Boxford Ersatzteile

Das Unternehmen

Die Boxford Deutschland GmbH wurde im Jahre 1997 gegründet und als ein Dienstleistungspartner für den Handel und für die Industrie konzipiert. Man war allerdings bis zum Jahre 2001 unter dem Namen SMC Boxford Deutschland GmbH am Markt aktiv.


Der Hauptgesellschafter, welcher das Unternehmen in Deutschland aufbaute und vorantrieb, war die Boxford Holland B.V, welche ihren Sitz in Zwolle hat. Dieses Unternehmen war und ist in Holland zu dieser Zeit schon mehr als 14 Jahre aktiv und vermarktete in ganz Europa die Produkte der Marken HE-Brand und SMS. Bi SMS handelt es sich um ein börsennotiertes Unternehmen aus Hongkong, welches mit einem Umsatz von 4 Milliarden Dollar auch eine Minderheitsbeteiligung an Boxford hält.

Der Unternehmenszweck von Boxford selbst ist der Handel mit Elektrogeräten. So werden in erster Linie Mikrowellen, Staubsauger, Geschirrspüler, Weinkühlschränke, Kaffeemaschinen, Heizgeräte, Klimageräte, Ventilatoren, Brotbäcker, Faxgeräte, TFT-Monitore, Plasma- und TV-Geräte, DVD-Rekorder und Player, Drucker, Lautsprechersysteme, Lampen und Mobilfunkgeräte bei Boxford vertrieben.

Boxford Deutschland wurde im Jahre 2003 aber von einem neuen Gesellschafter übernommen, welcher das Unternehmen weiter ausbaute und die Tätigkeiten weiter erweiterte. So hat man auch ein neues EDV – System eingerichtet, um dem Wachstum, welches nun immer schneller von statten ging, zu begegnen und die Qualitätsansprüche weiter zu halten.

In Deutschland verfügt das Unternehmen Boxford über mehrere starke Partner. So wurde mit Talkline, einem großen deutschen Mobilfunkprovider mit einem Jahresumsatz von über 1 Milliarde Euro und einem Kundenstamm von mehr als 2,5 Millionen Endkunden, eine Partnerschaft für den Vertrieb von Mobiltelefonen aufgebaut. Als Partner für Lieferung und Logistik war damit Boxford für Talkline eine große Stütze.

Auch mit Olivetti wurde ein solches Konzept durchgesetzt. Man übernimmt für Olivette, welches wiederum zur Telecom Italia gehört, den Vertrieb der Produkte am deutschen Markt und kann damit gleichzeitig im Bereich der Faxgeräte und der Telefone am deutschen Markt Fuß fassen.

Selbst JET, der Energiekonzern, zählt zu den Kunden und Partnern von Boxford. So werden die Fortbildungen und Mitarbeiterschulungen im Bereich After – Sales von Boxford übernommen und man konnte die Zufriedenheit beider Kundengruppen mit den Unternehmen nachhaltig steigern. Damit hatten beide Partner hier nur einen Gewinn.

Boxford hat aber auch mit der Hypovereinsbank einen sehr starken Partner an seiner Seite. Das Unternehmen wird von der Bank schon seit vielen Jahren begleitet und dadurch ist die Bank auch nicht ganz unbeteiligt am Wachstum des unternehmen. Damit ist auch die Hypovereinsbank ein starker Partner von Boxford.

Die Ersatzteile

Auch für die Geräte von Boxford brauchen Sie hin und wieder das ein oder andere Ersatzteil oder ein Teil aus dem Zubehörprogramm. Dann ist in der Regel guter Rat teuer und man fragt sich, wo diese Teile am besten zu beschaffen sind. Dies hat auch Boxford erkannt, und bietet den Kunden in Deutschland einen Ersatzteil – und Zubehör – Service an. Dabei wurde für Sie als Kunde ein Paket von Boxford geformt, welches aus Kundensicht keine Wünsche offen lässt.

Wenn Sie Fragen zu Ersatzteilen haben oder diese bestellen wollen, dann wenden Sie sich bei Boxford am besten zunächst an die Hotline von Boxford. Diese erreichen Sie unter der Nummer +49 (0) 1805 – 44 48 01 (14 Cent pro Minute aus dem deutschen Festnetz, Mobilfunkpreise können abweichen). Hier können Sie alle Fragen zu den Ersatzteilen stellen und diese im Anschluss direkt bestellen.

Sie sollten aber dem Mitarbeiter, welcher Sie an der Hotline betreut, die Arbeit erleichtern und einige Angaben bereithalten. Diese sind wichtig, um Ihre Anfrage schneller zuzuordnen und damit auch das benötigte Ersatzteil schneller zu finden.

Die wichtigsten Angaben wären:
– Das gewünschte Ersatzteil
– Die Produktnummer
– Die Produktbezeichnung
– Ihre Telefonnummer
– Ihre Anschrift

Wenn Sie diese Angaben machen können, dann wird man Ihnen bei Boxford mit Ihrem Ersatzteil sehr schnell helfen können und Ihnen Ihr Ersatzteil auch sehr schnell zuschicken.

Wenn Sie im Vorfeld lieber einen Blick auf die Ersatzteile werfen möchten, dann bietet Ihnen Boxford auf seiner Website unter www.boxford.de einen besonderen Service. Hier können Sie sich einen Katalog anschauen und die Ersatzteile schon im Vorfeld erkunden. So wissen Sie schnell selbst, welches das benötigte Ersatzteil ist und müssen sich nicht mit dem Service von Boxford befassen.

Diese Ersatzteile können Sie auch über die Fachhändler und die Servicewerkstätten von Boxford beziehen. Eine Übersicht über diese Händler finden Sie bei Boxford ebenfalls auf der Website und können hier ganz einfach und ganz schnell den nächsten Händler in der Nähe finden.

Sie können über diese Website aber auch Kontakt mit dem Unternehmen aufnehmen und Ihre Anfrage nach Ersatzteilen über das Kontaktformular stellen. Dazu füllen Sie einfach die Felder aus und schon können Sie Ihrer Anfrage stellen.

Wir empfehlen auch bei Boxford, dass Sie für den Einbau der Ersatzteile auf einen Fachmann zurückgreifen. Nur so ist gewährleistet, das Sie die Teile beim Einbau nicht zerstören oder gar einen Defekt am Gerät selbst hervorrufen. Auch wird Ihnen der Fachmann auf seine Arbeit sicher Gewährleistung geben.

Boxford GmbH Deutschland
Gartenstrasse 27
74245 Löwenstein