ersatzteil
– Die Produktnummer
– Die Produktbezeichnung
– Ihre Telefonnummer
– Ihre Anschrift

Wenn Sie diese Angaben für den Ersatzteil – Service bereithalten, wird man Ihnen recht schnell helfen können. Der Mitarbeiter der Service – Hotline hat damit Ihr Gerät direkt vor seinen Augen und kann Ihnen damit viel schneller helfen. Daher sollten Sie sich einen Zettel ans Telefon legen, um so diese Angaben direkt griffbereit zu haben. Sie werden sehen, der Mitarbeiter an der Ersatzteil – Hotline wird es Ihnen danken.

Als weiteren Ansprechpartner bei Samsung kann man Ihnen aber bei den Ersatzteilen auch den Fachhändler ans Herz legen. Dieser kennt die Produkte und kennt auch häufige Fehler. So kann er den Fehler finden und Ihnen bei der Auswahl des richtigen Ersatzteils helfen. So sollten Sie ganz schnell das passende Ersatzteil erhalten und damit Ihr gerät wieder nutzen können.

Finden können Sie den nächsten Fachhändler für Ihre Ersatzteil – Bestellung ganz einfach über die Website von Samsung. So finden Sie hier eine Fachhändlersuche und können so den nächsten Fachhändler für Ihre Bestellung finden. Damit sollten Sie auch schnell ein Ersatzteil erhalten.

Achten Sie aber bitte darauf, das es sich bei den Geräten von Samsung um sehr komplexe Geräte handelt uns Sie so beim Einbau von Ersatzteilen lieber auf einen Fachmann zurückgreifen sollten. Sie könnten sonst neben dem Ersatzteil selbst auch das Gerät beschädigen und hätten damit noch mehr schaden gemacht.

Samsung Electronics GmbH
Samsung House
Am Kronberger Hang 6
65824 Schwalbach / Ts.
Deutschland