Brandt Ersatzteile

Das Unternehmen

Die Haushaltsgeräte von Brandt finden Sie in der deutschen Küche nicht wirklich oft. Dieses Unternehmen ist ein Unternehmen, welches vorrangig auf dem französischen Markt vertreten ist und ist auf diesem Markt seit beginn der 1960er Jahre der unumstrittene Marktführer bei den elektronischen Hausgeräten.

Dabei wird quer durch das Segment von Brandt produziert. Kühlschränke, Gefrierschränke, Waschmaschinen, Geschirrspüler und auch Trockner. Aber auch Öfen und Herde sowie ein großes Sortiment an Kleinelektronik. Hier sind besonders die Bügeleisen, Rührgeräte und die Wasserkocher als gängigste Artikel herauszuheben.

Die Produkte von Brandt werden aber in Deutschland nur von sehr wenigen Händlern in den Katalogen geführt. So bietet der Versandhaus – Riese Neckermann etwa zwei Wäschetrockner von Brandt an.

So ist auch der Support und der Kundenservice in Deutschland recht schlecht. Eigentlich muss man sogar sagen, dass in Deutschland kein Kundendienst vorhanden ist. So ist der werkseigene Kundenservice auf dem deutschen Markt nicht verfügbar. Auch die Website von Brand, unter www.brandt.com zu erareichen, ist nicht in der deutschen Sprache verfügbar und damit für die meisten Nutzer aus Deutschland nicht verwertbar.

Auch die Nummern, welche Brandt auf der Website anbietet, sind nur den französischen Kunden vorbehalten und aus Deutschland nicht nutzbar. Doch auch der deutsche Kunde kann sich auf einigen verschlungenen Wegen doch noch zum Kundendienst durchringen.

Die Fagor Gruppe, zu welcher auch Brand gehört, ist in Deutschland aktiv. Dieses große Unternehmen, mit dem Brand seit vielen Jahren ein Joint Venture betreibt, bietet in Deutschland auch Kundendienst und Service an, und daher sollten Sie hier einfach Versuchen auf diesen Service zuzugreifen.

Die Ersatzteile

Auch bei Brandt benötigen Sie gelegentlich Ersatzteile für Ihre Waschmaschine und auch Zubehör kann der Kunde von heute immer mal wieder gebrauchen. Daher ist immer zu hoffen, dass ein jeder Hersteller dafür eigens einen Service eingerichtet hat und dieser im Falle eines Falles auch funktioniert. Leider ist dies für Brandt in Deutschland nur sehr eingeschränkt gelungen.

Die Marke Brandt ist in Deutschland eigentlich nicht vertreten und so handelt es sich meist um Importgeräte, welche Händler nach Deutschland eingeführt haben. Daher empfehlen wird, das Sie zunächst Kontakt zu Ihrem Fachhändler suchen und dieser Sie mit den Ersatzteilen versorgt.

Wenn Ihnen das nicht gelingen sollte, dann können Sie noch die deutsche Niederlassung von Fagor kontaktieren. Fagor ist in Deutschland aktiv und Brandt gehört auch zu Fagor. Dieses Unternehmen übernimmt dabei gegengleich auch den Service und die Ersatzteile für die Marke Brandt.

Erreichen können Sie den Ersatzteil – Service von Brandt unter der Nummer +49 (0) 6102 – 88 35 10 telefonisch. Hier wird man Ihnen sicher auch helfen können und Sie werden mit den Ersatzteilen, welche Sie benötigen, versorgt.

Alternativ können Sie aber auch ein Fax an die Nummer +49 (0) 6105 – 37 26 74 schicken und auf diesem Weg Ihre Anfrage stellen. Auch eine E-Mail an die Adresse info(at)fagor-hausgeräte.de sollte sie Ihrem Ziel näher bringen.

Es gilt aber zu beachten, das dieser Service nicht direkt für die Hausgeräte des Herstellers Brandt zuständig ist. Sie sollten also damit rechnen, dass Sie hier unter Umständen auch mit Ihrer Bitte nach Ersatzteilen und nach Zubehör abgelehnt werden.

Sie können daher auch noch Kontakt mit einem der großen Service – Dienste aufnehmen. Diese reparieren nicht nur die Geräte der meisten Hersteller, Sie können in der Regel auch die meisten Ersatzteile für Ihre Kunden besorgen. Mit Profectis und der Technikservice 24 möchten wir hier an dieser Stelle zwei der größten in Deutschland arbeitenden Dienste erwähnen.

So erreichen Sie den Service von Profectis unter der Nummer +49 (0) 1805 – 60 60 50 (14 Cent pro Minute aus dem deutschen Festnetz, Mobilfunkpreise können abweichen). Hier können Sie versuchen, Ersatzteile für Ihre Geräte aus dem Hause Brandt zu bestellen.

Alternativ bietet sich für Sie noch die Möglichkeit, einen Versuch beim Technikservice 24 zu starten. Diesen Service erreichen Sie unter der Nummer +49 (0) 1805 – 90 70 60 (14 Cent pro Minute aus dem deutschen Festnetz, Mobilfunkpreise können abweichen). Auch hier können Sie versuchen, schnelle Hilfe und die benötigten Ersatzteile be bekommen.

Aber auch hier sollten Sie beachten, das der Ersatzteil – Service einige angaben von Ihnen benötigt, um Ihnen schnell und effektiv helfen zu können.

Die wichtigsten Angaben wären:
– Das gewünschte Ersatzteil
– Die Produktnummer
– Die Produktbezeichnung
– Ihre Telefonnummer
– Ihre Anschrift

Wenn Sie diese Angaben machen können, dann wird man Ihnen beim Service mit Ihren Ersatzteilen von Brandt schneller helfen können.

Sie können auch versuchen, über die Website von Brandt und Fagor die Ersatzteile Online zu bestellen. Hier füllen Sie unter www.fagor.com einfach das Formular aus und bestellen auf diesem Weg Ihre Ersatzteile. Denken Sie aber daran, dass Sie damit nicht in Deutschland bestellen und diese Bestellung damit von den Versandkosten her sehr teuer werden könnte.

Sie sollten auch bei Brand die Ersatzteile auf keinen Fall selbst einbauen. Es handelt sich hier um sehr komplizierte Geräte und Sie sollten daher auf jeden Fall die Ersatzteile von einem Fachmann einbauen lassen. Beauftragen Sie eine örtliche Reparaturwerkstatt mit dem Einbau und Sie werden sicher keine Probleme mit dem Ersatzteil mehr haben.